Грязная вода из крана: самые эффективные способы очистки

Грязная вода из крана: самые эффективные способы очистки

В наши квартиры поступает вода, которая уже прошла несколько этапов подготовки. Однако даже современные технологии очистки и обеззараживания не дают идеального результата. Так что водопроводная жидкость содержит немало примесей, которые меняют вкус напитков и блюд, причем не в лучшую сторону, а также могут нанести вред здоровью человека. Грязная вода из крана тем более опасна.

Вопросы, рассмотренные в материале:

• В чем опасность воды из-под крана

• Почему из крана может течь грязная вода

• Как определить, чем загрязнена вода

• Что делать, если из крана течет грязная вода

В чем опасность воды из-под крана

Можно ли пить воду из-под крана? «Почему бы и нет?» – говорят одни. «Ни в коем случае!» – возражают другие. Кто же прав? Давайте разберемся, действительно ли водопроводная вода опасна для здоровья.

Обратимся к статистическим данным. В течение 50 лет человек выпивает в среднем 40–45 т воды. Вместе с ней в организм попадают разнообразные вещества, в том числе небезопасные для здоровья. 45 000 л водопроводной жидкости – это около 15–16 кг хлоридов (столько же содержится в двух ведрах хлорки). Кроме того, за 50 лет человек получает 14–15 г железа (это масса гвоздя средних размеров), 23–24 г алюминия (хватит для изготовления столовой ложки) и около 2 кг нитратов.

По данным исследований Ассоциации водоснабжения и водоотведения, изношенность водопровода в среднем по России превышает 50 %. Как правило, рядом с водопроводными трубами проходят канализационные. Изъеденная коррозией стенка становится проницаемой, так что примеси отходов легко могут оказаться в жидкости, которая течет из-под крана. С этой проблемой чаще сталкиваются жители старых домов с ветхими коммуникациями.

Почему не следует пить водопроводную воду? На это есть несколько причин:

1. Самый популярный метод обеззараживания грязной жидкости – хлорирование. Содержание свободного хлора в водопроводной воде должно быть в пределах 0,3–0,5 мг/л. Более высокие концентрации считаются опасными для здоровья, а более низкие неэффективны в отношении бактерий-возбудителей серьезных заболеваний.

Даже при соблюдении указанных нормативов можно получить слишком много хлора, если пить воду из крана в значительных количествах. Кроме того, довольно часто содержание хлоридов превышает нормы, установленные ГОСТом. В результате страдает слизистая оболочка органов пищеварения и мочевыделения, возрастает риск рака желудка, кишечника, печени и мочевого пузыря (на сегодняшний день это доказано). Хлор неблагоприятно воздействует на сердечно-сосудистую систему, способствует развитию гипертонии и ишемии. Он сушит кожу, разрушает волосы. Возможны и аллергические реакции.

2. В водопроводной воде содержится железо, иногда в высоких концентрациях. В таком случае оно накапливается в печени, поджелудочной железе и миокарде, нарушая работу этих органов. Есть данные о существенном «вкладе» избытка железа в формирование атеросклеротических бляшек в сосудах. Кроме того, высокое содержание данного элемента в жидкости придает ей неприятный вкус и запах.

3. В грязной жидкости, текущей из крана, могут быть нитраты. Они вызывают кислородное голодание органов и тканей организма, пагубно влияют на сердце, сосуды и центральную нервную систему. Нитраты особенно опасны для маленьких детей: недостаток кислорода не дает им нормально развиваться и провоцирует возникновение серьезных заболеваний. Вода с повышенным содержанием нитратов противопоказана беременным из-за риска задержки развития плода.

Статьи, рекомендуемые к прочтению:

4. Высокая концентрация в грязной жидкости солей магния и кальция приводит к формированию камней в желчных протоках печени и в почках, снижает подвижность суставов. Еще одна проблема: на трубах и сантехнике образуется налет; в чайниках, кофеварках и другой бытовой технике – накипь.

5. Алюминий, в избытке поступающий в организм с грязной водой, поражает головной мозг: ухудшается память, настроение делается неустойчивым, появляются судороги, с возрастом развивается слабоумие. Кроме того, элемент вмешивается в фосфорно-кальциевый обмен, в результате провоцируются снижение плотности костей и переломы.

6. Насквозь проржавевшие и прогнившие трубы могут пропускать отходы из канализации. В итоге в воде из-под крана оказываются возбудители кишечных заболеваний. С грязной жидкостью распространяются дизентерия, сальмонеллез и другие опасные инфекции.

Почему из крана может течь грязная вода

Существует несколько причин, по которым из крана идет грязная вода. Иногда проблема исчезает сама собой через несколько часов или дней. В других случаях все гораздо серьезнее, и нужно срочно принимать меры, ведь качество жидкости напрямую влияет на состояние здоровья.

Самые частые причины появления грязной воды:

• После ремонтных и профилактических работ на водопроводе из крана обычно течет бурая или ржавая жидкость. Предпринимать ничего не нужно, через некоторое время она снова станет чистой. Водоснабжающая организация должна заранее предупреждать о грядущих мероприятиях.

• Грязная вода может появляться в тупиковых отрезках водопровода. На подобных участках трубы необходим тщательный контроль содержания примесей. Если в течение длительного времени из вашего крана бежит грязная вода, требуйте от организации, ответственной за водоснабжение, устранить проблему. Вы не должны платить за некачественную жидкость, добивайтесь перерасчета ее стоимости.

• Еще одна причина – неэффективность или неисправность очистных сооружений. В результате вода подается в трубы недостаточно обработанной. Снабжающая организация должна понести за это ответственность. Необходимы самые решительные действия, поскольку такая ситуация опасна для здоровья потребителей.

Иногда вода выглядит чистой и прозрачной, но при этом содержит вредные для человека вещества. Чтобы оценить ее качество, нужно заказать анализ в лаборатории – государственной или частной. Стоимость услуги зависит от сложности анализа.

Как определить, чем загрязнена вода?

Миллионы людей пользуются водой сомнительного качества из источников, не соответствующих санитарным требованиям. Конечно, лучше всего обратиться к профессионалам, которые смогут точно определить состав жидкости. Но можно попробовать оценить ее качество самостоятельно с помощью нескольких несложных способов. Вот что поможет заподозрить наличие тех или иных примесей:

1. Вода из крана должна быть прозрачной.

Питьевая вода должна быть чистой, без запаха и неприятного привкуса. Один из простейших способов выявить загрязнение жидкости – оценить ее прозрачность. Если она выглядит мутной из-за многочисленных мелких пузырьков воздуха, это не опасно для человека. Достаточно дать такой воде отстояться, и она становится прозрачной. Пузырьки могут также свидетельствовать о присутствии метана. Но иногда помутнение связано с бактериальным загрязнением или наличием ядовитых химических соединений.

2. После мытья кожа не должна «сохнуть».

Жесткая вода содержит ионы кальция и магния в высоких концентрациях. Из-за этого появляются известковый налет на ванне или раковине, накипь в чайнике. При стирке приходится использовать больше стирального порошка. Кожа рук после мытья становится сухой и стянутой. Кальций и магний не токсичны, они присутствуют в природной воде и ни в коем случае не служат признаком ее загрязнения. Однако повышенная жесткость может указывать на наличие алюминия, марганца или свинца, а это уже повод для беспокойства.

3. Желтая, оранжевая или коричневая вода опасна.

Желтый цвет появляется в случае присутствия в жидкости хрома-6 (канцероген), а также повышенного содержания железа, марганца, меди, свинца. Возможно, желтая или коричневая окраска связана с большим количеством ржавчины в трубах. Ее скопления обычно заселены бактериями.

