Гарантия на сантехнические работы по закону

Добрый вечер!

Откройте ст.5 ЗоЗПП и внимательно прочтите, что установление ГС на работы/услуги является правом исполнителя, а не его обязанностью.

О способе предоставления информации о работах/услугах (в том числе о гарантийном сроке, установленном на результат работы) вы можете почитать ст.8 и п.п. 2 и 3 ст.10 ЗоЗПП.

ст.29 ЗоЗПП, в том числе:

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на работы по закону

Гарантийный — это срок, в течение которого подрядчик обязуется обеспечить соответствие качества результата условиям договора и несет ответственность перед заказчиком за выявленные недостатки результата работы (п.

1 ст. 722. п. 3 ст. 724 ГК РФ). Установленный договором подряда гарантийный срок может определяться календарной датой, истечением периода времени (в годах, месяцах, днях, часах) или указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (ст.

Гарантийный срок по договору строительного подряда

722 ГК РФ). Если же на результат не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня, когда результат выполненной работы был принят или должен быть принят заказчиком, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. При этом в первом случае они регулируются Гражданским кодексом РФ, а во втором – помимо ГК РФ также положениями Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон N 214-ФЗ)

Сколько лет составляет гарантия на сантехнические работы?

Вам нужно установить в рамках каких проиходила данная замена. В рамках текущего ремонта или в рамках капитального ремонта.

Отсуда выяснить кто был заказчиком.

Если заказчиком работ по договору подряда была Управляющая компания, то когда она приняла выполненные по Акту? 2. Согласно п. 2 ст. 724 ГК РФ, в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. С одной стороны да, а сдругой нет.

Условия гарантии на работы

Типовая гарантия на все виды кровельных работ составляет 36 месяцев с даты окончания работ. В отдельных случаях гарантия на кровельные работы может быть увеличена до 60-ти месяцев. Также возможно сокращение гарантии до 24 месяцев в случае использования (по требованию Заказчика) материалов класса «эконом» либо в случае выполнения ремонта кровли отдельными участками.

Срок безаварийной эксплуатации новых и отремонтированных кровель в зависимости от класса используемых материалов составляет от 15-ти до 35-ти лет.

Как реализовать гарантийный срок в строительстве и на строительные работы по договору подряда и защитить свои права?

Статья 756. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи 724 настоящего Кодекса.При этом предельный обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.

Но, тем не менее, ни в одном законодательном акте не содержится информации об обязательном содержании пункта, оговаривающего время, на протяжении которого постройка будет отвечать заявленным качествам и свойствам, если её будут использовать по прямому назначению.

Гарантийные сроки в строительстве

Как определяются гарантийные сроки по объектам строительства или отдельным видам строительных работ и можно ли руководствоваться правилами п. 8 гл. 72 Справочного пособия заказчика-застройщика 1983 г.

составленного группой авторов под руководством С.Н. Шелехова? Как заказчику-застройщику доказать свою невиновность при выявлении строительных дефектов в течение гарантийного срока?

Гарантийные обязательства заказчика-застройщика во время и после строительства многоквартирного дома возникают с подрядчиком и дольщиком.

Какие гарантийные сроки устанавливаются в отношении строительных работ?

одрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

Общие положения о подряде гласят, что в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота для результата работы предусмотрен гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (ст.

Срок гарантии на сантехнику – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки сантехники, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на сантехнику не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер.

Когда начинает течь гарантийный срок на сантехнику

Срок начинает течь в момент передачи сантехники потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления сантехники исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки сантехники гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на сантехника;
• этикетка;
• маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на сантехнику гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то

требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Срок гарантии на сантехнику — Защита прав граждан

Срок гарантии на сантехнику – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки сантехники, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на сантехнику не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Важно!

законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Оглавление статьи

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер.

Когда начинает течь гарантийный срок на сантехнику

Срок начинает течь в момент передачи сантехники потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления сантехники исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до  устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки сантехники гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на сантехника;
• этикетка;
• маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на сантехнику гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Гарантийный срок на работы по закону

Гарантийный срок на работы по закону

Гарантийный — это срок, в течение которого подрядчик обязуется обеспечить соответствие качества результата условиям договора и несет ответственность перед заказчиком за выявленные недостатки результата работы (п. 1 ст. 722. п. 3 ст. 724 ГК РФ). Установленный договором подряда гарантийный срок может определяться календарной датой, истечением периода времени (в годах, месяцах, днях, часах) или указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (ст.

