Узнать причину ограничения теплоснабжения и горячего водоснабжения на сайте

Вакансия *

Слесарь по обслуживанию тепловых сетей Специалист 1 категории отдела закупок Слесарь по обслуживанию тепловых сетей Инженер 1 категории группы сварки Водитель 4 разряда Ведущий инженер по охране труда Слесарь КИПиА 5 разряда Электрогазосварщик 5 разряда Ведущий экономист сектора экономического бюджетирования и отчетности Юрисконсульт по работе с дебиторской задолженностью Ведущий инженер-программист (1С) Техник-контролер абонентской службы Мастер отдела электрохозяйства Специалист по сбытовой деятельности Ведущий специалист по производственному контролю Инженер отдела перспективного развития и подключения

В Волгограде сирота три месяца живет в квартире без горячей воды и отопления | v1.ru

Кристина Шарифова уже три месяца живет в квартире без горячей воды и отопления

Фото: Телекомпания «НТВ»

В Волгограде возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Поводом для возбуждения дела стал телевизионный сюжет о девушке-сироте, получившей квартиру, отключенную от газоснабжения.

Сюжет о Кристине Шарифовой вышел на одном из федеральных телеканалов. Три года назад девушка, воспитывающая маленькую дочь, добилась, чтобы ей выделили квартиру. Однако «единичку» на первом этаже дома по улице 70 лет Победы отключили от газоснабжения, одновременно лишив сироту отопления, горячей воды и возможности готовить пищу на газовой плите.

Чиновники Волгограда оставили на произвол судьбы сироту

— Укрываемся теплыми одеялами, но они не спасают, — жалуется девушка. — Из окон дует, из двери дует. У меня маленький ребенок, девочка, за электричество плачу очень много. У меня нет такой суммы. Котел работает от газа, воду греет тоже котел. Чиновники говорят ждать, а ждать я уже не могу, в квартире очень холодно.

Чтобы хоть как-то удержать тепло, Кристина заклеила скотчем пластиковые окна

Фото: Телекомпания «НТВ»

— Жилплощадь Кристине положена как сироте, — цитирует V1.RU сюжет телеканала. — Она ее добивалась три года, однако ресурсоснабжающая организация до того, как в квартиру въехала новая хозяйка, отключила в помещении газ.

В управлении капитального строительства утверждают, что девушка должна самостоятельно заключить договор на поставку газа. Однако газовики уверены, что чиновники должны выступить посредниками, поскольку госучреждение выполняет функцию управляющей компании.

Кристина с дочерью вынуждены греться электрическими обогревателями

Фото: Телекомпания «НТВ»

Тем временем председатель Следственного комитета России дал поручение немедленно провести процессуальную проверку по фактам, изложенным в сюжете.

— Осенью 2016 года суд удовлетворил иск прокуратуры Кировского района о понуждении комитета строительства Волгоградской области выдать женщине жилье, — рассказала V1.RU старший помощник руководителя СУ СКР по Волгоградской области по взаимодействию со СМИ Наталия Рудник. — Спустя три года женщина и ее дочь получили однокомнатную квартиру в Кировском районе. Однако в квартире нет отопления и горячего водоснабжения. Причиной этому служат бюрократические проволочки.

По версии следствия, ресурсоснабжающая организация — ООО «Газпром межрегионгаз» и управление капитального строительства отказываются заключать договор поставки газа, перекладывая ответственность друг на друга.

Двухконтурный котел должен отапливать квартиру и делать горячую воду

Фото: Телекомпания «НТВ»

— В рамках проверки следователи выяснили, что в договоре найма обязанность заключения договора возложена на управление капитального строительства. Чиновники в свою очередь уверены, что оформлением бумаг должен заниматься потребитель — человек, который пользуется жилым помещением.

Следователи уже возбудили уголовное дело по факту оказания услуг, не соответствующих требованиям безопасности. В ООО «Газпром межрегионгаз» и управлении капитального строительства прошли обыски. Руководство СУ СКР по Волгоградской области инициировало рабочие встречи руководителей управления капитального строительства и поставщика газа для заключения договора поставки газа сироте до конца дня 22 января.

