Интерьер-словарь: термины, которые должны знать все, кто делает ремонт

Приближается сезон ремонтов, и многие из вас наверняка решили совершать этот подвиг самостоятельно. Что ж, придётся хорошенько проштудировать материалы в интернете (особенно если для вас это впервые). В качестве моральной поддержки мы попросили Дмитрия Кулакова, технического директора студии «Точка ремонта», рассказать о ключевых терминах, которыми свободно оперируют те, кто занимается ремонтом на профессиональной основе.

«Любой, кто решает заняться ремонтом самостоятельно, сталкивается со множеством хлопот. Нужно многое учесть, распланировать, да ещё и удержать своё внимание на нескольких вещах одновременно. Главный вопрос: с чего начать?»

Демонтаж

Для чего нужно: чтобы превратить квартиру в элегантную студию, расширить или перепланировать пространство, сделать арку или дверь там, где их не было.

В чем суть: мы убираем определённые конструкции, которые были заложены в проекте помещения или созданы предыдущими жильцами, а вместо них возводим новые с помощью строительных материалов.

Что важно знать: этот вид работы обычно доверяют профессионалам. Если вам нужно снести одну стену, то можно обойтись и своими силами, используя отбойный молоток. Предварительно изучите установленные нормы и правила демонтажа, так как их несоблюдение приводит к негативным последствиям. Например, демонтаж несущих конструкций без предварительных расчётов и согласований повлечёт необратимые дефекты всего здания, вплоть до обрушения.

Штукатурка

Для чего нужно: чтобы стена была ровной и отделочные материалы (обои, плитка, панели) легли без проблем.

В чем суть: после возведения новых стен в квартире приступают к штукатурным работам. Зачастую их приходится выполнять и в новых, только что сданных квартирах. В большинстве случаев стены там неровные, не подготовлены для нанесения чистовых материалов и требуют доработки. Для этого применяются штукатурные смеси.

Что важно знать: в санузлах используют песчано-цементные смеси, для жилых помещений — гипсовые. При штукатурных работах важно выдерживать прямые углы, тогда у вас получатся идеально ровные стены для чистовых работ. Особое внимание уделите зоне кухни и санузлам: кривые стены могут добавить проблем при установке кухонной мебели или сантехнических приборов.

Стяжка

Для чего нужно: чтобы после ремонта ваш ламинат не «поехал» или вы могли обойтись без дополнительных работ по подготовке пола.

В чем суть: стяжку применяют, когда нужно выровнять уровень пола в квартире, а происходит это с помощью маячков, цементной смеси и правила (это длинная, идеально ровная линейка).

Если правильно выбрать вид стяжки, то ремонт пройдет без хлопот — квартиры площадью до 100 квадратных метров заливаются за один день, ходить по такой стяжке и продолжать работы можно уже через сутки.

Что важно знать: наибольшей популярностью пользуется самовыравнивающаяся стяжка (наливной пол). Она позволяет быстро добиться идеально ровной поверхности без правила и маячков. Самостоятельно сделать стяжку непросто, есть риск навредить квартире. Но если вы всё же решились, то рекомендуем посмотреть видео о том, как быстро сделать в комнате наливной пол.

Гидроизоляция

Для чего нужно: чтобы не затопить соседей, если на пол попадёт вода или образуется протечка.

В чем суть: перед тем как уложить плитку или другие отделочные материалы, на пол и стены наносится слой влагостойкого материала. Чаще всего используются битумная мастика, цементно-полимерные смеси, проникающая гидрозащита.

Зоны, выделенные голубым — рекомендуемые места для гидроизоляции

Обязательно купите в ванную комнату водонагреватель, и вы забудете о проблеме доступности горячей воды. Магазин Alsera:

Что важно знать: последовательность используемых материалов и принципы гидроизоляции. Если не хотите тратиться на мастера и настроены сделать всё самостоятельно, то поможет понятная инструкция:

Делая ремонт в ванной, не забудьте также позаботиться о качественной сантехнике. Магазин Smesx.ru:

Инженерные проекты и исполнительные схемы

Для чего нужно: чтобы знать, как функционируют основные системы квартиры (отопление, вентиляция, водоснабжение, электроснабжение).

В чем суть: инженерные проекты помогут рассчитать необходимые параметры монтируемых систем. А именно: мощности радиаторов и кондиционеров, диаметры и материалы труб водоснабжения и канализации, электрические нагрузки на кабели. Исполнительные схемы инженерных систем — это отражение уже проложенных кабелей, труб и воздуховодов на бумаге. С помощью таких схем можно всегда узнать, где проходит электрический кабель или труба.

Что важно знать:проекты инженерных систем лучше заказывать в специализированных организациях, которые являются членами СРО (Саморегулируемая организация строителей). А исполнительные схемы отлично заменяются фотографиями и чертежами коммуникаций.

Вы готовы к самостоятельному ремонту? Какие работы кажутся вам самыми сложными, а какие — наоборот?

Успеть за три дня. Новые ограничения для тех, кто делает ремонт

Чего боится удалёнщик? Соседа с перфоратором. Но запретить ему делать ремонт в собственной квартире невозможно. Всё-таки закон запрещает шумные работы только в ночное время, выходные и праздничные дни. Общественная палата РФ, сочувствуя тем, кто вынужден работать из дома, предложила ограничить шумные ремонтные работы в жилых домах до 3-х дней в неделю.

Авторы законопроекта объясняют необходимость поправок новым законом об удалённой работе. Сейчас работодатель может отправить сотрудника на дистанционку во время чрезвычайных происшествий. Но и без этого многие сотрудники работают из дома, потому что эпидемия коронавируса ещё не закончилась.

_{Как хорошо было в офисе. Фото: sdvor.com}

Продолжительный шум, как отмечает Общественная палата, снижает работоспособность и негативно сказывается на здоровье, поэтому надо ограничить время проведения строительных и ремонтных работ.

Сейчас закон предполагает, что шуметь можно только по будним дням и в ограниченные часы. Точный режим устанавливают региональные подзаконные акты. Например, в Москве можно заниматься ремонтом с 9:00 до 13:00 и с 15:00 до 19:00.

Действительность поменялась, и Общественная палата РФ предложила сократить время проведения шумных работ до трёх дней в неделю. Например, понедельник, среда, пятница. Исключение — новостройки.

Всё хорошо в законе, но…

В целом инициатива нашла поддержку. Эксперты считают, что во время ремонта можно распределить работы, чтобы они укладывались в отведённый график.

Однако шумных соседей сложно привлечь к ответственности. Нарушение надо зафиксировать: замерить уровень шума, получить заключение эксперта, направить обращение в соответствующие органы. Пока ведётся бумажная работа, соседи успевают закончить ремонт.

На деле закон о тишине не защищает граждан. Какие бы поправки не вносились, конфликтов и проблем меньше не станет.

Правда и мифы о деньгах в Telegram

Подписаться

Можно ли ремонтировать съемную квартиру и за чей счет

Ремонт в съемной квартире возможен. В статье расскажем, что можно делать, а что нельзя, а также кто должен за это платить.

Хороший ремонт – один из основных факторов успеха квартиры на рынке аренды. Наймодатели усвоили: чем лучше отделка, тем выше можно поднимать ставку. Соответственно, улучшается и контингент нанимателей. 

Но нередко ремонтом озадачиваются не только владельцы жилья, но и его арендаторы. Правильно ли это? С одной стороны, хочется улучшать окружающее пространство для создания уюта. Но с другой – распоряжение имуществом является прерогативой его собственника. Мы выясним, можно ли ремонтировать съемную квартиру.

Что говорит закон

Вопросу ремонта жилья, сдаваемого в аренду, посвящена статья 681 Гражданского кодекса. Она не столько дает права, сколько разделяет обязанности. Так, капитальным ремонтом должен заниматься хозяин, а текущим – наниматель. Однако в каждом случае есть оговорка – «если иное не установлено договором».

Собственник может включить условие в договор, которым запретит арендатору делать даже мелкий текущий ремонт. Но может и возложить на него бремя капитального.

Что именно понимать под «текущим» и «капитальным» ремонтами, законодатель не уточняет. Конкретные определения даются в масштабах целого здания, о квартирах же – ни слова.