Гарантийный срок по договору строительного подряда

722 ГК РФ). Если же на результат не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня, когда результат выполненной работы был принят или должен быть принят заказчиком, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. При этом в первом случае они регулируются Гражданским кодексом РФ, а во втором – помимо ГК РФ также положениями Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон N 214-ФЗ)

Сколько лет составляет гарантия на сантехнические работы?

1.

Вам нужно установить в рамках каких проиходила данная замена. В рамках текущего ремонта или в рамках капитального ремонта.

Отсуда выяснить кто был заказчиком.

Если заказчиком работ по договору подряда была Управляющая компания, то когда она приняла выполненные по Акту? 2. Согласно п. 2 ст. 724 ГК РФ, в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. С одной стороны да, а сдругой нет.

Условия гарантии на работы

Типовая гарантия на все виды кровельных работ составляет 36 месяцев с даты окончания работ. В отдельных случаях гарантия на кровельные работы может быть увеличена до 60-ти месяцев. Также возможно сокращение гарантии до 24 месяцев в случае использования (по требованию Заказчика) материалов класса «эконом» либо в случае выполнения ремонта кровли отдельными участками.

Срок безаварийной эксплуатации новых и отремонтированных кровель в зависимости от класса используемых материалов составляет от 15-ти до 35-ти лет.

Как реализовать гарантийный срок в строительстве и на строительные работы по договору подряда и защитить свои права?

Статья 756. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи 724 настоящего Кодекса.При этом предельный обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.

Но, тем не менее, ни в одном законодательном акте не содержится информации об обязательном содержании пункта, оговаривающего время, на протяжении которого постройка будет отвечать заявленным качествам и свойствам, если её будут использовать по прямому назначению.

Гарантийные сроки в строительстве

Как определяются гарантийные сроки по объектам строительства или отдельным видам строительных работ и можно ли руководствоваться правилами п. 8 гл. 72 Справочного пособия заказчика-застройщика 1983 г.

составленного группой авторов под руководством С.Н. Шелехова? Как заказчику-застройщику доказать свою невиновность при выявлении строительных дефектов в течение гарантийного срока?

Гарантийные обязательства заказчика-застройщика во время и после строительства многоквартирного дома возникают с подрядчиком и дольщиком.

Какие гарантийные сроки устанавливаются в отношении строительных работ?

одрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

Общие положения о подряде гласят, что в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота для результата работы предусмотрен гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (ст.

Гарантия на сантехнические работы — только плюсы

Один из немаловажных критериев при выборе подрядчика на выполнение сантехнических работ – гарантия на выполненные работы. Многие мастера дают ее только на словах, или же ограничиваются гарантией, распространяемой на устанавливаемые приборы. Соответственно, если случаются какие-то неприятности с проложенными коммуникациями, они не несут никакой ответственности.

Давайте разберемся, что же дает гарантия. В первую очередь, она налагает определенные обязательства на мастеров, что существенно отражается на качестве их работы. Подрядчику материально невыгодно использовать дешевые материалы, устанавливать и подключать сантехнические приборы или прокладывать коммуникации спустя рукава. Также не следует путать срок службы и срок гарантии – если гарантия дается сроком на один год, это не значит что с установленным оборудованием по истечении этого срока начнутся проблемы. Гарантийный срок позволяет обезопасить заказчика от лишних расходов, причина которых будет зависеть не от него. Гарантийный случай может наступить по многим причинам, но чаще всего это связано с дефектами расходных материалов, которые нереально обнаружить во время монтажа. Например, канализационная или водопроводная труба может иметь микротрещины, которые в процессе эксплуатации могут стать причиной протечки. От этого не застрахован даже самый искушенный мастер, ведь дефект невозможно диагностировать изначально. Как правило, такие дефекты проявляются в первые месяцы эксплуатации оборудования или коммуникаций, они без труда устраняются сразу по обнаружении.