— В декабре я совершенно случайно узнал об этой истории, — говорит региональный руководитель ВОО «Ассоциация выпускников детских домов «Мы не одни»» Эльдар Физиев. — Съездил, посмотрел — факт подтвердился. И вроде бы никто не виноват, но жить в квартире невозможно — там установлен двухконтурный котел, работающий от газа. Он готовит горячую воду, от него же идет и отопление в квартире. Жилье, которое получила женщина, страдающая, к тому же, бронхиальной астмой, не соответствует санитарным нормам. Сейчас, чтобы хоть как-то согреться, женщина использует электрические обогреватели, а пластиковые окна заклеила скотчем.

На газовых трубах стоят заглушки

Фото: Телекомпания «НТВ»

Я очень надеюсь, что этот вопрос сегодня решится, и он сможет повлиять на аналогичные случаи. Только сегодня мне поступили два звонка из этого же жилого комплекса с жалобами на аналогичную проблему. Мы очень надеемся на эффективное решение этой проблемы.

Добавлю, что у меня есть все опасения, что весной, когда в квартире из-за конденсата начнет появляться грибок и плесень, Кристину обвинят в ненадлежащем содержании жилого помещения. Хотя ее вины в этом нет никакой.

V1.RU запросил комментарии по ситуации в администрации Волгоградской области и ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».

куда пожаловаться на плохое отопление в квартире / Новости города / Сайт Москвы

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

​

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Проблемы с горячей водой: системе ГВС и отопления | РемонтСами!

Декабрь 13, 2018 Нет комментариев

Проблемы с горячей водой могут возникать и в системе ГВС, и в системе отопления.

Вода слишком горячая

Если вода слишком горячая, то наиболее вероятная причина в том, что термостат бака-аккумулятора выставлен на слишком высокую температуру или неисправен. Когда температура выставлена на слишком высокое значение, решение простое -отрегулировать его должным образом. Это делается отверткой.

Перед регулировкой термостата погружного нагревателя отключите электропитание, так как вам придется снимать крышку прибора.

Если термостат бака-аккумулятора системы отопления расположен сбоку, то отключать электропитание необходимости нет.

В обоих случаях, выставьте температуру воды на 60 °С в верхней части бака. Однако если термостат неисправен и просто не работает и не отключает нагрев, то его, видимо, придется заменить. Это относительно простая операция выполнения электрических соединений на контактах нового прибора, но перед работой необходимо отключить электропитание. Это рассматривается далее в статье.

На заметку

Идеальная температура воды, хранящейся в баке-аккумуляторе домовой системы ГВС для разводки по кранам, составляет 60 °С. Хранение слишком горячей воды создает риск ожога; в местности с жесткой водой возникает дополнительная проблема известковых отложений. Хранение воды со слишком низкой температурой может привести к развитию бактерий Legionella, вызывающих легионеллез.

Нет горячей воды или отсутствует отопление

Отсутствие горячей воды или отопления может проявляться в разных вариантах. Возможно, есть горячая вода, но нет отопления, или наоборот. Может быть засор в трубах, например, в виде известковых отложений или грязи, но этот вид проблемы довольно редкий.

Наиболее вероятной причиной, которую надо проверить в первую очередь, может быть нарушение электроуправления, ведущее к отсутствию электропитания там, где оно требуется. Искать надо следующее:

• перегоревшие предохранители или отключение электричества

• неправильная регулировка и неисправность таймера/программатора

• неисправность термостата (комнатного, бойлера или погружного нагревателя)

• неисправный электроприводной клапан

• неисправность бойлера или насоса.

Исправление электрических неисправностей обычно требует услуг специалистов. Он пошагово проходит по указанному выше списку и методом исключения находит неисправность.

Электроэнергия поступает на бойлер и насос и следует по определенному маршруту.

Для установления причины проблемы понадобится проверить, что электроэнергия поступает на первый компонент, затем, что она выходит из него и приходит на следующий и так далее, пока не попадает на бойлер и насос.

На этом пути вы определите, где происходит разрыв, и сможете заняться неисправностью.

Итак, например, если вы обнаружили, что на термостат бака-аккумулятора поступает 220 В, но с него напряжение не уходит, то это предполагает, что неисправен этот элемент или проводка к нему либо от него.

Радиаторы не нагреваются

Если радиаторы не нагреваются, то это может быть результатом неисправности в электропитании, как указано выше. Однако если на бойлер и насос питание поступает, то проблема может быть в самом насосе.