Без разрешения хозяина запрещается заниматься переоборудованием жилого дома, в котором находится сдаваемое помещение. Хотя на практике у редкого нанимателя возникают подобные идеи.

Чем текущий ремонт отличается от капитального

Ранее мы рассматривали, какие бывают виды ремонта. Однако тогда мы не ограничились двумя категориями и дали более широкую классификацию. Традиционно под капитальным ремонтом понимают:

• выравнивание поверхностей;

• замену коммуникаций;

• установку новых окон и дверей;

• обновление вентиляционной системы.

Текущим же обычно называют косметический: поклейку обоев, укладку напольного покрытия, покраску. По поводу плитки пока единое мнение не выработалось: одни относят облицовку стен к капитальным изменениям, другие – к косметическим.

Итак, арендатор должен переклеить обои в случае их порчи, но не обязан штукатурить стены под ними. Но и поклейку обоев хозяин квартиры может ему запретить, если позаботится о включении в договор соответствующего пункта. Это особенно актуально для тех, кто отделывал квартиру дорогими редкими материалами. Мало кому понравится увидеть на месте итальянского эксклюзива сельские цветочки.

Кто платит за ремонт

Все зависит от конкретной ситуации. Самый распространенный вариант – работа в счет оплаты. Он оптимален для владельца откровенно «убитого» жилья и нанимателя «с руками», имеющего доступ к недорогим материалам. Тогда в выигрыше окажутся оба. Возможны и другие варианты:

1. Состояние отделки обветшало, что сильно ухудшило качество жизни арендатора (отвалились обои, появился грибок). Это может быть преподнесено как нарушение условий договора со стороны владельца. Тогда последнему придется оплатить ремонт.

2. Отделка испорчена арендатором и его семьей (дети разрисовали стены, собака сгрызла плинтусы). Тогда ремонт проводится однозначно за счет виновного, ведь фактически он нанес владельцу ущерб.

3. Квартира – в объективно приличном состоянии, но наниматель хочет изменений по личным мотивам (кислотный цвет обоев режет глаза, от 3D-пола начинается головокружение). Платит за изменения их инициатор – но только если арендодатель одобрит их.

Форс-мажоры, вроде затопления соседями сверху или порчи проводки соседями сбоку, увлекшимися сверлением стен, тоже требуют ремонта. Но он выходит за пределы договорных отношений между наймодателем и нанимателем. 

Если не договорились

В идеале стороны вначале заключают договор, в котором прописывают все нюансы. Важно предусмотреть:

• что можно делать в квартире по собственному усмотрению арендатора;

• какие изменения нужно непременно согласовывать с владельцем квартиры;

• чего делать нельзя ни при каких условиях;

• как распределяются расходы в каждом случае;

• какая ответственность предусмотрена за нарушение условий договора.

Но бывает так, что собственник разрешения на ремонт не давал, а в квартире его ожидает сюрприз. Или еще хуже – вчерашний арендатор обращается в суд для взыскания расходов на неотделимые улучшения. Суд может встать на сторону последнего, если тот докажет, что ремонт был необходим для приведения квартиры в состояние, пригодное для проживания.

Случается и обратное. Владельцу приходится подавать в суд на нанимателя, самовольно сделавшего ремонт. Он может взыскать убытки, выразившиеся в порче имевшихся материалов (особенно если взамен он использовал более дешевые и менее качественные). Без экспертиз тут не обойтись. Не стоит забывать и о компенсации морального вреда, ведь самовольным ремонтом наниматель:

• сводит на нет прошлые хозяйские труды по отделке помещения;

• уничтожает отделочные материалы, которые могли быть недавно сбывшейся мечтой владельца;

• оскорбляет эстетические чувства арендодателя, разрушая стилистическое единство квартиры.

 

Последнее, конечно, встречается редко, но вполне реально. Поэтому лучше самовольным ремонтом не заниматься: лучше прийти к консенсусу. Гражданское законодательство позволяет договариваться о многих нюансах арендных отношений – не стоит этим пренебрегать.

Ксения Бородина ответила, почему не делает ремонт в квартире бабушки

Ведущую упрекают в том, что ее родные живут гораздо скромнее, чем она.

Телеведущая Ксения Бородина вспыхнула из-за претензий пользователей, которые попытались упрекнуть ее в жадности. Якобы пока она по 5 раз в год тратит миллионы на отдых, ее бабушка Галина Ивановна и мама Инна Булатовна живут вместе в скромной квартире. Недавно ведущая «Дома-2» побывала в гостях у родственников и показала их жилплощадь. Пользователи удивились: почему Бородина, попавшая в топ-5 блогеров, больше всех зарабатывающих на рекламе в Instagram, не купит маме и бабушке апартаменты побольше в новостройке? Бородина в рубрике «вопрос-ответ» послала хейтеров в нецензурной форме в далекое путешествие. Но все равно объяснила, что дело не в деньгах, а в самой бабушке.

«Вы сначала посмотрите, в каких условиях вы живете. Вы про бабушкину квартиру, очевидно. Ей 84 года! У нее чистенькая квартира и пожилые люди не готовы на ремонт совсем!» — ответила Бородина.

Ведущая уже пожалела, что поделилась с пользователями кадрами с семейной встречи. Она явно не была готова к тому, что квартиру бабушки начнут рассматривать, искать изъяны и сравнивать с ее условиями проживания в коттедже на Новорижском шоссе.

«Жалею, что впускаю в свою жизнь порой через сторис, а потом такое Г пишут», — возмутилась она, назвав обидчиков «убогими людьми».

Отметим, пару дней назад мама телеведущей Инна Булатовна праздновала день рождения. Ей исполнилось 60 лет. Ксения Бородина опубликовала семейное фото с бабушкой, мамой и двумя дочерьми – Марусей и Теей – и поздравила именинницу в Инстаграме.

«Помню, когда я была маленькая, мама мне говорила: «В общественных местах не мамкай. Называй меня Инна». А в школе всегда думали, что меня забирает старшая сестра. Мамуля, какие там 60, какие наши годы. Ты у меня огонь», — написала телеведущая.

Напомним, что пользователи стали более внимательно следить не только за жизнью звезд, но и за их родителями, когда произошел инцидент со звездой «Орел и решка» Настей Ивлеевой. Пока блогерша покупает часы для Элджея за 7 млн, в доме ее мамы не было даже раковины. Фанаты были шокированы и обвинили ведущую тревел-шоу в жадности. Позже вопрос с раковиной был решен.

Ранее Ксения Бородина снимала на видео свой поход в гости к маме и бабушке. Вместе с дочками они пришли к родственникам с цветами, тортиком и продуктами. Ведущая показала, что в квартире бабушки везде стоят ее фотографии и снимки внучек. Бабушка приготовила для них сладости и пирожки.

Каждый седьмой россиянин делает ремонт в кредит

МОСКВА, 28 окт — ПРАЙМ. Усталость от старого интерьера и желание избавиться от «бабушкиного ремонта» — главные причины для переделки в квартирах россиян, при этом каждый седьмой делает ремонт в кредит, а каждый второй использует для этого собственные накопления, показало исследование Райффайзенбанка, которое имеется в распоряжении РИА Новости.

В онлайн-опросе приняли участие более 1600 человек, делавшие ремонт в течение последних шести месяце. Это мужчины и женщины (45% и 55% соответственно) из пяти городов-миллионников (Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга и Омска), преимущественно 26-45 лет.

«Больше половины россиян (52%) делали ремонт на собственные накопления. Наиболее популярен такой финансовый подход оказался в обеих столицах (57% в Москве и 56% в Санкт-Петербурге). При этом копили люди достаточно быстро: 40% — менее года, а 35% — год. Большинство (43%) каждый месяц откладывали разные суммы. Треть россиян ремонтировали жильё на текущий доход, 15% опрошенных делали ремонт в кредит. На заёмные средства больше рассчитывают в Екатеринбурге и Ростове-на-Дону (по 18%)», — подсчитали аналитики.

Практически половина респондентов (48%) затеяли ремонт, потому что устали от старого интерьера. Равное количество опрошенных (по 14%) хотели избавиться от «бабушкиного ремонта» или обустраивали новую квартиру, которую купили вообще без отделки. Еще 10% исправляли технические повреждения, которые случились в результате протечки крыши или озорства домашнего животного. И только 2% обустраивали отдельное место для удалённой работы или учёбы.