Гарантия на устанавливаемые приборы это отдельный вопрос. Если душевая кабина, биде или стиральная машинка были неправильно подключены, рано или поздно это негативно отразится на их работе. В таком случае, даже если оборудование на гарантии, ни один сервисный центр не примет его в ремонт, так как причина поломки связана с «действиями третьих лиц». Если подрядчик, который занимался их установкой и подключением, не несет ответственности за свою работу, то все расходы по ремонту оборудования ложатся на плечи заказчика. Если же мастера дают гарантию на выполненные работы, то они обязаны покрыть все расходы, которые связаны с ремонтом сантехприборов, поврежденных по их вине. Кроме того, наличие гарантийных обязательств по проведению работ само по себе свидетельствует о том, что все оборудование было подключено корректно и при его использовании не возникнет проблем.

Как мы видим, гарантия на выполненные сантехнические работы – вопрос отнюдь не последний. Отдельно можно сказать, что гарантию могут дать только официально работающие фирмы, а все обещания небольших бригад и частных лиц выеденного яйца не стоят, даже если были составлены соответствующие бумаги.

Смотрите также Ремонт ванной комнаты

Гарантия

Возврат товара

1. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что:
1.1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохраняйте оригинальную заводскую упаковку сантехники).
1.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
1.3. Претензия была подана не позднее, чем через 7 календарных дней с момента покупки, не считая дня совершения покупки (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», на основании статьи №26.1 «О дистанционном способепродажи товара»).

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара. При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
2.1. Сервисным центром производителя проведена экспертиза и имеется соответствующее заключение о наличии дефекта.
2.2. Имеется кассовый чек нашего интернет-магазина.
2.3. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия — 14 дней со дня покупки).
2.4. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте кассовые чеки на покупки!

3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:
3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические мповреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).

Обмен/возврат товара осуществляется на нашем складе после согласования с менеджером.

С положениями Закона «О защите прав потребителей» вы сможете ознакомиться здесь.

«Какой гарантийный срок обычно дают на строительно-монтажные работы?» – Яндекс.Знатоки

По закону гарантия на строительно-монтажные работы по договору подряда может составлять:
— 2 года (минимум)
— 5 лет (максимум)

Смотрите:
— ГКРФ статьи 724 и 755. В них прописаны временные рамки действия гарантий.
— Статью 723 ГКРФ — в ней описаны требования, которые могут выдвигаться со стороны заказчика
— Закон о защите прав потребителя, статья 29.

Обращайте внимание на то, что в процессе проведения работ по договору исполнители могут использовать материалы, конструкции, изделия различных производителей, на которые установлены гарантии от самого производителя, и которые могут отличаться от гарантийных сроков на строительно-монтажные работы.

Приведу примеры:

• гарантия на кабель теплого пола может составлять от 10 до 20 лет
• гарантия на терморегулятор и другие системы управления может составлять 2-5 лет
• гарантия на оконную и дверную фурнитуру может составлять от 5 до 10 лет
• гарантия на оконный профиль может быть до 40 лет.
• гарантия на компрессорный блок кондиционера может быть от 3 до 25 лет

Разные гарантийные сроки устанавливает сам производитель товара или оборудования.

Тем не менее имеет смысл вносить эти сроки в текст договора, если изделия и оборудование предоставляется от исполнителя работ.

Если же вы самостоятельно покупаете
— оборудование
— материалы
— изделия
— конструкции
тогда позаботьтесь, чтобы продавец товара выдал вам заполненный гарантийный талон.

У многих производителей сейчас существует электронная гарантия, которая автоматически включается при внесении вами серийного номера товара.
Нужно просто зайти на сайт производителя и заполнить короткую форму.

При проведении комплексного ремонта помещения вам необходимо самостоятельно вести базу данных по гарантийным срокам всех применяемых товаров, услуг, изделий, оборудования и т.д. и т.п.
Благодаря этой базе у вас не возникнет проблем в будущем в понимании того, кто и за что несёт гарантии.
В свою очередь это позволит вам оперативно решать возникшие вопросы по соблюдению гарантийного обслуживания и претензий по монтажу к исполнителю.

Внимательно изучайте условия предоставления гарантии на устанавливаемое во время ремонта оборудование.
Часто встречается отказ в гарантийном обслуживании, если монтаж оборудования выполнялся не авторизованным сервисом, а третьими лицами.

Определение гарантийных сроков в строительстве. В помощь сметчику. Электронный бератор. Сметное дело.

Согласно п. 1 ст. 710 ГК подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в проектно-сметной документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. 

Качество работ и гарантийный срок

Законодательством предусмотрено предоставление подрядчиком заказчику гарантии качества работы. Таким образом, подрядчик обязан передать заказчику результат работы, который должен соответствовать требованиям п. 1 ст. 674 ГК в течение всего гарантийного срока.