4. Зеленоватая или синеватая вода содержит, скорее всего, большое количество меди.

Когда из-за коррозии труб повышается уровень меди, вода приобретает синий или зеленый цвет. Малые дозы не наносят вреда, но в большом количестве этот металл провоцирует анемию, токсические поражения почек и печени.

5. Запах отбеливателя свидетельствует о повышенном уровне хлора.

Хлор широко применяется при водоподготовке для уничтожения микробов. Мы уже рассказывали о вреде высоких концентраций этого элемента в воде. Осталось только добавить, что хлор взаимодействует с различными органическими веществами, при этом образуются действительно опасные для жизни соединения.

6. Запах тухлых яиц указывает на наличие сероводорода.

Жидкость с запахом тухлых яиц или сточных вод содержит сероводород. Иногда подземные источники питьевой воды включают этот газ. Присутствие его нежелательно, во-первых, из-за того, что он портит вкус напитков и супов. Во-вторых, сероводород под влиянием некоторых бактерий превращается в сульфат, способный вызвать диарею.

7. Запах рыбы может сигнализировать о присутствии бария или кадмия.

Вода с запахом рыбы, возможно, содержит барий. Он попадает в жидкость из природных источников. Если бария слишком много, у человека возникают мышечная слабость, повышение давления, поражение печени и почек, нарушения ритма сердца.

Запах рыбы может также возникать из-за кадмия, который содержится в богатых свинцом и медью горных породах и иногда проникает в водопровод с промышленными стоками. Избыток кадмия в питьевой жидкости – причина поражения костей, почек и печени.

Если вам кажется, что вода из крана пахнет рыбой, налейте ее в стакан и перейдите с ним в другую комнату. Возможно, вы перестанете ощущать этот аромат, но если он все еще присутствует, жидкость стоит проверить в лаборатории.

8. Металлический привкус появляется из-за избытка железа или меди.

Трубы подвергаются коррозии, ржавеют, и в воду переходят ионы железа и меди, а также цинка, свинца и марганца. Именно они сообщают жидкости металлический или солоноватый привкус. Для человека наибольшую угрозу представляет свинец. Впрочем, металлический вкус может быть связан также с повышенной кислотностью (pH 4,5–5,5).

Есть такие загрязнения, которые на глаз не определить. Ни цвет, ни запах не подскажут, что в воде содержится, например, мышьяк или нитраты. Нередко присутствуют сразу несколько вредных примесей. Тогда тем более трудно понять, насколько велика опасность для здоровья.

Что делать, если из крана течет грязная вода

Конечно, водопроводная вода в России значительно лучше, чем в Афганистане или Индии, но она далеко не так хороша, как, например, в Финляндии и Франции. Все, кто предпочитают здоровый образ жизни, должны заботиться о качестве питьевой жидкости. Поэтому многие покупают воду в бутылках. Однако она необязательно природная и качественная. Многие производители в погоне за прибылью разливают в бутылки обычную воду из крана.

Чтобы пить действительно чистую жидкость, нужно позаботиться о ее обработке самостоятельно. Кто-то применяет «народные» методы (кипячение, замораживание, отстаивание, использование серебра или активированного угля). Кто-то предпочитает очищать грязную воду, пропуская ее через фильтры. Рассмотрим подробнее оба варианта.

• Народные методы очистки воды.

Насколько эффективны народные способы очистки?

Если отстаивать воду в течение 8–10 часов, можно избавиться от летучих соединений хлора. Нерастворимые примеси осядут на дно, а растворимые, увы, никуда не денутся.

Прокипятив воду с открытой крышкой на протяжении 15 минут, уничтожим вирусы и бактерии, снизим карбонатную жесткость. Соли тяжелых металлов и «нелетучий» хлор после кипячения останутся.

Еще один способ – замораживание с последующей разморозкой. Многие считают, что талая вода обладает необыкновенными целебными свойствами. Тут важно точно выбрать момент: объем должен застыть наполовину. После этого незамерзшую жидкость надо слить (именно в ней содержатся вредные примеси), а лед растопить и использовать для питья.

Считается, что серебро уничтожает болезнетворные бактерии. Многие опускают серебряные ложки и т. п. в сосуды с питьевой водой. Ученые же полагают, что на бактерицидные свойства металла рассчитывать не стоит. Кстати, переизбыток серебра вреден для человека, но эта проблема не из числа актуальных.

Активированный уголь действительно абсорбирует значительную часть загрязняющих веществ и применяется во многих недорогих фильтрах. Есть и народный способ очистки: на дно десятилитрового сосуда с водой нужно положить 8–10 таблеток в марлевом мешочке и подождать восемь часов.

• Очищение грязной воды из-под крана с помощью фильтров.

Фильтр-кувшин – самая простая модель. У него немало достоинств: прибор легкий, удобный и дешевый, пользоваться им совсем несложно. Правда, он очищает воду довольно медленно и не способен поглощать соли тяжелых металлов, а картридж рассчитан всего на 150–400 л. Кроме того, в нем охотно размножаются бактерии.

Насадки на кран – это уже более продвинутый вариант. По мобильности и компактности они не уступают фильтрам-кувшинам, а воду очищают намного лучше и быстрее. Ресурс картриджа составляет 300–3 000 л. Фильтр легко подсоединить и снять.

Стационарные устройства обеспечивают качественную многоступенчатую очистку. Это серьезные агрегаты с несколькими сменными модулями. Они способны удалять 99–100 % всевозможных примесей: хлор, тяжелые металлы и органические соединения, пестициды и т. д. Защищают они и от бактерий. Система устанавливается под мойку. В комплект входит отдельный кран для очищенной воды, что очень удобно. Еще один плюс – высокая скорость фильтрации. Конечно, подобные приборы дороже, чем две предыдущие модели, и подойдут тем, кто готов на определенные траты ради сохранения своего здоровья.

Фильтрам, работающим по принципу обратного осмоса, нет равных. Они справляются с любыми примесями и микробами. Результаты поистине фантастические: на 100 % чистая вода.

У этого метода есть и противники. Они утверждают, что организм лишается необходимых минералов, поскольку вода становится фактически дистиллированной. Если постоянно пить «дистиллят», нарушается работа сердечно-сосудистой и пищеварительной систем, из тканей вымываются полезные вещества. Кроме того, метод обратного осмоса достаточно дорог.

Сторонники интенсивно очищенной воды считают, что она ничего полезного не «вымывает», а только освобождает организм от токсинов. Что же касается минералов, то главным их источником является не жидкость, а еда. Согласитесь, что дистиллированная вода не содержит веществ, вредных для человека. А вот чрезмерно высокая концентрация солей действительно может быть опасной. Еще вреднее грязная вода из-под крана. Для ее очистки применяются различные технологии: более или менее эффективные, универсальные и специализированные, подешевле и подороже. Выбор за потребителем.

Компания Biokit предлагает широкий выбор систем обратного осмоса, фильтры для воды и другое оборудование, способное вернуть воде из-под крана ее естественные характеристики.

Специалисты нашей компании готовы помочь вам:

• подключить систему фильтрации самостоятельно;

• разобраться с процессом выбора фильтров для воды;

• подобрать сменные материалы;

• устранить неполадки или решить проблемы с привлечением специалистов-монтажников;

• найти ответы на интересующие вопросы в телефонном режиме.

Доверьте очистку воды системам от Biokit – пусть ваша семья будет здоровой!

Плохо течет вода из крана

Слабый напор в кране может вывести из себя даже самого уравновешенного домовладельца. Ведь именно от напора зависит и продолжительность наполнения чайника или кофеварки, и работоспособность стиральной или посудомоечной машины.