При этом 64% россиян утверждают, что им пришлось экономить на ремонте: трети всех опрошенных экономить пришлось из-за пандемии. Однако 38% как раз благодаря коронавирусу и взялись за ремонт, поскольку на самоизоляции появилось больше свободного времени. Еще 27% по этой же причине начали запланированный ремонт раньше времени. Только 3% пришлось делать перепланировку из-за организации дистанционного места работы или учёбы. Еще 1% респондентов говорят, что пандемия никак не повлияла на их планы.

Памятка для тех, кто делает ремонт

Поделюсь своими советами, раз у нас все дают советы, по ремонту. Про какие-то вещи я уже писала, так что повторюсь в отдельных пунктах.

1. Начинайте с обмера помещений и плана. Это вам очень пригодится при расчете сметы и материалов. Посчитайте все площади под покраску, поклейку, плитку, полы. Вы будете знать, сколько вам надо и чего из отделочных материалов, потому что в каких-то случаях счет пойдет буквально на миллиметры.

2. Раскидайте на плане мебель (Roomsketcher в помощь) и розетки. Кухню можно спланировать в икейском планировщике. Даже если вы будете её покупать в другом месте, этот план вам всё равно пригодится.

3. Определитесь с дизайном и не отступайте от своего решения из-за того, что вы увидели какую-то плиточку в цветочек в каталоге. Всегда держите целую картинку в голове.  

4. Решите, что и где вы будете покупать, запишите названия, сохраните ссылки. Нужного может не оказаться в последний момент, так что будете бегать по всему городу или ждать неделю. Что-то можно купить заранее — смесители, розетки и рамки, светильники. 

5. Мусора будет очень много. Поэтому сразу купите мешки, не меньше двухсот,  в Леруа Мерлене они самые дешевые. Какие бы скидки и выгодные предложения не указывали мусорные конторы на своих сайтах, цена всегда будет примерно одинакова — начиная  с 3-4 тысяч. Но мелкие фирмы обойдутся вам дешевле, чем крупные. Считайте мешки. Если вы заказывайте контейнер, то с вас всё равно возьмут за погрузку, а это уже по количеству мешков или кубометрам, умножить на количество этажей, час работы грузчика и бог знает что еще.  Вывоз мусора довольно существенная статья расходов.

6. Больше всего денег уходит на черновые материалы. При том, что вам всегда не хватит пары мешков штукатурки или листа гипрока, в конце у вас окажется куча лишнего. У «Петровича» на сайте, кстати, можно посчитать какие-то позиции хотя бы примерно. 

7. Узнайте у рабочих, что после чего ставить — окна и двери, например. Установщики имеют привычку раскурочивать то, что сделали до них. Заделывать потом по свежему будет проблематично. Закладывайтесь сразу на то, что сторонние работы никогда не происходят «прямо завтра». Сначала заказ, потом обмеры, потом доставка, потом установка. Это может тянуться неделю, а ваши рабочие простаивать не любят, они теряют время и деньги.

8. Сразу выпишите себе все телефоны — жилконторы, сантехников, газовых служб, мусорщиков, причем последних нужно иметь под рукой несколько — мусор вывести нужно сегодня, а они заняты. 

9. Осторожней с модными решениями. Я, например, очень жалею, что позволила заменить чугунную фанину на пластик — она очень гремит, несмотря на поставленную изоляцию и короб. 

10. Договариваясь с рабочими, согласуйте порядок выплат и сроки. Помните, что настоящий срок всегда вычисляется по формуле «срок, названный исполнителем, умножить на два плюс три дня». 

11. Не сближайтесь с рабочими, формализуйте отношения, это минимизирует проблемы, хотя и не избавит от них. Не втягивайтесь в их отношения (сантехники не любят электриков и наоборот, и все критикуют работу другого). Будьте с ними просто вежливы и доброжелательны. 

12. Вам придется принимать множество самых неожиданных решений — куда делать нарезку, как заделывать углы и стыки, чем крепить то или это. 

13. Даже у самых хороших рабочих к концу энтузиазм падает до нуля. На мелкие доделки никто не вернется или вернется крайне неохотно. У меня был на прошлом ремонте отличный электрик, но закончилось всё тем, что у меня на кухне дырка в стене, заделанная пластмассовым кружком. Ему просто стало всё неинтересно. Это не связано с отношениями или деньгами, просто пафоса нет и всё. И так почти у всех. Я тогда ставила двери, наличники должны были прийти поставить после обоев, всё было оплачено вперед, но дозваться установщиков закончить было очень тяжело. Вплоть до того, что в фирме предложили поставить самим, мол, вы же сможете или попросите рабочих.

14. Окончательная смета всегда окажется в полтора раза больше. И это в самом лучшем случае.

15. Никто за собой не убирает.  Предложение вынести свой же мусор (не строительный) может быть встречено в штыки. Это кровная обида.

16. Мужайтесь.

Aisi делает ремонт облигациями – Газета «Ъ» Украина – Коммерсантъ

Девелоперская компания Aisi Realty Public привлекает средства для возобновления строительства. SECURE Management инвестирует около $8 млн в бумаги компании, которые в будущем будут конвертированы в ее акции. Привлеченная сумма поможет Aisi возобновить работу, но не решит ее главной проблемы — долговой нагрузки, говорят отраслевые аналитики.

Aisi Realty Public привлекает нового инвестора — компания South East Continent Unique Real Estate Management (SECURE Management) вложит в нее около $8 млн, сообщила вчера Aisi на AIM LSE. Сделка будет осуществлена через выкуп инвестором облигаций серии В и варрантов Aisi, которые впоследствии могут быть конвертированы в ее акции. Точный размер пакета акций, который достанется SECURE, не известен. Однако SECURE Management получит большинство в совете директоров Aisi. В обеих компаниях вчера от комментариев отказались.

Aisi Realty Public была создана предпринимателем Бесо Сихарулидзе (ранее управлял фондами Fidelity в США) для инвестиций в рынок недвижимости Украины в 2005 году. Сейчас в портфеле компании проекты общей площадью 183,03 тыс. кв. м. Но строительство ведется только по одному из них — логистическому центру «Терминал Бровары» (81% готовности). Выручка компании по итогам I половины 2010 года составила $18,4 млн. Чистый убыток сократился в пять раз, до $3,9 млн, свободные денежные средства — в 2,9 раза, до $1,71 млн.

В 2007 году Aisi осуществила IPO на AIM LSE, продав 30,2% акций за $33,1 млн. Но с начала лета торги ее бумагами были остановлены: по сообщению компании, ее переговоры с потенциальными инвесторами о привлечении средств, необходимых для пополнения оборотного капитала, затянулись. Кроме того, были упомянуты проблемы с кредиторами, с которыми компания ведет переговоры о реструктуризации обязательств.

Эксперты отмечают, что одной из основных проблем девелопера является отсутствие готовых объектов, которые могли бы генерировать выручку. «До кризиса девелоперы были сосредоточены на наращивании портфеля проектов, а не их реализации. Когда начался кризис, у компаний практически не было объектов, которые бы генерировали выручку и за счет которых обслуживался бы долг»,— говорит директор инвестбанковского подразделения ИК Dragon Capital Андрей Пивоварский.

Партнерство с SECURE Management поможет Aisi поддержать деятельность некоторое время. «$8 млн — это небольшая сумма, которая поможет компании достроить действующий объект. Однако не решит основной проблемы — долгов, которые необходимо погашать и обслуживать»,— говорит господин Пивоварский. Правда, с одним из кредиторов — ЕБРР — компании удалось достичь соглашения по реструктуризации задолженности. На какой стадии находятся переговоры с другими кредиторами (их количество и сумма долга не известны), в Aisi не сообщают. По мнению Андрея Пивоварского, одним из выходов из ситуации для компании может стать завершение строительства «Терминала Бровары» с его последующей продажей.

Вероника Гаврилюк, Дарья Игнатенко, Богдан Кисиль

производителей делают ремонт слишком сложным для потребителей

Согласно отчету, ограниченный доступ к сторонним ремонтным работам больше всего вредит потребителям с низкими доходами и цветным сообществам.