Можно проверить, вращается ли крыльчатка насоса, если приставить к нему конец большой отвертки и к ее ручке приложить ухо. Звук будет проходить по жалу и ручке отвертки, и вы услышите, вращается ли крыльчатка.

Можно уточнить, вращается ли крыльчатка, вывинтив большой центральный винт из корпуса насоса, из которого вытечет немного воды. За этим большим винтом вы увидите еще один, меньший, винт, который будет вращаться, если насос работает.

Если нет, попробуйте повернуть его отверткой; если вам повезет, он начнет вращаться и выскочит из-под отвертки, поскольку вращается быстро.

В этом случае верните на место большой винт, чтобы остановить просачивание воды. Возьму на себя смелость сказать, что резкий несильный удар молотком по боку насоса иногда возобновляет его работу. Если крыльчатка никак не хочет вращаться, то насос нужно менять.

Замена насоса системы отопления

Определив, что насос неисправен, нужно будет купить его замену аналогичной конструкции. Затем задача, решается следующим образом:

1. Обесточьте бойлер и насос, выключив автомат и вынув предохранитель. Убедившись, что электропитание не подается, уберите старые провода из тех мест, где они входят в насос.

2. Если повезет, то с каждой стороны насоса будет запорный кран. Они перекрываются поворотом двух головок со шлицем отверткой (или гаечным ключом) на четверть оборота. Если запорных кранов нет или они не работают должным образом, придется сливать всю систему (см. статью).

3. Перекрыв воду, теперь можно отвинтить большие гайки с каждой стороны насоса и снять его.

4. Удалив старый насос, установите новые прокладки, если они используются в данной конструкции, и нанесите немного уплотнительной смазки в местах соединения деталей при установке нового насоса.

5. Надежно затяните соединения, закрепив новый насос на месте.

6. Теперь снова включите подачу воды и проверьте протечки.

7. Если все в порядке, можно включать электроэнергию и проверять систему.

После установки нового насоса нужно установить скорость насоса, если она регулируется, на наименьшее значение и увеличивать ее, только если все радиаторы не нагреваются. Слишком высокая скорость может привести к неприемлемым звукам внутри системы.

Если есть сомнения в отношении электропроводки циркуляционного насоса, необходимо’обратиться к компетентному электрику.

На заметку

Если есть сомнения в отношении электропроводки циркуляционного насоса, необходимо обратиться к компетентному электрику.

В противном случае вы подвергаете себя и окружающих опасности поражения электротоком.

Радиаторы не нагреваются, но насос работает

Если радиаторы не нагреваются, хотя насос работает, то система может быть заблокирована грязью от коррозии.

Если так произошло, то систему нужно промыть специальным кислотным раствором, чтобы растворить грязь, как описано ранее.

Иногда радиатор становится теплым по краям и сверху, а в середине холодный. Это классический признак того, что грязь от коррозии скопилась в определенном месте радиатора.

И здесь, возможно, удастся решить проблему с помощью раствора для удаления отложений. В качестве альтернативы можно снять радиатор и индивидуально его обработать и промыть под давлением.

Удаление воздуха из радиатора

Может получиться так, что не греются один или два радиатора вашей системы. Если радиаторные клапаны с каждого конца радиаторов открыты, то первое, что надо проверить, это то, что они не нагреваются просто потому, что заполнены воздухом.

Воздух стравливается из радиатора через маленький воздухо-выпускной клапан, расположенный сверху с одной стороны радиатора. Сделайте это следующим образом:

1. Приверните комнатный термостат. Это отключит насос. (Отключение насоса при стравливании воздуха из радиатора нужно для того, чтобы воздух не всасывался в систему, если насос создает отрицательное давление.)

2. Специальным радиаторным ключом откройте воздушный клапан, повернув его против часовой стрелки. Вы услышите звук выходящего воздуха, а затем в этом месте появится вода, и вы просто закрываете этот воздуховыпускной клапан.

3. Снова переведите комнатный термостат в нужное положение.

Если какой-то радиатор продолжает набирать воздух, то, возможно, воздух попадает в систему, вероятно, из-за неправильного расположения циркуляционного насоса.

Это нельзя оставлять без внимания, поскольку всасывающийся в систему воздух ускорит процессы коррозии, и очень скоро вы получите протекающие радиаторы из-за внутренней коррозии. Правильное расположение насоса в системе уже рассматривалось в статье.