Кроме того, при плохом напоре  практически невозможно пользоваться ни туалетом, ни душем или ванной. Словом, если в кране нет напора, то в доме не будет и комфорта проживания.

Разбираемся в причинах слабого напора воды в кране

Что ослабляет напор воды в кране?

Почему слабый напор воды в кране может испортить даже самую счастливую жизнь даже в самом совершенном доме или квартире, мы с вами уже обговорили. Однако стенаниями горю не поможешь. Тем более что данная проблема не так страшна, как кажется. Стоит только понять, что ослабило напор, и вы получите практически готовый рецепт устранения этой неприятности.

При этом список ТОП-3 причин падения напора горячей или холодной воды выглядит следующим образом:

• Засорение крана. В этом случае интенсивность струи воды ослабляет пробка из ржавчины и накипи, забившая аэратор, фильтрующий вкладыш (сеточку) или буксу. Причем от этой проблемы страдает лишь один кран в доме. То есть, если у вас плохо течет вода из крана, например, на кухне, а в ванной проблем нет, то вам придется разобрать и почистить проблемную точку потребления.
• Затор в трубе. В этом случае виноваты те же частицы ила, ржавчины или накипи. Только сейчас они перекрывают не аэратор крана или сеточку смесителя, а встроенный в водопровод фильтр. В самом худшем случае такие отложения могут перекрыть пропускной диаметр соединительного фитинга или самой трубопроводной арматуры.
• Падение давления в водопроводе. В этом случае причиной ослабления может быть или сбой на уровне насосной станции, или разгерметизация трубопровода. Сбой на станции могут исправить только ремонтные бригады коммунальных служб. Индикатор этой поломки – отсутствие воды во всем микрорайоне. Потеря герметичности диагностируется визуально – по струе воды, бьющей из тела водопроводной арматуры. Исправить эту поломку может любой слесарь из обслуживающей  компании.
• Кроме того, говоря о причинах ослабления напора, необходимо упомянуть и возможные  просчеты при обустройстве конкретной линии подачи воды. Неправильный диаметр (больше, чем у предыдущей ветви), чрезмерная длина (несоответствующая характеристикам напорного оборудования) – вот самые главные причины падения напора в новой сети подачи воды.

Не хотите с ними сталкиваться – заказывайте проект водоснабжения у профессионалов.

Ну а теперь, когда вы уже знаете причины падения напора в кране, настало время разобраться со способами устранения этого дефекта водоснабжения.

Что делать если плохо течет холодная и горячая вода из крана?

Тут все зависит от причины падения напора.

Например, если у вас засорился кран, вам придется сделать следующее:

Снимаем аэратор смесителя для очистки

• Взять разводной ключ и скрутить с «носика» крана аэратор – вспенивающую струю воды насадку. У этой детали очень мелкие форсунки. Поэтому аэраторы забиваются с периодичностью раз в полгода. А если речь идет о смесителе крана с горячей/холодной водой, то периодичность чистки форсунок сокращается до 2-3 месяцев. Демонтированный аэратор промывают под струей воды.
• Если аэратор чист, а вода течет слабо – вам придется погрузиться в конструкцию крана еще глубже. Ведь в этом случае нужно подобраться к запорному узлу – буксе. Для этого нужно демонтировать вентиль (рукоять крана) и выкрутить стопорную шайбу, удерживающую запорный элемент в седле корпуса. Далее вы извлекаете запорный узел из корпуса и счищаете с его поверхности налет ила или накипи. В финале вам придется собрать кран, действуя по обратной схеме.

Перед демонтажем запорного узла крана обязательно перекройте подачу воды, закрыв ближайший к точке потребления водопроводный вентиль. Иначе вы зальете всю квартиру. 

• Если источником проблемы является не кран, а «распылитель» в душевой кабине или ванной, вам придется действовать несколько иначе. Вначале перекройте подачу к распылителю. Затем демонтируйте его со стойки или металлического шланга, используя разводной ключ. Погрузите снятую часть распылителя в кастрюлю с уксусом. Подогрейте эту среду на плитке. Смойте накипь водой. Верните насадку на место.

Если вас раздражает запах уксуса – попробуйте 10-процентный раствор лимонной кислоты. Для го приготовления достаточно растворить 100 грамм сухого порошка кислоты – он продается в любом кондитерском отделе – в литре воды.

Если у вас нет желания возиться с краном – вызовите слесаря из управляющей компании. Он решит эту проблему прямо на ваших глазах.

Что делать если плохой напор воды в кране вы, надеемся, уже поняли.

Теперь давайте переходить к трубам:

• В первую очередь перекройте воду, повернув центральный вентиль возле счетчика.
• Далее демонтируйте заглушку грубого фильтра. Извлеките проволочную кассету и промойте ее в какой-нибудь емкости. После чего верните фильтрующий элемент на место, обновите уплотнитель и завинтите заглушку.
• После ревизии грубого фильтра переходите к проверке системы тонкой очистки. Вначале отключите ее от водопровода и проверьте давление в свободной трубе, приоткрыв центральный вентиль. Если все в порядке – поменяйте вкладыш, попутно промыв стакан фильтра от частичек скопившейся грязи. В финале все, разумеется, монтируется на прежнее место.
• Если фильтры очищены, а вода все равно не идет из крана с должной силой, то причиной падения напора является затор в самих трубах. Локализация этой проблемы и ее устранение – это чрезвычайно трудоемкая задача. Поэтому после безрезультативной чистки фильтров вам придется позвонить в управляющую компанию и сообщить о проблеме с проходимостью труб в водопроводе.

Если вы не меняли разводку системы водоснабжения в квартире – за чистку труб заплатит управляющая компания. Ведь именно она должна следить за работоспособностью «родных» инженерных коммуникаций.

Вы можете устранить своими силами практически любые проблемы с кранами и трубами. Но если причиной падения напора является низкое давление, то иного выбора, кроме звонка в аварийную службу коммунального предприятия у вас попросту нет. Вы не сможете починить насос и магистральный водопровод.

В случае разгерметизации бытового водопровода – звоните в управляющую компанию. Ведь за состоянием «домашних» инженерных коммуникаций должна следить именно она. Только не забудьте перекрыть воду в квартире или подъезде.

Иначе подтекающая труба затопит и вас и ваших соседей.

Сделайте это, если из холодного крана течет горячая вода!

Довольно часто, особенно в многоквартирных домах, возникают ситуации, когда неожиданно из холодного крана начинает течь горячая вода. Особенно весело, когда в этот момент вы принимаете душ (проверено на собственной шкуре). В чем причина таких «аномалий» и как их предтвратить, читайте в нашем материале.

Основная причина

Основной проблемой в случае, когда из крана, из которого должна течь холодная вода, поступает горячая, является отсутствие обратного клапана. В связи с тем, что давление в горячей воде сравнительно выше, чем в холодной воде, и так как отсутствует обратный клапан на стояке в холодной воде в помещении, при этом сантехника подключена не правильно или неисправна, происходит передавливание.

Передавливание — это непредсказуемое явление, при котором давление горячей воды передавливает давление холодной.

Как исправить проблему передавливания горячей воды?

Иногда случаются ситуации, когда сразу из двух кранов подачи воды поступает только горячая вода. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо наличие обратного клапана на каждом стояке в каждом санузле в доме. Такое явление не только доставит неудобства в работе установленных приборов, но и может повлечь за собой получение травм и ожогов не только в текущем помещении, но и в соседних. 