«Бремя ограничений на ремонт может больше ложиться на цветные сообщества и сообщества с низким доходом», — говорится в отчете. «Многие малые предприятия, принадлежащие чернокожим, занимаются ремонтом и техническим обслуживанием, и трудности, с которыми сталкиваются малые предприятия, могут непропорционально сказаться на малых предприятиях, принадлежащих цветным людям.«

Ряд групп защиты интересов, в том числе Consumer Reports, говорят, что подобная практика должна быть ограничена. «Это делает ремонт более сложным и дорогостоящим и может даже привести к тому, что потребители выбрасывают свои старые устройства и покупают новые», — говорит Морин Махони, политический аналитик CR.

Среди проблем, упомянутых в отчете, были продукты, конструкция которых, кажется, затрудняет ремонт. Многие производители электроники используют специальные винты и другие крепежные детали, для открытия которых требуются специальные инструменты.Производители теперь часто припаивают или приклеивают компоненты на месте, что затрудняет или делает невозможным их замену.

Помимо проблем проектирования, в отчете упоминаются такие деловые практики, как ограничение доступности запчастей, а также доступа к руководствам по обслуживанию. В некоторых случаях, говорится в нем, компании программируют свои устройства таким образом, чтобы излишне мешать третьим сторонам разрабатывать собственное диагностическое программное обеспечение.

В автомобильной промышленности, где потребители особенно озабочены своей личной безопасностью и действительностью своих гарантий, производители активно пытались удержать их от сторонних запчастей и ремонтных мастерских, при этом ряд компаний несправедливо пренебрегали неоригинальными запчастями. Согласно отчету, от масляных фильтров до автомобильных стекол.

Производители, со своей стороны, уже давно утверждают, что эти конструктивные и политические решения предназначены для защиты их интеллектуальной собственности и обеспечения безопасности потребителей.

Но в отчете это обоснование ставится под сомнение. «Хотя производители предложили многочисленные объяснения своих ограничений на ремонт, большинство из них не подтверждено записями», — говорится в сообщении.

Осмотр плохого дома для продавцов: общие причины и разумный ремонт

Почти все покупатели запрашивают осмотр дома, когда подают предложение на дом.И многие в конечном итоге запрашивают ремонт или уступки после получения отчета о проверке.

Как продавцу, важно подготовиться к процессу осмотра дома и знать, как вести переговоры после осмотра дома, если он возвращается с некоторыми не очень хорошими новостями. В конце концов, среди продавцов, которые потерпели неудачу при продаже, 15 процентов были вызваны отказом покупателя после отчета о проверке.

Часто задаваемые вопросы: Домашний осмотр недвижимости

Что такое домашний осмотр?

Осмотр дома, проводимый лицензированным профессиональным инспектором дома, представляет собой всесторонний осмотр выставленного на продажу дома, основанный на визуальной оценке и тестировании систем и компонентов дома.Результатом является отчет об осмотре дома, в котором подробно описывается текущее состояние дома и покупатели предупреждаются о любых серьезных проблемах. Большинство покупателей просят провести осмотр дома при покупке дома, чтобы они могли не потратить тысячи (или больше) на неожиданный ремонт после закрытия, а также защитить себя от переплаты за недвижимость.

Что такое непредвиденный случай с отчетом об осмотре дома? Это обычное дело?

Непредвиденный случай осмотра дома — это дополнение к договору оферты, которое позволяет покупателю провести осмотр, а затем отказаться от сделки, если он не удовлетворен результатами. Иногда (и чаще всего на очень конкурентном рынке продавцов) покупатели могут отказаться от своего права на проверку, чтобы сделать свою сделку более привлекательной для продавца.

Что входит в непредвиденные расходы на домашнюю инспекцию?

Формулировки в каждом контракте различаются, но обычно в нем говорится, что проверка должна быть удовлетворительной для покупателя, и если это не так, он может пересмотреть условия сделки или отменить сделку и получить задаток в полном объеме.Если у вас есть вопросы об условиях непредвиденного случая осмотра дома, который представляют ваши покупатели, спросите своего агента по недвижимости — прежде чем подписывать.

Кто оплачивает отчет об осмотре дома?

Как правило, покупатель оплачивает собственный осмотр и может использовать лицензированного домашнего инспектора по своему выбору. Однако продавцы, которых может беспокоить то, что может быть обнаружено при проверке, иногда предпочитают оплатить собственный предварительный осмотр. По результатам вы можете установить соответствующую цену для своего дома, и результаты проверки покупателя вас не удивят.Обратите внимание, что о любых проблемах, обнаруженных в ходе предварительного осмотра, необходимо сообщать покупателю.

Как долго покупатель должен провести осмотр дома?

Сроки зависят от рынка и контракта, но обычно в течение 5-10 рабочих дней с момента принятия обеими сторонами сделки.

Как долго покупатель должен требовать ремонта от домашней инспекции?

Опять же, это зависит от рынка и вашего конкретного контракта.Обычно отведенные в контракте 5-10 рабочих дней включают как проведение осмотра, так и письменный запрос на любой ремонт. На рынке покупателей у покупателей иногда больше времени, но на рынке продавцов им обычно приходится действовать быстро.

Следует ли продавцам присутствовать на домашнем осмотре?

Если вы продаете свой дом самостоятельно, то вам имеет смысл явиться на домашний осмотр. Если вы работаете с агентом, лучше, чтобы он присутствовал от вашего имени.

Основные причины неудач при домашнем осмотре

Продавцов часто застают врасплох, когда покупатель получает отчет об осмотре с длинным списком ремонтов, даже если дом не очень старый. Вот некоторые из наиболее распространенных серьезных проблем, возникающих во время проверок.

• Проблемы с кровлей : Проблемы с кровлей могут варьироваться от нескольких недостающих черепиц до протечек или слабых мест или даже полной замены крыши, если крыша старая или выходит из строя.
• Проблемы с электричеством : Наиболее распространенные проблемы с электричеством включают несоответствие проводки нормам, изношенную проводку или неправильно подключенные электрические панели.
• Проблемы с водопроводом: Протекающие трубы (и, как следствие, повреждение водой), неисправные водонагреватели и проблемы с канализационной системой — одни из самых дорогих.
• Проблемы с фундаментом: Трещины в фундаменте, осадки и повреждение подвала водой могут быть дорогостоящими исправлениями.
• Термиты и вредители : Повреждение термитами, а также присутствие других вредителей или паразитов может быть большим тревожным сигналом для покупателей.
• Плесень : Плесень — обычная проблема, особенно во влажном или влажном климате, и ремонт может быть обширным.
• Проблемы с окнами и дверьми : Инспекторы обычно обнаруживают неисправные оконные уплотнения, окна и двери, которые не открываются и не закрываются должным образом, или сломанные стекла.
• Асбест или свинцовая краска : Это серьезная проблема, и к ней следует проявлять особую осторожность, если вы продаете старый дом. Многие контракты содержат особые требования, касающиеся асбеста и свинцовой краски, поэтому обязательно раскрывайте все, что вам известно.
• Повреждение дымохода : Старые дымоходы могут представлять угрозу безопасности, и их часто необходимо снимать, если они не в рабочем состоянии.

В то время как продавец не надеется на плохой отчет об осмотре дома, хорошие новости о процессе заключаются в том, что в результате проверки покупатель знает, во что он ввязывается, и имеет возможность попросить о ремонте. или уйти — оба действия защищают продавца от будущей ответственности.

Фотография с сайта Shutterstock.

Действия покупателя: Что происходит после осмотра дома?

В зависимости от условий вашего контракта покупатель может сделать одно из трех после получения отчета об осмотре вашего дома:

• Запросить ремонт: Покупатель может попросить продавца заполнить список запрошенного ремонта, что является условием продвижения продажи.
• Запросить кредит: Покупатель может запросить кредит (также называемый концессией) в сумме, достаточной для покрытия ремонта. Они запрашивают сумму в долларах, которую они хотят вернуть, в качестве заключительного кредита, который не изменит цену покупки, но снизит вашу чистую прибыль. Это распространенный вариант для покупателей, которые хотят сделать ремонт на своих условиях или если продавцы отказываются от ремонта.
• Выход из сделки: В худшем случае покупатель обычно может отказаться от сделки в результате плохой проверки. Обратите внимание, что покупатели, которым не хватает терпения, иногда используют осмотр как предлог для отказа, даже если в отчете обнаруживаются только незначительные проблемы.