Если некоторые радиаторы остаются холодными после стравливания воздуха, то система может быть слишком велика для данного насоса.

Каждый насос создает определенное давление и отправляет воду на определенное расстояние, поэтому может потребоваться насос большей мощности. Если насос имеет регулировки, то можно увеличить его скорость и давление простой регулировкой (сбоку насоса).

При другом варианте у некоторых близких к насосу радиаторов запорно-регулирующие клапаны открыты так, что забирают весь поток воды; в этом случае их нужно немного привернуть, чтобы сбалансировать систему.

Проверить, требуемся ли балансировка, просто: на нескодьких хорошо работающих радиаторах закрыть клапаны и посмотреть, нагреваются ли холодные радиаторы. Если так, нужно лучше отбалансировать систему.

Протечка радиаторного клапана

Иногда при вращении радиаторного клапана появляется протечка из-под гайки в том месте, где вращается шпиндель. Это видно, когда снята пластиковая крышка. Такое протекание соединения часто бывает результатом того, что клапан используется нерегулярно. Простейшее решение — и это часто все, что требуется, — затянуть поджимную гайку. Если это проблему не решает, то нужна перенабивка сальника. Для этого:

1. Сначала перекройте оба радиаторных клапана. Для закрытия запорно-регулирующего клапана потребуется маленький гаечный ключ. Когда будете закрывать, считайте количество оборотов, и, когда понадобится, открывайте его именно на это количество оборотов.

2. Закрыв клапаны, просто отвинтите поджимную гайку, намотайте на шпиндель немного ленты ПТФЭ и маленькой отверткой затолкайте ее в пространство, куда ввинчивается поджимная гайка.

3. Теперь ввинтите на место поджимную гайку, затягивая так, чтобы сжать новую набивку внутри сальника.

4. Откройте клапаны и проверьте работу радиатора.

Перенабивка этого сальника в целом такая же, как и перенабивка любого сальника, как в отношении крана. Обратите внимание, что в некоторых конструкциях клапанов нет сальника с поджимной гайкой, а используется резиновое уплотнительное кольцо круглого сечения. Если протекает такое соединение, придется менять клапан.

Загрузка…

Похожие материалы:

Отключения коммунальных услуг в Хабаровске

У вас нет воды, газа или света и вы не знаете почему?

Позвоните в вашу УК или ТСЖ
Введите адрес своего дома и узнайте номер телефона обслуживающей организации

Если в УК не знают ответа на ваш вопрос, напишите нам в комментариях к вашему дому, мы постараемся вам помочь.

Куда звонить?

По любым вопросам, касающимся ЖКХ, в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ — вся информация у них появляется наиболее оперативно. Если в вашей УК/ТСЖ по каким-либо причинам не смогли вам помочь, попробуйте позвонить по следующий телефонам:

Единая дежурно-диспетчерская служба города Хабаровска (ЕДДС) — 42-47-43

Если на улице затопило колодец — звоните в центральную диспетчерскую Водоканала:

• 73-79-63 — круглосуточно
• 30-82-83 — круглосуточно

Если нет холодной воды — звоните в диспетчерскую водопроводных сетей Водоканала:

• 42-87-64 — ежедневно c 8:00 до 19:00

Если нет горячей воды или отопления — звоните:

МУП г. Хабаровска «Тепловые сети» Центральная ХТСК

При проблемах с канализацией — звоните в диспетчерскую канализационных сетей:

• 56-67-16 — круглосуточно

При неполадках с электричеством:

1 Сетевой район (Кировский и Центральный районы) 2 Сетевой район (Индустриальный район) 3 Сетевой район (Железнодорожный и Краснофлотский районы)

• 43-63-15 (пн-пт 08:00-17:00)
• 47-93-78 (в ночное время и выходные дни)

При неполадках в газоснабжении (природный газ) — звоните в АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»:

• 41-74-01 — приемная
• 104 — диспетчер

При неполадках в газоснабжении (сжиженный углеводородный газ) — звоните в ООО «Газэнергосеть Дальний Восток»:

Дома в ЖК «Новая Каменка» сданы без лифтов, отопления и горячей воды

В последний день 2019-го госстройнадзор выдал акт о вводе двух блоков в проблемном ЖК «Новая Каменка». Однако в домах нет тепла и горячей воды, а лифты даже не установлены. 