Например, если в доме около 30 квартир, и хотя бы в одной из них на стояке отсутствует клапан, тогда есть риск, что в одной из соседних квартир, при открытии крана с холодной водой, житель может ошпариться. Поэтому следует задуматься об установке такого клапана в целях безопасности.
Если на стояке отсутствует обратный клапан, то причиной передавливания может стать любой прибор, в котором присутствует подача и горячей, и холодной воды.

Во время установки или замены сантехнических приборов, если будут обнаружены недочеты в работе самих устройств, при отсутствии обратного клапана, вся ответственность передавливания будет лежать только на собственнике всех приборов и установок. Установка обратного клапана — это то, что необходимо сделать в целях корректной работы устройств и правильной подаче воды из кранов с холодной и горячей водой.

Частые примеры передавливания

Одноручковый смеситель

В одноручковом смесителе установлен картридж, который напрямую отвечает за подачу воды определенной температуры путем перемешивания горячей и холодной. Разобрав этот картридж на части, соединив каждые детали, можно увидеть, как именно происходит смешивание. Откуда поступает напор воды и проверить, как работает устройство. Некоторые детали катриджа не столь плотно прикреплены друг к другу, в связи чем и может быть вызвано то самое передавливание. В таком случае именно замена такого картриджа и позволит устранить проблему передавливания.

Гигиенический душ

Гигиенический душ имеет три запорных устройства:

• Первые два — это смеситель, в котором имеется и горячая, и холодная вода.
• Третье устройство — это кнопка на лейке гигиенического душа. Данная кнопка предназначена для того, чтобы один раз и «навсегда» отрегулировать температуру подаваемой воды на смесителе, и в будущем уже не возвращаться к этому вопросу. При нажатии на кнопку происходит небольшой слив воды, после чего начинается подача воды уже установленной заранее температуры.

В таком случае, при отсутствии обратного клапана, смеситель находится в открытом состоянии, а кнопка гигиенического душа закрыта. При том, что смеситель находится в открытом состоянии, подача и горячей и холодной воды замкнута. Пролиться вода через лейку или смеситель гигиенического душа не может.

По той причине, что давление в горячей воде выше, чем в холодной, горячая вода все дальше и дальше вытесняет холодную. После этого и возникает то самое явление, при котором из крана подачи холодной воды идет горячая. И в этом случае могут возникнуть жалобы от других жителей дома.

Что делать, если проблема постоянна?

В том случае, если из крана, из которого должна поступать холодная вода, поступает горячая, при этом все сантехнические устройства находятся в исправном состоянии и есть полная уверенность, что проблема заложена не в вашей установке, тогда необходимо совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу и описать ситуацию. Как правило, при поступлении таких звонков, проблема не станет решаться скорым образом. В службе могут сообщить, что они начали заниматься вопросом и решать проблему, однако на самом деле сотрудники считают, что ситуация разрешится сама собой без дополнительного вмешательства.

Если в аварийно-диспетчерскую службу обратятся сразу из нескольких квартир одного дома с подобной проблемой, тогда можно точно ожидать приезда бригады сотрудников, которые будут разбираться в ситуации на месте.

Помимо вызова аварийно-диспетчерской службы, имея надлежащий опыт, можно попробовать разрешить ситуацию собственными силами и понять, по какой причине образовалось передавливание. При наличии в помещение счетчика сделать это не составит особого труда. Достаточно подойти к счетчику с холодной водой и проверить, не происходит ли прокрутка в обратную сторону. Если вдруг при проверке замечена прокрутка, тогда необходимо перекрыть кран подачи горячей воды. При условии, что после перекрытия горячей воды, счетчик холодной воды перестал крутиться в обратную сторону, то можно быть уверенным, что проблему необходимо устранять именно в помещении, где установлен счетчик. В этом случае остается только определить, какой из приборов образовывает передавливание горячей воды в холодную.

При отсутствии в помещении счетчиков можно решить проблему, перекрыв кран на стояке горячей воды, затем открыть холодную воду и ожидать, пока горячая вода перестанет поступать. Когда горячая вода перестанет поступать совсем, и будет течь только холодная, необходимо закрыть смеситель, открыть на стояке горячую воду, а затем подойти к стояку с холодной водой.

При личной проверке стояка, при обнаружении нагревания отвода в стояке с холодной водой, который ведет в помещение, в котором возникла проблема, означает, что проблемы именно с сантехникой в этом помещении.

Если весь стояк прогрелся, при этом отвод, ведущий в нужное помещение по-прежнему холодный, тогда необходимо выяснить, где именно происходит проблема. Сделать это можно, обратившись к соседям для выяснения ситуации, либо при звонке в аварийно-диспетчерскую службу.

Читайте так же:

Из холодного крана течет горячая вода: причины

Жители городских квартир часто сталкиваются с небольшими проблемами с сантехническим оборудованием. И вызывать мастеров для их устранения не всегда рентабельно. Иногда проще найти причину в интернете и постараться устранить ее своими силами. Если из крана холодной воды вдруг потекла горячая, скорее всего, в этом виноваты жильцы. У этого явления может быть несколько причин и путей решения. Некоторые из них потребуют временных затрат, а в некоторых случаях придется вложить еще и деньги. Рассмотрим, что можно сделать, если идет горячая вода из холодного крана.

Главная причина

Если из холодного крана течет горячая вода, причин может быть несколько. Сама по себе горячая вода не может попасть в трубу ХВС. Трубы с нагретой и холодной водой имеют разное давление, в канале ГВС оно больше. Но из-за неверного подключения или эксплуатации приборов горячая вода под более высоким давлением вытесняет холодную из трубы.

К сожалению, это явление затрагивает не одну квартиру, а все этажи с общим стояком. Если возникла такая проблема, не факт, что причина находится у вас в квартире. Приходится вместе с соседями думать, почему из холодного крана идет теплая вода. Проверить это можно следующим образом: на входе в дом закрывают запорный кран холодного водоснабжения, затем во всех квартирах открывают кран с холодной водой. Если ничего не течет, значит, все в порядке. Там, где потекла вода, нужно искать неисправность.

Если же при проверке ни у кого из жильцов не идет вода, то причина кроется в трубопроводе. Нужно спросить соседей, кто из них в последнее время монтировал водопровод. Если это было сделано неправильно, при увеличении напора в трубах происходит передавливание и горячая вода вытесняет холодную.

Неправильная эксплуатация биде

Биде – это гигиенический душ. Чтобы полилась вода, требуется открыть смеситель и надавить на кнопку. После окончания водных процедур необходимо отжать кнопку и закрыть кран. Но многие просто выключают кнопку, оставив смеситель в открытом состоянии. При этом горячая вода смешивается с холодной и в таком виде течет из кранов. Соседи могут включить холодную воду, тогда давление в системе падает. Следовательно, горячая вода будет вытеснять холодную.

Из-за разности давления горячая вода течет по холодным трубам. Чтобы избежать этого, нужно не забывать закрывать смеситель биде.

Неправильное подключение бойлера

Из-за некачественного монтажа водонагревателя тоже может возникнуть такая проблема. Если вы недавно установили бойлер, то не нужно долго думать, почему возникла неисправность. Просто проверьте правильность установки – если отсутствует обратный клапан, подогретая вода будет попадать в стояк с холодной. Из-за перепадов давления может сломаться и сам водонагреватель. Обычно обратный клапан ставят под бак с водой после запорной арматуры.

Очень важно правильно использовать бойлер. Перед использованием необходимо закрыть вентиль ГВС и открутить вводящий и выводящий краны. Если вентиль останется открытым, то нагретая вода будет идти в трубы ХВС.

Чтобы не возникало передавливания в трубах, после использования бойлера необходимо повторить действия в обратном порядке. Вводной и выводной краны закрыть, а отсекающий вентиль открыть.