Вопросы, которые продавцы должны задать себе (и своему агенту) после осмотра дома

• Какой ремонт является обязательным? Вы должны уделять первоочередное внимание ремонту, который связан с проблемами безопасности или юридическими проблемами.
• Сколько будет стоить ремонт? Если вы будете заниматься ремонтом, вам нужно получить как минимум три предложения от надежных подрядчиков.
• Вам нужно нанять профессионала или вы можете сделать ремонт своими руками? Это зависит от того, что запрашивает ваш покупатель, типа ремонта и вашего уровня квалификации.
• Какой кредит вы предложите, если не решите провести ремонт перед закрытием? Сумма и тип кредита, который вы предлагаете покупателю, варьируются в зависимости от уровня необходимого ремонта, но вы находитесь в хорошей компании — 83 процента продавцов идут на какую-то уступку, чтобы закрыть сделку.
• Как договориться о ремонте? Ваш агент по недвижимости является здесь большим ресурсом, так как у него должны быть стратегии переговоров, которые помогут покупателям и продавцам встретиться посередине при запросах на ремонт и предложить разумные решения.
• Стоит ли вообще возиться с ремонтом? В некоторых случаях имеет смысл проконсультироваться с вашим агентом и взвесить все «за» и «против» затрат на ремонт по сравнению с тем, чтобы позволить покупателю прогуляться и повторно перечислить ваш дом как есть.

Обращение продавцов к проверке ненадлежащего жилья

Не паникуйте, если осмотр дома плохой. Разумные покупатели поймут, что ни один дом не идеален — даже новостройка. И помните, они хотят купить ваш дом! Таким образом, они должны стремиться продвигать сделку так же, как и вы.

У вас есть несколько вариантов, и вы должны выбрать свой курс действий, исходя из того, что наиболее целесообразно для вас с финансовой точки зрения и для вашего местного рынка недвижимости. Вот несколько вариантов:

• Выполните ремонт: Если вы считаете, что запросы на ремонт разумны и можете позволить себе их выполнить, это обычно лучший способ действий. Вы захотите, чтобы сделка продвигалась вперед, если это вообще возможно, поскольку, если сделка все же развалится, вам придется раскрыть результаты этого первого отчета, если вы повторно внесете свой дом в список, и вы можете рискнуть спугнуть будущий покупатель.По данным Zillow Research, 36 процентов покупателей просят продавца исправить проблему перед покупкой.
• Предоставьте кредит : Как мы упоминали выше, покупатели часто получают кредит на ремонт. Но даже если вы не завершите ремонт, вы все равно захотите получить расценки от подрядчика, чтобы не предлагать слишком высокий кредит.
• Продать «как есть» и снизить продажную цену : Продажа дома «как есть» по более низкой цене может быть практическим решением, если вы не можете позволить себе ремонт или если вы спешите продать.
• Предложите годовую гарантию на дом : Покупка гарантии на дом для покупателя может быть хорошим предложением оливковой ветви. Это будет стоить вам всего несколько сотен долларов, и это дает покупателю спокойствие на случай, если в течение первого года после закрытия возникнут какие-либо проблемы. Это особенно привлекательно для результатов проверки, которые не обязательно являются неисправными элементами, а являются устаревшими системами, которые необходимо будет заменить в течение следующих нескольких лет.
• Другой способ обмена : Вы всегда можете предложить обменять на другие предметы, например на мебель, которая изначально не входила в комплект, но которую покупатель может захотеть, или бытовую технику, которую вы не планировали оставлять.

Фото с офсета.

Проблемы с осмотром дома: что делать, если вы не доверяете отчету об осмотре

Иногда бывает сложно понять, что делать, если домашний осмотр плохой. Покупатели сами выбирают домашнего инспектора, и иногда продавцу кажется, что отчет неверен или преувеличен.

Независимо от результатов проверки, инспекторы домов не должны сообщать покупателям, следует ли им продвигаться с покупкой. Их работа — просто проверить и сообщить о своих результатах, а затем позволить покупателю сделать свой собственный вывод.

Домашним инспекторам и раньше подавали иски продавцы, которые полагали, что провал сделки произошел по вине домашнего инспектора и их неверной отчетности. Сможете ли вы подать в суд на инспектора, зависит от законов штата. Однако продавцам может быть сложно оспорить инспекцию в качестве третьей стороны, поскольку рассматриваемые отношения возникают между покупателем и инспектором.

Что делать, если покупатель отказывается

Помните, что если покупатель откажется и вы повторно внесете в список, вам придется раскрыть то, что было найдено в отчете, будущим покупателям, поэтому лучше всего продолжить и завершить ремонт и сохранить документацию. от вашего подрядчика, подтверждающего, что работа была сделана.

Вы также можете добавить упоминание о ремонте к описанию вашего объекта. Покупатели и их агенты будут знать, что ваш дом вернулся на рынок после заключения контракта, и сообщать о причинах, а также сообщать покупателям, что все проблемы были устранены, может быть хорошей стратегией. Вот пример: «Продавец отремонтировал все элементы из предыдущего отчета о проверке, включая новую крышу и электрическую панель».

Обычный ремонт продавца после осмотра дома

Прежде чем вы зайдете слишком далеко на пути к организации ремонта продавцом после осмотра дома, важно отделить разумные запросы покупателя от необоснованных.Покупатели не должны ожидать, что дом будет безупречным.

Обоснованные запросы после осмотра дома

• Основные электрические проблемы, связанные с безопасностью или проблемами кода
• Проблемы с водопроводом, канализацией, канализацией, канализацией или канализацией (или проблемы с водой из колодца, если применимо)
• Повреждение плесенью или водой
• Проблемы с ОВК, влияющие на домашний комфорт
• Протекает кровля или отсутствует черепица
• Ущерб, причиненный термитами и вредителями
• Нарушения Строительных норм
• Свинцовая краска или асбест
• Повышенный уровень радона (частая проблема в домах с подвалами)

Необоснованные запросы после осмотра дома

• Все, что меньше 100 долларов США, что покупатель может разумно исправить самостоятельно (особенно на рынке продавцов, где покупатели не должны выглядеть слишком разборчивыми)
• Косметические проблемы, такие как подкраска или старая плитка
• Незначительные повреждения водой, например, негерметичный унитаз
• Ремонт — вы не несете ответственности за то, чтобы превратить дом в дом мечты вашего покупателя
• Незакрепленные приспособления, которые можно легко исправить с помощью нескольких инструментов
• Мелкие электрические исправления
• Трещины в полу подвала, не оказывающие воздействия на конструкцию
• Косметический ландшафтный дизайн или уборка гаража

Пропустить проблемы осмотра дома и переговоры с Zillow предлагает

Если вы думаете, что проверка может выявить некоторые проблемы, и вы не хотите хлопот с ремонтом, чтобы продать, рассмотрите предложения Zillow. Изучив основную информацию о вашем доме, мы проведем личную оценку и представим вам предложение купить дом за наличные. В предложении будет учтен любой необходимый ремонт или обновления, но мы сделаем всю работу, чтобы вы могли быстро перейти к закрытию.

Apple продолжает усложнять сторонний ремонт экрана

AppleInsider поддерживается своей аудиторией и может получать комиссию как ассоциированный и аффилированный партнер Amazon за соответствующие покупки.Эти партнерские отношения не влияют на наши редакционные материалы.

Изменения Apple в дизайне экрана iPhone 13 теперь затрудняют замену дисплея сторонними ремонтными фирмами, поскольку попытки отключить поврежденный экран могут привести к потере поддержки Face ID.

Неисправный дисплей — очень распространенная проблема, из-за которой владельцы устройств вынуждены искать ремонт напрямую у производителя или в стороннем ремонтном центре.В случаях, когда необходимо заменить экран, кажется, что это исправление может быть выполнено только самой Apple или авторизованным партнером по ремонту.

Согласно Phone Repair Guru на YouTube, замена дисплея на замену, полученную от идентичной модели iPhone 13, технически сработает. Однако пользователи будут предупреждены, что они используют не настоящий экран, и что Face ID будет недоступен.