В «Новой Каменке» пока не завершён самый большой корпус 1, рассчитанный на 1944 квартиры и состоящий из четырёх блоков. Смольный не раз заявлял, что все дома будут достроены до конца года. 25 декабря сдали блок 1.1 на 446 квартир (все проданы). 

31 декабря госстройнадзор выдал акты о вводе в эксплуатацию ещё двух блоков: 1.2 (общая площадь – 27 600 кв.м, 342 квартиры) и 1.3 (40 700 кв.м и 630 квартир). Им присвоены милицейские адреса: пр. Королёва, 66 и 64 (соответственно). Блок 1.4 власти обещали ввести в январе 2020-го.

Однако представители инициативной группы дольщиков ЖК «Новая Каменка» рассказали NSP, что в сданных домах нет отопления и горячей воды, а в блоке 1.3 даже лифты не установлены, не говоря о массе более мелких недоделок.

«По состоянию на начало декабря в четырёх секциях блока 1.3 не было лифтов, так как не смонтированы направляющие, которых нет (недокомплект). В оставшихся двух секциях подрядчик закончил монтаж железобетонных изделий только в ноябре 2019-го. Чуда не бывает, монтаж лифтов и пусконаладка займёт минимум 3-4 месяца. Работают ли лифты в блоке 1.2 – большой вопрос. В дома нас не пускают, паспорта на лифты представители «РК-Строй» (дочерняя структура госкорпорации «Дом.РФ», которая достраивает объект) не показали. Значит, допусков Ростехнадзора на их эксплуатацию нет. Горячая вода и отопление отсутствуют; теплоносителя до сих пор нет в системе», – пишут дольщики.

Пустая шахта лифта в сданном доме

Отчаянным смельчакам удалось (с помощью знакомых) попасть в недостроенный блок 1.4 (его, напомним, должны сдать в январе) и зафиксировать на видео состояние объекта изнутри: смотреть запись.

Впечатление удручающее. Даже человеку, весьма далёкому от строительства, очевидно: за оставшиеся две недели закончить все работы и сдать дом в эксплуатацию нереально.

Кроме того, на 4 февраля назначено очередное заседание суда по банкротству застройщика – АО «СК «Росстрой» (входит в ГК «СУ-155»). Граждане опасаются, что процедуру наблюдения могут не продлить и ввести конкурсное производство. При таком исходе оформление права собственности на жильё может сильно затянуться.

Что делать, когда нет отопления в квартире и куда обращаться

Проблема отопления сегодня является очень актуальной. Наверняка с ней сталкивался каждый житель городской квартиры. Часто бывает так, что отопление дали, но батареи холодные, или отсутствует отопление в одной из комнат. Ждать, что все разрешится само собой, не надо. Следует предпринять определенные меры. О том, почему нет отопления в квартире что делать и куда обращаться, расскажет данная статья.

Почему не греют батареи?

Причин того, что нет отопления в квартире много. Среди основных можно выделить такие:

• крупная авария на магистрали либо ТЭЦ;
• износ системы теплоснабжения. Многие дома оснащены устаревшим, изношенным, малоэффективным оборудованием. Из-за чего часто возникают аварии;
• некачественная регулировка теплоснабжения. Часто отопительные системы обслуживают низкоквалифицированные специалисты. А чтобы провести настройку качественно, работник должен иметь необходимый уровень знаний, проходить должную подготовку. Только в этом случае система отопления дома будет исправно функционировать;
• ошибки при проектировании системы теплоснабжения, проведении строительно-монтажных работ;
• наличие воздуха в батареях;
• переоборудование внутридомовой отопительной системы. Многие жильцы, если плохо греет батарея отопления, устанавливают тепловые насосы.

Также для лучшего обогрева увеличивают количество батарей, подключают тепловые завесы, полы, расширяют отапливаемую площадь. Все это негативно сказывается на отопительной системе всего дома, так как требует временного отключения отопления.

Что делать, если нет отопления?

Многие жильцы квартир задаются вопросом, если нет отопления что делать для решения проблемы? Сначала следует выяснить, есть ли отопление в соседних квартирах. Если проблема во всем доме, надо составить коллективную жалобу и направить ее соответствующему органу. Существует для решения вопроса, связанного с тем, что нет отопления горячая линия, куда может обратиться любой жилец дома.