Неправильная установка смесителя

Часто жители квартир меняют смесители самостоятельно. Если это делает неопытный человек, он может неправильно установить кран. Весь секрет в том, чтобы аккуратно закрутить крепежную шайбу. Вот почему установка может окончиться неудачей, и вместо холодной воды польется горячая.

Если вы уверены в том, что смеситель установлен правильно, вполне возможно, что он испортился за время эксплуатации. Чаще всего это происходит со старыми кранами, установленными еще в советскую эпоху. Со временем возникают следующие поломки:

• Сгнивает прокладка.
• Теряет герметичность картридж смесителя.
• Изнашивается сальник.

Также причиной может стать заводской дефект смесителя. К сожалению, это не редкость, поэтому лучше выбирать качественную фурнитуру, на которую производитель дает гарантию.

Износ прокладки

Эта проблема встречается в большинстве ситуаций, когда вместо холодной течет горячая вода. Резиновые прокладки в смесителях могут служить и 10 лет, но по правилам стоит менять их раз в 2–3 года.

Показатель того, что прокладку пора менять, – это гудение открытого крана. Со временем резина сморщивается и от сильного напора вода начинает вибрировать. От этого и появляется неприятный звук.

Поменять прокладку можно самостоятельно.

1. Перекройте воду.
2. Снимите смеситель, разберите его и достаньте прокладку.
3. Установите новую резинку на место.
4. Соберите кран, установите его и включите воду.

Если неприятные звуки исчезли, и из холодного крана идет холодная вода, значит, вы все сделали правильно.

Износ смесителя

Если замена прокладки не помогла, смеситель придется разобрать заново. Нужно проверить, правильно ли была установлена прокладка. Когда вы убедились в правильности своих действий, но горячая вода все еще идет из холодного крана, нужно менять смеситель полностью. В современных кранах могут изнашиваться и другие детали, которые не подлежат ремонту.

Необходимо выбрать качественное устройство, чтобы оно не сломалось сразу после установки. Лучше отдать предпочтение более дорогим вариантам от надежных производителей.

Износ сальника

Если у вас при закрытом кране все в порядке, и нигде не течет вода, а при открытом из-под холодного вентиля идет горячая вода, значит, нужно менять сальник. Он мог износиться от длительной эксплуатации.

Исправить это достаточно просто. Вот что нужно делать:

1. Разводным ключом выкручивается сальниковая гайка.
2. Паклей, смазанной маслом или солидолом, нужно обвернуть стержень вентиля тонким слоем.
3. После этого гайка заворачивается обратно. Нужно делать это осторожно, чтобы вода продолжала течь из крана как обычно.

Другой вариант решения вопроса – поменять сальник или кран целиком.

Заводской дефект смесителя

В случае если вы проделали все описанные процедуры, но вместо холодной воды все равно идет горячая, то не стоит исключать заводской брак смесителя.

Обычно дефект заключается в плохом уплотнителе, который неточно подобран по размеру, или в трещинах и некачественных деталях смесителя. Новый кран с дефектами можно обменять в магазине на другой.

Последствия

Если причина этого явления – некорректная установка сантехники, то виноваты в этом жильцы. Следовательно, управляющая компания не ответственна за вызванные этой проблемой поломки.

Кипяток из крана холодной воды – это неприятно, но есть и другие последствия. Например, некоторые приборы не рассчитаны на воздействие горячей воды. К ним относятся:

Если эти предметы пришли в негодность по вашей вине, то ответственность лежит только на вас.

Предупреждение проблемы

Можно обезопасить себя от ситуации, когда вместо холодной течет горячая вода. Чтобы не возникало разности давлений, можно на входах в трубы установить обратные клапаны. Или можно поставить современные счетчики воды, на которых имеются такие клапаны.

При появлении горячей воды в кране с холодной водой не нужно делать поспешные выводы. Гораздо эффективнее собраться с соседями и коллективно обсудить, почему так могло произойти. Если у кого-то недавно был ремонт в ванной комнате, то целесообразно искать причину в этой квартире.

Чтобы не возникало таких ситуаций, когда из крана с холодной водой идет горячая вода, либо наоборот вместо горячей воды идет ледяная, необходимо доверять монтаж сантехники профессионалам. Теперь вы знаете о том, что делать при возникновении такой ситуации, но лучше ее вообще не допускать.

причины, последствия и способы устранения

Ржавая вода из крана: причины, последствия и способы устранения

Сегодня мало кто удивляется, когда видит текущую из крана ржавую воду. Особенно часто такую картину наблюдают жители старых районов, где водопроводные трубы прокладывали несколько десятилетий назад. Иногда ржавая вода из крана льется часами, заставляя всех членов семьи терпеливо ждать изменения ситуации. Стоит ли говорить, что в такой воде не хочется ни купаться, ни мыть посуду, ни даже просто ополаскивать руки. О том, как можно решить данную проблему, поговорим в нашей статье.

Из этой статьи вы узнаете:

• Почему течет ржавая вода из крана

• Чем вредна ржавая вода из крана

• Куда жаловаться на ржавую воду из крана

• Как устранить ржавую воду из крана

Почему из крана течет ржавая вода

Ржавая вода может течь из крана по нескольким причинам:

1. Вследствие сильного износа труб, которые производят подачу воды.

2. Из-за осадков, которые накапливаются в воде и провоцируют появление ржавчины.

3. В силу низкого качества очистки воды (поскольку в воде содержится большое количество металлических частиц, она требует тщательного очищения перед подачей потребителям).

4. В результате плановых отключений. Работники коммунальных служб ежегодно проверяют трубы на предмет износа (в начале и в конце отопительного сезона) и в случае необходимости проводят ремонтные работы. После таких проверок из крана нередко течет ржавая вода, хотя это довольно кратковременное явление.

Многих читателей интересует вопрос: почему после отключения водоснабжения жидкость окрашивается в ржавый цвет? Данное явление признается нормой на законодательном уровне, но с тем условием, что появление ржавой горячей или холодной воды из крана является результатом плановой проверки трубопроводов.

Поскольку практически все трубы изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на внутренней поверхности появляется ржавчина. Когда труба заполнена водой, течение окислительных процессов значительно замедляется. Как только трубы опустошают с целью проверки их состояния, процесс окисления резко ускоряется, и в течение короткого промежутка времени на поверхности труб образуется ржавый налет. После подачи жидкости налет смывается за несколько минут, в связи с этим мы можем наблюдать ржавую воду, текущую из нашего крана.

Опасность ржавой воды из крана

Обратите внимание, что употребление ржавой воды из крана может стать причиной серьезных проблем со здоровьем. Это объясняется тем, что она содержит большое количество железа, превышение нормы употребления которого приводит к негативным последствиям.

Так, если человек пьет ржавую воду из крана, содержание железа в которой превышает 0,3 мг/л, в его организме происходят следующие изменения:

• увеличивается риск возникновения инфарктов;

• ухудшаются репродуктивные функции организма;

• возникают заболевания печени;

• появляются повышенная утомляемость, общая слабость, головные боли;

• развиваются болезни желудка и кишечника;

• снижается иммунитет, возникают аллергические реакции;

• повышается риск возникновения онкологических заболеваний;

• усиливается пигментация кожи.

Кроме того, железо также накапливается в органах человека, и избавиться от него намного тяжелее, чем компенсировать недостаток данного металла.

Многие жильцы задаются вопросом, можно ли мыться в ржавой воде, которая течет из крана. Согласно данным проведенных исследований, в воде из крана всегда присутствует определенное количество ржавчины. Если ее концентрация не превышает 0,3 мг/л, то разглядеть ее в жидкости невозможно. Такую воду из крана можно использовать для питья и различных водных процедур. Но некоторые специалисты все же советуют кипятить жидкость перед употреблением.