Хотя замена экрана на другом iPhone проблематична, все же возможно произвести ремонт подключенных компонентов, включая микрофон, датчик приближения и датчик внешней освещенности.

Несмотря на использование подлинного дисплея Apple, уведомление в основном означает, что в процессе ремонта необходимо выполнить шаг, чтобы дисплей работал с конкретным iPhone, и это шаг, который могут выполнить авторизованные ремонтные службы Apple, но не третьи лица.

Это не первый случай, когда ремонт экрана сторонней фирмой может вызвать проблемы с iPhone. Сообщается, что в 2018 году обновление для iOS 11.3 убило сенсорную функцию у некоторых пользователей iPhone 8 с дисплеями вторичного рынка.В некоторых случаях также обнаруживалась потеря автоматической регулировки яркости и отключение датчика внешней освещенности iOS при загрузке.

Обнаружение происходит в то время, когда Apple подвергается критике из-за права на ремонт. В сентябре акционеры Apple подали резолюцию, чтобы попытаться убедить Apple отказаться от «антиремонтной практики».

В Европе правительство Германии хочет, чтобы Европейский Союз заставил таких производителей, как Apple, более свободно предлагать запасные части для устройств на срок до семи лет.Между тем в Соединенных Штатах FTC пообещала принять ограничения на незаконный ремонт.

Законодательство было внесено в Палату представителей США в июне, чтобы попытаться заставить компании предоставлять информацию о ремонте и доступ к компонентам «своевременно и на справедливых и разумных условиях».

Нью-Йорк DMV | Знайте свои права в ремонте автомобилей

Умный шоппинг для ремонта автомобилей
Вы можете помочь избежать проблем с ненадежной или нечестной ремонтной мастерской, следуя этим советам:

• Работайте только в зарегистрированном магазине.Убедитесь, что снаружи магазина есть бело-зеленый знак «Зарегистрированная автомастерская штата Нью-Йорк», а внутри — действующее свидетельство о регистрации Департамента транспортных средств штата Нью-Йорк (DMV).

• Воспользуйтесь услугой «Найти предприятие, регулируемое DMV», чтобы найти зарегистрированную ремонтную мастерскую в вашем районе.

• Спросите свою семью, друзей и коллег о надежных ремонтных мастерских в вашем районе, а также о тех, которых вам следует избегать.

• Храните все записи, включая оценки, счета-фактуры, заказы на работу, квитанции, гарантии и гарантии.Помимо их важности в случае, если вы подадите жалобу на ремонт, эти документы служат вашим послужным списком и могут увеличить стоимость вашего автомобиля при перепродаже.

• Если вы разрешаете ремонтные работы по телефону, запишите дату и время, имя человека, с которым вы разговаривали, указанную ориентировочную цену и другие относящиеся к делу сведения.

• Не бойтесь задавать вопросы. Руководство магазина должно найти время, чтобы объяснить требуемый ремонт и цены, обсудить проблемы и рассказать вам об обучении и опыте сотрудников.

«Билль о правах потребителей»

В соответствии с Законом о ремонтных мастерских у вас есть следующие права при работе с ремонтной мастерской:

Письменная смета

По вашему запросу мастерская должна предоставит вам письменную оценку количества деталей и работ, необходимых для каждого конкретного ремонта. Магазин может взимать разумную плату за составление письменной сметы, но оплата труда по смете не может превышать обычную почасовую оплату труда магазина.

Смета должна включать каждую деталь и ее стоимость, а также показывать, какие детали, если таковые имеются, используются или не имеют оригинального качества. В нем должны быть указаны затраты на оплату труда по каждому ремонту и метод их расчета. Магазин не может взимать плату, превышающую расчетную цену, без вашего разрешения.

Разрешение на работу

Магазин не может предоставлять какие-либо услуги без вашего разрешения. Если магазин готовит письменное задание на работу, он должен предоставить вам копию. Если вы оформляете письменный заказ на работу, магазин должен приложить его к счету-фактуре.Если работа разрешена устно или по телефону, в счете должны быть указаны дата, время и имя лица, дающего разрешение.

Детали

Вы имеете право на возврат всех замененных деталей, за исключением деталей по гарантии и замененных деталей, но вы должны запросить их в письменной форме перед выполнением любых работ. Если вы разрешаете работу по телефону, магазин должен хранить все замененные детали и предоставлять их, когда вы забираете автомобиль.

Счет-фактура

По завершении ремонта магазин должен предоставить вам подробный счет-фактуру с указанием каждого выполненного ремонта, каждой замененной детали, стоимости каждой и стоимости рабочей силы.В счете-фактуре должно быть указано, какие запасные части, если таковые имеются, используются или не оригинального качества. Он должен показывать показания одометра на момент, когда вы оставляли автомобиль для ремонта и когда был составлен счет. Если магазин обещал дату доставки, она должна быть указана в заказе на ремонт. Если вы получили письменную смету, сравните ее со счетом и постарайтесь решить все вопросы, прежде чем платить за ремонт.

Осмотр после ремонта

Вы имеете право осмотреть свой автомобиль в мастерской перед оплатой ремонта.Однако это не дает вам права вывозить автомобиль из магазина без оплаты ремонта или осматривать его в местах, куда допускаются только уполномоченные сотрудники.

Гарантии

Магазин не обязан давать гарантии своей работы, но если магазин добровольно гарантирует ремонт, условия и срок гарантии должны быть указаны в счете-фактуре.

Если вас не устраивает качество или цена ремонта, обсудите это с руководством магазина.Многие недопонимания можно разрешить путем спокойного и честного обсуждения.

Если у вас возникла проблема с ремонтом

Сначала попытайтесь решить проблему с руководством предприятия. Записывайте все контакты с руководством, а также подробную информацию о ремонте. Копии заказов на работу и счетов-фактур являются доказательством ваших попыток решить проблему.

Если удовлетворительное решение не достигнуто и вы хотите подать жалобу, вы должны предоставить Отчет о жалобе на безопасность транспортного средства (PDF) (VS-35) вместе с любыми подтверждающими документами в Отдел рассмотрения жалоб DMV Consumer & Facility Services.Чтобы подать жалобу в электронном виде, загрузите отчет о жалобе, доступный по указанной выше ссылке, на свое личное устройство. Прикрепите, а затем отправьте по электронной почте заполненный отчет, а также все подтверждающие документы по адресу [электронная почта защищена]. Обратите внимание, что сотрудники DMV свяжутся с вами по электронной почте.

Отдел рассмотрения жалоб
Бюро потребительских и бытовых услуг
Департамент автотранспортных средств
P.O. Box 2700-ESP, Albany, NY 12220-0700
ФАКС: (518) 486-4102
Телефон: 1-518-474-8943 (с 8:30 a.м. и 16:15, понедельник — пятница)
Электронная почта: [электронная почта защищена]

ВАЖНО: сотрудники DMV не будут рассматривать жалобу до тех пор, пока не будет получен заполненный Отчет о жалобе VS-35. Департамент не расследует анонимные жалобы. Существует 90-дневный лимит на сообщение о происшествиях, связанных с ремонтной мастерской штата Нью-Йорк. Мы не можем принимать жалобы на ремонтные мастерские, превышающие 90-дневный лимит или 3000 миль (в зависимости от того, что наступит раньше). DMV не может разрешать споры относительно условий гарантий или гарантий производителя или третьих лиц.Если вы считаете, что у вас есть жалоба на Закон штата Нью-Йорк по лимонному закону, см. Жалобы на закон штата Нью-Йорк.

Что происходит с вашей жалобой

Представитель отдела обслуживания клиентов DMV попытается решить проблему, обсудив ее с вами и магазином. Около половины жалоб, полученных DMV, разрешаются через посредничество.

Если проблема с ремонтом не решена, вашу жалобу часто направляют в региональное отделение DMV для расследования. Инспектор DMV может связаться с вами, чтобы задать вопросы или подробно обсудить ваше дело.Эти инспекторы — опытные автомобильные техники, обученные расследованию и разрешению жалоб.

Если расследование DMV покажет, что магазин нарушил Закон или правила о ремонтных мастерских, DMV либо направит в магазин письмо с предупреждением, либо назначит слушание. Если в ходе слушания будут установлены нарушения, DMV примет меры против магазина. Это может включать приостановку или аннулирование регистрации магазина и / или наложение штрафов.