В случае если хозяин квартиры не имеет свободного времени на выяснение причины и решения проблемы, связанной с тем, что не прогревается батарея отопления, можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер запишет данные жильца квартиры, дату обращения и направит сантехника для выявления причины отсутствия тепла. Если поломка несложная, рабочий быстро устранит поломку. Если же проблема серьезная, то служба направит сотрудника управляющей компании, который должен составить акт.

Если проблему с тем, что нет горячей воды и отопления мирным путем решить не удалось, то можно обратиться в такие органы:

1. органы местного самоуправления. Для этого представитель домового совета должен подготовить жалобу от жильцов касательно отсутствия отопления и записаться на прием к чиновнику, которому подчиняются все ЖКХ. Конечно, можно обратиться и от своего имени, отправив письмо по электронной почте. Но вероятность того, что на письмо отреагируют быстро, очень мала;
2. органы Роспотребнадзора. Государственный орган в ответ на жалобу проведет внеплановую проверку дома для установления нарушений температурного режима. Оформит соответствующий документ и направит его в организацию, которая ответственна за отопительную систему дома. В случае невыполнения предписания, компания вынуждена будет заплатить штраф;
3. прокуратура – это последняя инстанция, куда следует обращаться если в квартире нет отопления, когда жалобы нижестоящим органам не дали должного результата. Обращаясь в этот орган, надо составить письменную жалобу на руководителя управляющей компании для возбуждения административного дела.

Знание, кому позвонить если нет отопления, поможет решить вопрос с теплоснабжением дома. Главное, не паниковать и действовать грамотно. Правда, иногда для того, чтобы определить, кто виноват в проблеме, и добиться от виновника действий касательно исправления ситуации, может потребоваться много сил, упорства и терпения. Но это того стоит. Ведь оставлять дом без отопления нельзя.

Стоит ли платить за отопление, которого не было?

Вопрос, что делать, когда нет отопления куда обращаться, рассмотрен. По времени проблема с теплоснабжением может быть решена быстро, а может затянуться и надолго. Если обогрев дома отсутствует долгое время, у многих жильцов возникает вопрос, что делать если в квартире нет отопления: платить или нет? Ведь теплоснабжения квартиры по факту не было.

Надо отметить, что жильцы имеют полное право потребовать перерасчета стоимости услуг за отопление.

В качестве подтверждения можно предоставить акт, который был составлен инженером управляющей компании. Но надо проследить, чтобы в акте было в обязательном порядке указана дата вызова и зафиксировано нарушение. Составляется заявление и подается в Единый информационно-расчетный центр. Как правило, перерасчет делают в следующем месяце.

Помимо этого хозяин квартиры имеет право потребовать выплату неустойки за то, что квартира была обеспечена теплом не на должном уровне. Лучше всего, если заявление будет составлено коллективно от всех жильцов дома, у которых не греет батарея отопления или греет, но недостаточно. В этом случае реакция будет гораздо быстрее и неполадку исправят в срок. А вот если теплоснабжение отсутствует только в одной квартире, то процесс решения проблемы может затянуться.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Если батареи с началом отопительного сезона продолжают оставаться холодными, не надо сразу поднимать панику. Можно попытаться решить проблему своими силами.

К примеру, стояк горячий, а радиатор холодный. Причина в том, что горячая вода не поступает в систему. Для устранения неполадки стоит проверить положение крана, который обеспечивает доступ теплоносителя. Вероятно, он заперт. Для исправления ситуации достаточно просто открыть кран: вода поступит в батарею и теплоснабжение возобновится. Также надо убедиться в том, что стояк не перекрыт с целью проведения ремонтных работ в подвальном помещении. В этом случае, стояк будет горячий, а батарея – холодная.

А вот, если нет отопления в одной комнате, вероятно причина кроется в образовании завоздушин в батарее. В многоквартирных домах такая ситуация возникает достаточно часто. О том, что в системе скопился воздух, может свидетельствовать бульканье в батарее.

Если у системы отопления завоздушивание, теплоноситель не может свободно циркулировать по всей батарее. К тому же воздух не дает провести тепло. А это приводит к тому, что помещение прогревается не полностью и не равномерно. Скопление воздуха негативно влияет и на срок эксплуатации отопительного прибора. Поскольку вызывает образование ржавчины.