Концентрация ржавчины в пределах 0,4–0,8 мг/л делает воду из крана абсолютно непригодной для употребления, однако такую жидкость можно использовать для мытья посуды.

В случаях, когда ржавая вода из крана имеет характерный желтый или оранжевый цвет, ее категорически нельзя применять в бытовых целях, будь то питье или проведение водных процедур.

Статьи, рекомендуемые к прочтению:

Если в вашей квартире из крана течет ржавая вода, то наверняка вы замечали трудновыводимые пятна на поверхности раковины, ванны или душевой кабины. Однако намного больше «достается» бытовой технике:

• из-за плохого потока воды нарушается работа газовых колонок;

• засоряются насосы и шланги подачи воды в стиральных машинах, что может привести к преждевременному износу техники;

• засоряется и приходит в негодность клапан бачка унитаза;

• забиваются смесители и душевые головки, которые практически не подлежат ремонту;

• после стирки белье может приобретать оттенок, отличный от исходного.

Таким образом, ржавая вода может привести к выходу из строя бытовой техники, а значит, вам придется нести расходы на ее ремонт или приобретать новые устройства.

Куда жаловаться на ржавую воду из крана

Что делать, когда из крана льется ржавая вода? Если вы столкнулись с тем, что из вашего крана течет ржавая, непригодная для использования в бытовых целях вода, не нужно терпеть и часами пропускать испорченную жидкость.

Вода является коммунальной услугой, за потребление которой каждый из нас ежемесячно платит определенную денежную сумму. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» получение коммунальных услуг ненадлежащего качества (в том числе подача ржавой воды) является основанием для незамедлительного обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Вы можете сообщить о поступлении ржавой воды из крана как в устной (по телефону), так и в письменной форме. Диспетчер аварийной службы должен принять вашу заявку и сделать в специальном журнале соответствующую запись, сообщив вам регистрационный номер обращения. Если диспетчер осведомлен о причинах предоставления некачественной услуги (допустим, по указанному вами адресу осуществляют ремонт труб), он обязан уведомить об этом заявителя. В случае, когда причины неизвестны, в журнале заявок фиксируется факт предоставления некачественной услуги с точным временем и датой.

Наиболее эффективным способом уведомления о предоставлении некачественной услуги считается письменное обращение в виде заказного письма с уведомлением. Не забудьте сохранить квитанцию об оплате почтового отправления на всякий случай.

Представители коммунальных служб должны отреагировать на вашу заявку в течение двух рабочих дней. Сотрудник ресурсоснабжающей службы совместно с работником управляющей организации должны проверить состояние воды, текущей из вашего крана, и отразить результаты проверки в акте о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (п. 8 Постановления Правительства № 307). Готовый документ необходимо заверить подписями заявителя и сотрудников коммунальных служб.

Акт также может быть составлен в отсутствии сотрудника ресурсоснабжающей организации при участии представителя управляющей организации и двух жильцов дома. В документе делается соответствующая пометка о неявке исполнителя, после чего акт заверяется подписями всех участников. Документ составляется уполномоченным на то лицом в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю и считается основанием для перерасчета платежей за некачественную услугу (п. 8 ст. 71 Постановления № 307).

Претензия направляется на рассмотрение комиссии по перерасчетам, которая в течение нескольких суток должна вынести решение о перерасчете платежа за некачественную услугу.

Ускорить процесс устранения неполадок (подачи ржавой воды) и перерасчета денежных средств поможет Роспотребнадзор. Сотрудниками данного органа в присутствии заявителя, представителей управляющей компании и ресурсоснабжающей организации проводится экспертиза, по результатам которой составляется акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Стоит отметить, что забор воды для дальнейших исследований является платной услугой. Однако этот метод считается самым эффективным.

Вышеуказанные документы, составленные представителем Роспотребнадзора, являются основанием для перерасчета коммунальных платежей или начисления компенсационной выплаты за причиненный вред жизни и здоровью заявителя. К тому же Роспотребнадзор направляет предписание об устранении причин подачи ржавой воды в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию (в зависимости от того, кто признан виновным в предоставлении услуги ненадлежащего качества).

Существуют еще две инстанции, обратившись в которые можно добиться улучшения качества коммунальных услуг – это департамент ЖКХ и суд. Письменное заявление пострадавшей стороны о подаче ржавой воды из крана служит основанием для проверки состояния водопровода. По результатам экспертизы составляется акт-претензия, устанавливается период времени, в течение которого необходимо устранить нарушения, а также выдвигается требование о перерасчете за оплату некачественной коммунальной услуги. Обратите внимание, что стоимость услуг юриста можно включить в иск и взыскать ее с ответчика.

Способы очистки ржавой воды из крана

Для того чтобы очистить воду от избыточного количества соединений железа, требуется перевести данный элемент в нерастворенную трехвалентную форму и тщательно отфильтровать. Однако это не так просто, как кажется. Все дело в том, что в воде присутствуют разные формы этого металла, для каждой из которых нужен свой способ очистки.

Процедура очищения ржавой воды включает в себя совокупность физических и химических процессов, в ходе которых железо трансформируется в слаборастворимые или растворимые формы и выводится из жидкости. Стоит отметить, что перед очисткой любым способом ржавая вода нуждается в предварительной фильтрации и аэрировании.

• Биологический.

Данный способ заключается в использовании микроорганизмов, точнее, железобактерий. Они способствуют превращению закисного железа в окисную форму. Для человека опасны не столько сами бактерии, сколько продукты их жизнедеятельности. Биотехнологии используют свойства каталитической пленки, которая образуется на любом мелкопористом материале – песчано-гравийной загрузке, синтетических материалах или колонне из активированного кокосового угля.

Бактерии активно функционируют при концентрации железа в воде около 10–30 мг/л, но могут развиваться в жидкости и с меньшим содержанием указанного вещества. Для нормального существования микроорганизмам требуется среда низкой кислотности с доступом к кислороду.

Финальный этап биологического метода заключается в очистке ржавой воды путем адсорбции в целях ликвидации продуктов жизнедеятельности бактерий и последующей обработке бактерицидными лучами.

Данный метод считается довольно экологичным и эффективным, однако он имеет один существенный недостаток – низкую скорость процесса. Кроме того, для большой производительности очистки требуются габаритные очистные емкости.

• Окислительный.

Очистка воды этим способом подразумевает использование разного рода окислителей – хлора, озона, кислорода, перманганата калия. Окислители ускоряют переход железа в окисную форму с целью дальнейшего осаждения его частиц при помощи добавления в воду коагулянтов. Данный способ актуален для крупных очистных сооружений, например, муниципальных.

Для бытовых систем очистки ржавой воды чаще всего применяют каталитический метод. Его особенность заключается в том, что реакция окисления осуществляется на поверхности специального фильтра, который ускоряет окислительный процесс. Все дело в материале, на основе которого делают фильтр: диоксид марганца оказывает на железо нужное воздействие. Под его влиянием хлопья железа оседают на гранулы фильтрующей системы и вымываются в дренаж в процессе обратной промывки.

Слой гранул катализатора является одновременно и фильтрующим слоем. Иногда для ускорения очистительного процесса в воду добавляют различные дополнительные элементы (к примеру, перманганат калия). Он также способствует регенерации фильтрующего слоя.

К недостаткам окислительного метода относят большой удельный вес очистительного оборудования, значительный расход воды для обратной промывки, низкую эффективность очистки ржавой воды в случаях, когда концентрация железа превышает 10–15 мг/л. Кроме того, если в воде имеется марганец, такой метод будет совершенно бесполезен.