Если вы понесли финансовые убытки из-за завышенной цены или ненужного или некачественного ремонта, судья по административным правонарушениям, председательствующий на слушании, может предложить магазину вариант возмещения ущерба.В этом случае магазин может получить более короткий период приостановки и / или более низкий штраф.

DMV не может заставить магазин выплатить компенсацию. Возмещение ограничивается суммой, с которой вы переплатили, или стоимостью надлежащего ремонта. Другие расходы, такие как стоимость аренды замещающего автомобиля, не могут быть включены. Подача жалобы в DMV не мешает вам обратиться за помощью в другие агентства по защите прав потребителей или подать на магазин в суд. Однако, если вы получите решение суда или оно еще не принято, реституция через DMV недоступна.

С вашей помощью Закон о ремонтных мастерских действует

В соответствии с Законом о ремонтных мастерских тысячи долларов ежегодно возвращаются потребителям через посредничество и реституцию. Кроме того, сотни автомобилей ремонтируются без дополнительных затрат. Закон о ремонтных мастерских также помогает сделать наши дороги более безопасными, способствуя качественному ремонту автомобилей.

Закон о ремонтных мастерских работает лучше всего, когда потребители тратят время на разумные покупки для ремонта автомобилей, ведут учет своих отношений с магазинами и обсуждают ремонт с руководством магазина, чтобы избежать недоразумений.

Дополнительную информацию можно найти по адресу:
Сообщить о проблеме с автомобильным бизнесом, регулируемым DMV

(C-17) Отредактировано для Интернета 9/19

Департамент автотранспортных средств штата Нью-Йорк
Марк Дж. Ф. Шредер, комиссар

Вернуться в DMV Publications

Группы, занимающиеся правом на ремонт, не покупают ответы Apple Конгрессу

В ответе Apple на Cicilline, опубликованном на прошлой неделе, компания говорит, что не запрещает потребителям пользоваться ремонтными мастерскими, которые «предлагают более широкий спектр услуг по ремонту, чем те, которые предлагаются авторизованными техническими специалистами Apple.В нем отмечается, что в розничных магазинах Apple и сторонних магазинах работают десятки тысяч авторизованных Apple техников по ремонту. (В июне Apple расширила свои услуги по ремонту почти до 1000 магазинов Best Buy в США.) Компания заявляет, что не откажет в услугах по ремонту покупателю, если его устройство ранее было отремонтировано в неавторизованной ремонтной мастерской, и — это так. заявление, которое действительно вызвало удивление — Apple утверждает, что стоимость ремонтных услуг превышает деньги, которые компания зарабатывает на ремонте.

Чтобы отремонтировать или заменить

iFixit и US PIRG оспаривают некоторые ответы Apple, особенно в отношении того, каким образом Apple может или не может рекомендовать несанкционированный ремонт. Еще один момент, с которым они не согласны, — это использование Apple фразы «ремонт того же устройства», которую стоит распаковать. Apple заявляет в своем ответе, что многие ключевые компоненты iPhone или Mac можно отремонтировать, но «ремонт одного и того же устройства» невозможен для всех продуктов из-за проблем, связанных с разборкой и повторной сборкой устройств.

Другими словами, покупатель может пойти в Apple Store или другую авторизованную ремонтную мастерскую для исправления, и ремонт может быть настолько сложным, что продукт будет эффективно заменен. Тема «ремонта» не только становится одной из семантик, но также поднимает вопрос о том, может ли Apple (и другие производители электроники) включать устройства для полной замены в определение ремонта. Проктор из PIRG в США говорит в своем блоге, что Apple пытается «создать новую категорию ремонта.

Кевин Парди, писатель iFixit, поражен еще сильнее, говоря, что некоторые из ремонтов, выполняемых Apple, «лицемерны». Он говорит, что бывают случаи, когда ремонт твердотельного накопителя или сенсора Touch ID на ноутбуке Mac приводит к замене материнской платы, что он сравнивает с «предписанием пересадки сердца от обычного гриппа». «Только Apple. могут с невозмутимым видом заявить, что они предлагают «услуги по ремонту посредством возмещения или замены некоторых устройств», — пишет Парди.

(Лично со мной такое случалось как минимум дважды.Когда я попытался отремонтировать треснувший экран на своих Apple Watch Series 2, в конце концов сотрудник Apple Store сказал мне, что дорогостоящий «ремонт» будет означать замену всего модуля часов. В другой раз моя неработающая клавиатура MacBook Pro была диагностирована как машина, поврежденная жидкостью, и в результате была заменена материнская плата, раскладушка дисплея, верхний корпус, нижний корпус, аккумулятор, клавиатура, трекпад и многое другое. Это стоило 755 долларов.)

Неспособность Apple отремонтировать определенные модульные детали может повлиять как на ее дизайнерские решения, так и на ее политику ремонта.«Если какая-то отдельная деталь выходит из строя, это не должно приводить к замене. Но они загнали себя в угол », — говорит Винс из iFixit, имея в виду внимание Apple к гладким, тонким продуктам, которые могут быть эстетически приятными, но приравниваются к труднодоступным приклеенным деталям, будь то ноутбук или AirPod.

Как работает процесс оценки и ремонта дома в Opendoor

Ремонт — это стресс, и вопросы бесконечны: следует ли заменить стареющую крышу или продать дом «как есть»? Вам действительно нужно инвестировать в свежую краску и новый ковер, чтобы получить выгодное предложение?

Opendoor покупает и продает тысячи домов в месяц.Мы упростили процесс ремонта, чтобы у продавцов было больше уверенности и контроля.

Вот что мы расскажем:

Чем отличается продажа Opendoor от традиционной продажи за две минуты

→ Узнайте, что Opendoor может предложить для вашего дома. Или узнайте больше о том, как работают нам продажи.

Как работает ремонт при традиционной продаже

Когда вы продаете свой дом традиционным способом, вы обычно делаете два раунда ремонта.Первый раунд происходит до того, как вы выставите свой дом на рынок — вы инвестируете в ремонт, чтобы ваш дом «готовился» к дням открытых дверей и выставкам.

Раунд 1: Домашняя подготовка

Обычно это включает исправление видимых дефектов, которые могут удержать покупателя от предложения. Некоторые продавцы жилья даже предпочитают платить за осмотр дома перед включением в список. Другие берутся за более крупный ремонт и реконструкцию в надежде повысить стоимость своего дома; однако не все проекты по благоустройству дома одинаковы.

Раунд 2: Осмотр дома покупателя

Второй этап ремонта происходит после заключения контракта с покупателем. Ваш контракт, вероятно, будет включать «непредвиденный ремонт» или письменное соглашение между вами и вашим покупателем о том, как будет проводиться любой необходимый ремонт. Условия непредвиденных обстоятельств различаются, но в целом у покупателя будет определенное количество времени для проведения осмотра дома.

В традиционном процессе, если запросы на ремонт возникают в результате проверки покупателем, у вас есть три варианта:

1. Сделать ремонт самостоятельно
2. Предоставьте покупателю кредит на покрытие расходов
3. Отказ от ремонта

Если вы отказываетесь от ремонта, в большинстве контрактов покупатель может отказаться от продажи без штрафа.Вот почему продавцы часто вынуждены идти на компромисс, потому что это означает, что они зря потратят не только свое время, но и все усилия и затраты, которые потребовались для получения предложения.

Имейте в виду, покупатели часто с подозрением относятся к домам, которые долгое время находятся на рынке или которые повторно выставляются на торги после провала сделки. Это может сигнализировать о том, что дому нужна работа.

→ Посмотрите, как затраты на продажу в Opendoor сравниваются с традиционной продажей.

Оценка состояния дома Opendoor

Когда вы продаете Opendoor, вам нужно подумать о ремонте только один раз.Поскольку вам не нужно указывать свой дом, чтобы получить предложение от Opendoor, вам не нужно тратить время и деньги, беспокоясь о свежей краске, новом ковре и сдерживании привлекательности, в которые вы обычно вкладывались бы, чтобы получить свой дом » готов к шоу ».

Мы упростили процесс ремонта, сделав его более удобным и управляемым, позволяя вам перемещаться по временной шкале и пропускать работу.