Если завоздушена система отопления, что делать для того, чтобы убрать воздушную пробку?

На самом деле, это не тяжело. Для начала надо определить, как циркулирует вода в системе: естественно или принудительно.

В системах с естественной циркуляцией теплоносителя воздушная пробка удаляется через расширительный бачок. Находится он в верхней точке системы. Если разводка верхняя, подающий трубопровод подходит к расширителю под углом. При нижней разводке спуск воздуха проводится, как в системах с принудительной циркуляцией.

Рассмотрим, как удалить воздушную пробку из системы отопления с принудительной циркуляцией воды. Такая система предполагает наличие воздухосборника. Пузырьки воздуха скапливаются в воздухоприемнике. А удаляются через специальные краны. Поэтому для того, чтобы вышел лишний воздух, надо открыть кран. Иногда в нескольких точках отопительной сети устанавливают автоматические воздухоотводчики.

Бывает, что воздух образовывается не в комнатном радиаторе, а в трубах, которые находятся в подвале. В этом случае надо обращаться в ЖКХ и вызывать сантехника. Он приедет, откроет специальный вентиль для того, чтобы стравить воздух.

Неравномерный нагрев отопительного прибора может быть вызван и неправильным подключением системы отопления. Например, часть секций нагреты хорошо, а часть – холодные. При боковом подключении батареи, теплоноситель протекает не по всей системе, а выбирает самый короткий путь. Это может стать причиной того, что нижняя часть батареи будет холодная. Для решения такой проблемы лучше выполнить подключение батареи по диагональной схеме. Но такую работу должен выполнять только высококвалифицированный сантехник.

Батарея может быть снизу холодной и по причине загрязнения. Ржавчина и накипь оседают на дне системы, на стенках радиатора. Это преграждает путь теплоносителю. В этом случае батарею следует прочистить. Для этого ее несколько раз под давлением промывают водой.

Как обогреть квартиру при отсутствии центрального отопления?

Вопрос, как согреться дома без отопления является актуальным для многих жильцов многоквартирных домов. Сегодня на рынке представлено множество моделей отопительных устройств. И какой именно прибор выбрать, зависит от площади комнаты, количества окон и наружных стен, бюджета.

Проблема, связанная с тем, как обогреть квартиру без отопления, легко решается путем покупки одного из нижеприведенных приборов:

• масляный радиатор. Эффективность работы этого устройства зависит от мощности. Для обогрева комнаты площадью в 25 кв.м. подойдет батарея в 1,5-2 кВт мощности. Также надо отметить, что такие отопительные радиаторы могут иметь разное количество секций. Чем их больше, тем и тепла соответственно будет больше. В использовании масляные системы просты. Работают бесшумно. Имеют приемлемую стоимость;
• карбоновый и световой обогреватели. Помещение такие приборы обогревают с помощью излучения, которое абсолютно безопасно для человека. Агрегат достаточно экономичен. Но его легко можно повредить при транспортировке;
• тепловентилятор. Обогревает квартиру за счет потока горячего воздуха. Устройство компактное, безопасное и по цене недорогое. Мощность невысокая. На длительную работу такой прибор не рассчитан. Надо отметить и то, что тепловентилятор издает шум во время работы.
• конвекторы – идеальный вариант как отопить квартиру без центрального отопления быстро и эффективно. Принцип работы таких устройств следующий: поток холодного воздуха проходит через нагревательный элемент и поднимается вверх. Среди плюсов конвекторов можно назвать: бесшумность, экономичность. Но цена на них высокая. Более подробно о видах конвекторов мы уже писали здесь;
• сплит-системы. Подходят для обогрева больших по площади квартир. Температуру и интенсивность подачи воздушного потока можно регулировать при помощи пульта. Но пользоваться такими приборами можно, если на улице не очень холодно.

Подводя итоги, можно сказать, что причины возникновения проблем с теплоснабжением могут быть разные. Некоторые из них можно устранить своими силами. Другие же требуют обращения в определенные инстанции. В любом случае не надо паниковать, а надо добиваться исправления ситуации. На время отсутствия центрального отопления можно использовать другие отопительные приборы. На рынке представлен широкий выбор различных отопительных устройств, которые работают по разному принципу, имеют свои плюсы и минусы. Для выбора оптимального варианта, надо учитывать особенности помещения и характеристики самого агрегата.