• Ионообменный.

Этот метод известен уже долгое время, только раньше его использовали для смягчения воды при помощи цеолитов и сульфоуглей. Сегодня работа метода основана на действии синтетических ионообменных смол, благодаря которым данный способ очистки признается достаточно эффективным. Использование катионитов позволяет ликвидировать не только ионы магния и кальция, но и двухвалентное растворенное железо.

Системы ионного обмена также доказали эффективность своего применения при наличии в воде марганца, который часто сопровождает железо и осложняет работу очистительных установок. Ионообменные смолы позволяют удалять частицы железа и марганца в растворенном состоянии, что помогает избежать грязной процедуры вымывания ржавчины.

Недостаток ионообменного метода заключается в сложности его применения. Кроме того, рассматриваемый способ очистки не используют при нормальных показателях жесткости, поскольку катиониты еще больше понижают данный показатель.

Действие ионообменных смол считается эффективным только в ограниченных диапазонах показателя рН. Отрицательно влияет на состояние смол и присутствие в воде органических веществ, которые образуют на фильтре пленку и приводят к развитию бактерий.

Стоит отметить, что на сегодняшний день метод с использованием ионообменных смол считается самым действенным для очистки ржавой воды из крана от железа и марганца. Сложность данного способа заключается в подборе оптимального сочетания ионообменных смол для работы с разными параметрами жидкости.

Избавиться от лишнего железа в ржавой воде, текущей из крана, можно, просто налив ее в емкость и оставив на воздухе на некоторое время. После таких манипуляций растворенное железо превратится в осадок. Установку дорогостоящих очистительных систем следует осуществлять только после подробного анализа воды в лаборатории.

Где купить фильтр, чтобы избавиться от ржавой воды из крана

Компания Biokit предлагает широкий выбор систем обратного осмоса, фильтры для воды и другое оборудование, способное вернуть воде из-под крана ее естественные характеристики.

Специалисты нашей компании готовы помочь вам:

• подключить систему фильтрации самостоятельно;

• разобраться с процессом выбора фильтров для воды;

• подобрать сменные материалы;

• устранить неполадки или решить проблемы с привлечением специалистов-монтажников;

• найти ответы на интересующие вопросы в телефонном режиме.

Доверьте очистку воды системам от Biokit – пусть ваша семья будет здоровой!

кто виноват и что делать

Коричневая вода из крана: кто виноват и что делать

Коричневая вода из крана – не такое редкое явление, как хотелось бы. Хорошо, если такая жидкость течет пару минут и появляется лишь несколько раз в год. А что делать тем, кто сталкивается с некачественной водой по несколько раз в месяц? Что точно не стоит делать, так это пользоваться ею.

В первую очередь, если ситуация с ржавой водой повторяется регулярно, нужно подать жалобу. Но на этом не стоит останавливаться: претензии будут рассматривать, а водой пользоваться надо. Значит, придется ее очищать. О том, как провести очистку и куда направлять жалобы, расскажет наша статья.

Вопросы, рассмотренные в материале:

• Преимущества водоочистителей под мойку

• Почему из крана идет коричневая вода

• Требования СанПиН к воде из крана

• Что делать, если из крана идет коричневая вода

• Как очистить коричневую воду из крана

Почему идет коричневая вода из крана

Коричневый, желтый, оранжевый – красивые цвета, но они совсем не вызывают удовольствия, когда в такие тона окрашена вода из крана. К сожалению, сейчас таким явлением уже мало кого можно удивить.

Давно обычным делом стала для нас ржавая вода после временного отключения. Помните в такие моменты о вашей домашней технике и не запускайте ее в работу, так как это может ей навредить.

Знающие люди давно привыкли открывать кран и некоторое время ждать чистую воду. Ну а самые предусмотрительные пользуются специальным прибором.

Шипение воды после отключения происходит потому, что она перемешана с большим объемом воздуха. Чтобы коричневые брызги не заляпали все вокруг, на кран заранее надевают пластиковую бутылку с проделанным в дне отверстием.

Статьи, рекомендуемые к прочтению:

После отключения может появится ржавая вода. Это допустимо нормами и легко объяснимо. Трубы сделаны из металла. Пока по ним течет вода, окисления не происходит. Как только ее отключили из-за ремонта или профилактики системы, железо сразу вступает в реакцию с воздухом. Получившаяся ржавчина приходит к нам через кран с первой порцией воды.

Хорошо, когда мы знаем причину появления коричневой воды из крана (авария или ремонтные работы), и после подачи она быстро стала вновь прозрачной. Но что делать при неожиданном изменении цвета воды на ржавый, и это продолжается уже не один день? Давайте разбираться.

Кроме стандартных, описанных выше причин, ржавчина может потечь из крана, если:

• Трубы пришли в негодность из-за естественного износа металла. В этом случае необходимо добиваться проверки их состояния и при необходимости полной замены.

• Неправильная очистка воды. Чтобы освободить ее от железа, используют специальные реагенты, которые задерживают его в фильтрах. Если же очистительная система вышла из строя, то у вас дома может пойти коричневая вода.

• Авария. Так случается, что из-за поломки в воду может попадать грязь. В этом случае из крана идет мутная и неприятно пахнущая жидкость. Незамедлительно сообщите об этом диспетчеру, так как часто службы узнают об авариях именно от жильцов.

Пользователи бойлеров часто при появлении ржавой воды грешат на поломку устройства. Но, бывает, что это не так. В большинстве случаев виноваты именно старые металлические трубы, которые испортились из-за постоянного воздействия коррозии. Здесь может помочь только замена их или всего стояка.

Требования СанПиН к воде из крана

Требования к водопроводной воде:

• Прозрачный цвет. Допускается содержание железа до 0,3 мг на литр.

• Температура горячей воды из крана должна быть в пределах +60…+75 °С. Допускаются значения ниже нормы: с 12 часов ночи до 5 часов утра – на 5 градусов; с 5 утра до 12 ночи – на 3 градуса.

• Холодная вода из крана должна быть в пределах +7…+12 °С.

• Запах не должен превышать двух баллов по нормам СанПин.

• Наличие привкуса также возможно (до двух баллов).

• Мутность – до 1,5 мг на литр.

• Жесткость – не более 7–10 мг-экв на литр.

• Хороший напор – 0,3–6 атмосфер.

• Полное отсутствие микроорганизмов, вирусов и бактерий.

• Если в доме планируется отключение воды, то службам необходимо предупредить жителей минимум за 10 дней до предстоящего события.

• Ежегодные опрессовки (профилактические отключения) должны длиться не более 14 суток.

• Кроме того, допускаются плановые отключения горячей и холодной воды не дольше, чем на четыре часа в сутки. Стоит отметить, что в общем люди не должны быть без воды более чем восемь часов в месяц. Обо всех проводимых работах тоже информируют заранее, не менее чем за два дня.

В определенных случаях, когда концентрация ржавчины в воде не слишком высокая, можно мыть посуду и принимать душ. Конечно, пить такую воду и готовить из нее еду вредно для здоровья и строжайше запрещено. Такую жидкость необходимо хотя бы кипятить, а еще лучше использовать качественные эффективные фильтры.

Что делать, если из крана идет коричневая вода

В первую очередь, если в вашем доме из крана течет коричневая вода, необходимо установить причину этого явления. Если оно обусловлено недавним плановым отключением или плохим состоянием старых железных труб, то одними жалобами эту проблему не решить.