Вот обзор того, как Opendoor выполняет ремонт:

1. Запланировать бесплатное виртуальное тестирование

Если вам нравится наше предложение для вашего дома, мы будем работать с вами, чтобы назначить бесплатную виртуальную оценку.У нас будет видеозвонок, чтобы вы могли познакомить нас с интерьером своего дома. После этого оценщик Opendoor оценит внешний вид дома.

2. Просмотрите результаты экзамена в Интернете

Через 5-7 дней после оценки мы сообщим вам, если потребуется ремонт. Если они понадобятся, мы попросим кредит и вычтем расходы из вашей чистой выручки. У вас будет возможность обсудить сумму с вашим партнером по опыту. Если вы не согласны с нашим запросом о ремонте или считаете, что он слишком высок, вы можете расторгнуть договор без штрафных санкций до его закрытия.

3. Пропустить работу и расслабиться

Вы можете расслабиться и сосредоточиться на своем следующем доме. Мы возьмем на себя ремонтные работы после того, как вы переедете, чтобы вы могли избавиться от головной боли и двигаться в соответствии с графиком.

→ Также покупаете дом? Узнайте о торгах, чтобы сэкономить деньги и контролировать сроки.

Что мы ищем во время домашней оценки?

Мы проверяем информацию о доме, которую вы предоставили, когда запрашивали предложение, а также ищем предметы, которые сломаны, находятся в плохом состоянии или могут повлиять на безопасность, структуру или функциональность дома.

Мы не берем плату за обновления. Мы просим ремонт заменить треснувшую кухонную столешницу. Мы не стали бы просить о ремонте, чтобы заменить кухонную столешницу Formica на гранитную, потому что это считается улучшением.

Вместо этого, примеры вещей, которые мы могли бы найти, включают проблемы с крышей, окнами, фундаментом, полом, электричеством, водопроводом, HVAC (системами отопления, вентиляции и кондиционирования) и основными приборами. Вот список стандартных деталей для ремонта, которые находят наши оценщики.

Наша цель — взимать плату только с той суммы, которая необходима для завершения ремонта, и передавать любые скидки, которые мы получаем от наших партнеров-поставщиков, непосредственно вам.

В отличие от флиппера, который зарабатывает деньги, покупая дома «как есть» и делая большой ремонт, чтобы поднять цену, мы покупаем дома в хорошем состоянии и стараемся делать мелкий ремонт.

Наша бизнес-модель заключается в том, чтобы делать конкурентное предложение и взимать плату за наши услуги. Услуги, которые мы предоставляем, — это уверенность в том, что предложение полностью оплачено, и возможность двигаться в соответствии с вашими временными рамками.Мы также значительно упрощаем этот процесс, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

→ Хотите узнать о нашей бизнес-модели? Узнайте, как Opendoor зарабатывает деньги.

Итак, каковы преимущества упрощенного процесса ремонта Opendoor?

Вы избавитесь от хлопот.

Избегайте управления ремонтом, например поиска подрядчиков, управления сроками, выполнения работы самостоятельно и всего связанного с этим стресса.

Делаем работу.О ремонте думаешь только один раз.

Вам не нужно вкладывать средства в ремонт и подготовительные работы, чтобы ваш дом «выглядел готовым», и вы также избегаете всего, что может пойти не так, когда вы сами управляете ремонтом. Например, часто возникают непредвиденные расходы, которые влияют на ваш кошелек и сроки, такие как разрыв трубы или незначительная проблема, которая раскрывает что-то большее.

С Opendoor, если возникают непредвиденные обстоятельства, которые приводят к дополнительному ремонту, мы берем на себя дополнительные расходы.Мы не берем с вас плату постфактум. К этому моменту вы уже переехали в свой следующий дом.

Нет наличных расходов.

Если вы продаете традиционным способом, вы можете оплачивать расходы на ремонт из своего кошелька, что может негативно сказаться на ваших финансах в то время, когда вы, вероятно, сосредоточитесь на покупке следующего дома. Мы вычитаем затраты на ремонт из вашей чистой выручки, а не из вашего кармана.

Все под контролем.

Вы узнаете наш запрос на ремонт и предполагаемую чистую выручку до закрытия.Если вы передумаете или не согласны с нашим запросом на ремонт, вы можете уйти без штрафных санкций до закрытия.

Начать легко

Начните с запроса предложения, процесс прост и занимает около десяти минут. После того, как вы расскажете нам о своем доме в Интернете, наша цель — получить конкурентоспособное предложение с оплатой за все деньги в вашем почтовом ящике в течение 24-48 часов (в зависимости от рынка).

Если вам нравится предложение, вы можете запланировать оценку состояния дома, когда вам будет удобно.У вас также будет возможность поговорить с профессиональным экспертом по Opendoor один на один. А если вы работаете с агентом по листингу, то ваш агент будет вашим основным контактным лицом по поводу наших процессов и ремонта. Мы уважаем соглашение между агентом и клиентом.

→ Посмотрите, что Opendoor может предложить в моем доме

Джозеф Гомес

Руководства и блоги по теме

→ Сравнение затрат Opendoor с традиционной продажей дома
→ Как Opendoor рассчитывает стоимость вашего дома
→ Наиболее распространенные заблуждения об Opendoor
→ Как Opendoor зарабатывает деньги

Группа новостей сообщества Сан-Диего

к Рэйчел Хатман Группа новостей сообщества Сан-Диего

Опубликовано — 10.07.10 — 10:50 | 8283 просмотров | 0 | 6 | |

Мик Бака придумал компанию Mobile Tech, которая предлагает бесплатную диагностику и оценку ремонта всего, от домашних кинотеатров до Blackberry.Фото Рэйчел Хатман.

слайдшоу Ты снова сломал свой iPod. Вы не уверены, стоит ли его ремонтировать или выбрасывать. Никто из ваших друзей тоже не понимает, и у вас нет времени разбираться в этом. Так что вы бросаете его и отправляетесь в магазин за новым. Здесь Mobile Tech, мастерская по ремонту компьютеров, iPod и сотовых телефонов, могла бы сэкономить вам немного денег.

Mobile Tech предлагает бесплатную диагностику и оценку чего угодно, от домашних кинотеатров до Blackberry.Еще лучше, если вы решите заняться ремонтом, они сделают его быстро.

Mobile Tech была основана в 2010 году Миком Бака. Бака придумал идею Mobile Tech после того, как другая компания завершила ремонт его компьютера. Из-за завышенной цены на ремонт и недельного оборота Бака остался с неприятным привкусом во рту, но с приятной идеей в голове. Бака, восьмилетний житель Ист-Виллидж, решил создать Mobile Tech в своем родном городе и теперь чувствует, что сообщество приняло это.

«Бизнес растет каждый месяц, и мы получаем много новых клиентов через рекомендации», — сказал Бака.

Mobile Tech предлагает мобильную услугу по подъему сломанного предмета без дополнительной оплаты. Главный техник Mobile Tech Джонни Нго — бывший сотрудник Sony, проработавший в этой отрасли шесть лет.

Mobile Tech стремится делать эффективную, доступную и быструю работу с максимальным удовлетворением потребностей клиентов.

Андреа Соар раньше узнала о службе поддержки клиентов Mobile Tech, как раз вовремя. Ее компьютер вышел из строя всего через день после переезда в Сан-Диего. Она отнесла его в Mobile Tech для ремонта, полагая, что вернет его через несколько дней.

«Они вернули его через полдня, и это было здорово, потому что мой компьютер стал моей третьей рукой», — сказала она.

«Они были действительно гибкими в выборе часов, когда я мог оставить свой компьютер», — сказала Шайри Коллинз, частый пользователь мобильных технологий, которая рекомендует компанию друзьям. «Мой компьютер был в худшем состоянии, чем я думал, и они обо всем позаботились за меня».

Даже если электроника сейчас не доставляет вам проблем, об услугах Mobile Tech стоит помнить.

«В среднем у человека есть от трех до шести электронных продуктов», — сказал Бака, добавив, что со временем некоторые из этих устройств выйдут из строя.

Mobile Tech находится по адресу 445 10th Ave. Расценки также доступны по телефону (619) 652-9900. Для получения дополнительной информации посетите www.mobiletechsd.com.

.