Если в вашей квартире постоянно появляется ржавчина в воде или она имеет мутный цвет или неприятный запах, то необходимо обращаться с претензией в специальные инстанции. Поступление воды из крана, которая не соответствует стандартам СанПин – это некачественное предоставление услуг и нарушение прав домовладельцев. Поэтому при первом ухудшении качества воды нужно позвонить в аварийную службу на пульт диспетчеру или прийти лично.

Любую такую заявку регистрируют, и в дальнейшем вы сможете отследить ход решения вашей проблемы.

Существуют сроки, по которым коммунальные службы должны предупреждать жильцов о плановых отключениях подачи воды из крана. Если же у вас это произошло неожиданно, то, скорее всего, на трубопроводе произошла авария.

Чтобы оставить жалобу на несоответствующее предоставление коммунальных услуг, необходимо написать заявление в свободной форме. В нем вы формулируете суть проблемы, например, то, что из крана течет коричневая вода. Кроме этого, необходимо приложить доказательства, которые вы можете собрать с помощью сотрудников управляющей организации, ТСЖ или ресурсоснабжающей компании.

Куда обращаться собственнику квартиры при любых проблемах, связанных с подачей воды? В первую очередь, необходимо подавать претензии в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если последние игнорируют жалобы, тогда следует обращаться в Роспотребнадзор либо в суд. Особенно эти варианты актуальны при поломке бытовой техники из-за низкого качества водопроводной воды.

Претензии в управляющие компании или ТСЖ, а также в другие компетентные организации подаются, если из крана долго течет коричневая вода. В такой ситуации по закону вам положен перерасчет коммунальных услуг. Речь идет о подаче воды за весь период, когда услуга была оказана некачественно.

Когда вы столкнулись с проблемой ржавой воды из крана у себя дома, то необходимо писать жалобу в УК. Для претензии нет специальной формы, поэтому от вас требуется только четко разъяснить суть проблемы. В документе обязательно должна содержаться следующая информация:

• личные данные обратившегося лица: Ф. И. О., адрес проживания;

• длительность проблемы;

• подробное описание поломок техники, которая произошла из-за коричневой воды (прилагаются доказательства)

Такие претензии рассматриваются управляющей компанией в течение двух дней с момента подачи. Сотрудники организации выезжают на место и проверяют качество воды, которая течет у вас из крана. Затем в присутствии всех сторон процесса составляется и подписывается акт осмотра. Свои автографы должны поставить все лица, которые проживают в квартире.

Далее сотрудники управляющей компании должны выявить причину появления проблемы – выяснить, откуда появилась ржавчина и как ее устранить. Обязательно учитывается весь период, когда организация оказывала услугу, несоответствующую стандарту качества, для последующего перерасчета потребленной воды. На все эти действия дается несколько дней после подписания указанного выше акта осмотра.

Обращения с жалобой в УК или ТСЖ по поводу коричневой воды из крана не всегда действенны, а решение проблемы не всегда оказывается в пользу конечного потребителя. Ресурсоснабжающие организации часто не отличаются оперативностью в ответах на жалобы, связанные с предоставлением коммунальных услуг. Стоит отметить, что и специальные тесты и исследования для определения качества и состава воды требуют длительного времени.

В этом случае, стоит идти в Роспотребнадзор. Это специальная организация, которая способна помочь в ускорении процесса проведения всех необходимых анализов и решения проблем, связанных с составом и качеством предоставляемой воды.

Конечно, у вас есть возможность обратиться в суд. Но все-таки до этого доходит редко. Обычно проблемы с коричневой водой решаются управляющей компанией или Роспотребнадзором.

Если же другого выхода у вас нет и вы решили подать иск в суд, то стоит очень хорошо подготовиться. Вам понадобится собрать доказательства того, что вам была предоставлена некачественная услуга. Кроме того, с собой нужно иметь следующий пакет документов:

• акты, составленные сотрудниками УК, ресурсоснабжающей организации и Роспотребнадзора, которые зафиксировали фак наличия коричневой воды из крана;

• договор о предоставлении коммунальных услуг;

• иные документы или факты, обязательные для перерасчета платежей и возмещения убытков, возникших в связи с поломкой бытовой техники либо с установкой фильтров.

При положительном решении суда в вашу пользу ответственная организация будет обязана устранить все проблемы, которые вы указали в претензии, а также возместить моральный и материальный ущерб.

Подтверждением того, что вам систематически оказывают некачественные коммунальные услуги, будут исследования и тесты воды, проведенные независимыми организациями. Кроме того, рекомендуется предоставлять фото- или видеодоказательства, на которых наглядно видно, что из вашего крана течет ржавая, непригодная для употребления жидкость.

Как очистить коричневую воду из крана

Самым простым вариантом является отстаивание. Этот же способ считается и наименее эффективным. Обычно его используют, если вы находитесь за городом и это единственный для вас источник воды. Отстаивать коричневую воду необходимо длительное время. После этого ее еще нужно прокипятить для того, чтобы железо, которое осталось, выпало в осадок. Кроме того, кипячение обеззараживает жидкость.

Чтобы добиться максимального результата, необходимо:

• Налить воду в большой резервуар.

• Отстаивать длительное время: минимум – несколько часов, а лучше всего – пару дней.

• Чем более загрязнена вода, тем более длительное время необходимо ее отстаивать.

Специальные приспособления:

• Бытовые фильтры.

Еще один вариант очистки коричневой воды – кувшинные фильтры-обезжелезиватели. Это не самый действенный способ, который имеет ряд минусов. К примеру, за раз вы можете отфильтровать небольшое количество жидкости, а также дороговизна сменных картриджей и их быстрый расход. Из плюсов можно отметить быструю фильтрацию и отсутствие необходимости специальной установки и крепления, их просто можно поставить на стол. Отметим, что для полноценного приема ванны одного кувшина воды недостаточно, его хватит только на приготовление напитков или пищи.

• Обратный осмос.

В случае, когда состояние воды очень плохое, она коричневого цвета и вредные примеси превышают нормы в несколько раз, применяют так называемый обратный осмос. Особенно он актуален на дачах или в собственном доме. Это громоздкая и дорогостоящая система, которая делает воду буквально дистиллированной. Но не стоит забывать, что прежде чем употреблять такую жидкость, необходимо дополнительно подвергнуть ее искусственной минерализации.

Также такая система расходует больше воды, так как на выходе вы получаете только 1/3 от жидкости, которая подверглась фильтрации через систему обратного осмоса.

• Магистральные фильтры.

Это очень популярный и эффективный способ очистки. Магистральные фильтры устанавливают на трубу в доме или в квартире, и таким образом очищается вся вода, которая поступает в ваше жилище, не позволяя ржавчине портить сантехнику или бытовые приборы.

• Ионообменная очистка.

Если в вашей квартире течет коричневая вода из крана, то можно использовать ионообменную очистку. Этот метод появился довольно давно и в первое время использовался как способ умягчения воды. Сейчас же вместо первых цеолитов и сульфоуглей стали использовать синтетические ионообменные смолы, которые эффективно справляются и с железом.

Кроме того, системы ионного обмена очищают коричневую воду и от других примесей. Хорошо нейтрализуют марганец, который часто идет в паре с железом. Они эффективнее справляются с этими веществами, чем окислительные методы.

Компания Biokit предлагает широкий выбор систем обратного осмоса, фильтры для воды и другое оборудование, способное вернуть воде из-под крана ее естественные характеристики.

Специалисты нашей компании готовы помочь вам:

• подключить систему фильтрации самостоятельно;

• разобраться с процессом выбора фильтров для воды;

• подобрать сменные материалы;

• устранить неполадки или решить проблемы с привлечением специалистов-монтажников;

• найти ответы на интересующие вопросы в телефонном режиме.

Доверьте очистку воды системам от Biokit – пусть ваша семья будет здоровой!