В соответствии со ст. 674 ГК качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора строительного подряда, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, – для обычного использования результата работы такого рода.

Если законодательством или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Конкретного закрытого перечня требований (условий), которые стороны могут включить в договор подряда и которым должно соответствовать качество выполненной подрядчиком работы, законодательством не предусмотрено, в связи с чем стороны вправе включить в договор подряда любые условия, не противоречащие законодательству, которые сочтут необходимыми.

Эксплуатация объекта строительства в период гарантийного срока предполагает, что подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует возможность надлежащей эксплуатации объекта строительства в течение установленного гарантийного срока (ст. 61 Закона Республики Беларусь от 05.07.2004 № 300-З «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь», в редакции от 31.12.2014 № 229-З).

Если гарантийный срок договором не установлен, то результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве в течение всего гарантийного срока, предусмотренного законодательством (п. 1 ст. 675 ГК).

Гарантия качества результата работы распространяется на все, составляющее результат работы (п. 2 ст. 675 ГК). Правило п. 2 ст. 675 ГК является общим и может быть изменено сторонами в договоре подряда. Так, стороны могут по своему выбору согласовать, что гарантия не распространяется, например, на какую-то часть результата работы (например, на так называемые расходные материалы) или на используемые при изготовлении нового изделия материалы (например, на предоставленное заказчиком сырье).

В силу согласованного сторонами условия договора подряда предоставленная подрядчиком гарантия может исключать случаи, когда причинами недостатка результата работ стали недостатки материала, тем более если его предоставил заказчик, либо гарантия может не распространяться на результаты работ субподрядчиков или лиц, с которыми заказчик заключил отдельные договоры.

Из вышеизложенного следует, что гарантия качества может быть полной (если применяется правило п. 2 ст. 675 ГК) или неполной (при наличии в договоре подряда соответствующего существенного условия).

Объем гарантии может быть установлен как в самом договоре подряда, так и в документах, относящихся к результату работы (например, в гарантийном паспорте объекта строительства).

Гарантийный паспорт объекта строительства оформляется по форме, приведенной в приказе Минстройархитектуры от 26.10.2012 № 339, в редакции от 13.06.2013 № 185.

Если в договоре не указан объем гарантии, то согласно п. 2 ст. 675 ГК подрядчик обязан выполнять требования заказчика, связанные с ненадлежащим качеством как всего результата работы, так и отдельных его частей, в течение всего гарантийного срока (ст. 676 ГК). 

Гарантийные сроки: начало и окончание

Согласно п. 66 Правил заключения и исполнения договоров строительного подряда, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.09.1998 № 1450, в редакции от 01.04.2014 № 301, гарантийный срок исчисляется:

• по договорам, предметом которых являлось строительство объектов, – со дня утверждения в установленном порядке акта приемки объекта в эксплуатацию;
• по договорам, предметом которых являлось выполнение строительных работ, – со дня приемки заказчиком результата строительных работ;
• на выполненные субподрядчиками строительные работы, являющиеся предметом договора, – со дня приемки в установленном порядке объекта в эксплуатацию или результата строительных работ заказчиком от генерального подрядчика;
• если объект или результат строительных работ, являющиеся предметом договора, не принимаются заказчиком по не зависящим от подрядчика причинам, – со дня, когда заказчик должен был их принять.

Исключение составляют гарантийные сроки на технологическое, инженерное, сантехническое, электротехническое и другое оборудование, материалы и изделия, использованные для строительства объектов (выполнения строительных работ), которые устанавливаются законодательством, в т.ч. техническими нормативными правовыми актами, или изготовителем, а также гарантийные сроки на работы по текущему ремонту, на пусконаладочные работы, которые не могут составлять менее 2 лет.

Кроме того, в абзаце четвертом п. 66 Правил № 1450 установлено, что гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части основного изделия, использованные для строительства объектов (выполнения строительных работ), считается равным гарантийному сроку на основное изделие, если иное не предусмотрено в ТНПА на основное изделие.

В соответствии с п. 5 ст. 676 ГК подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества согласно ст. 445 ГК. 

При заключении договоров стороны вправе устанавливать более длительный гарантийный срок.

Следует отметить, что законодательство предоставляет право сторонам в договоре подряда самостоятельно определить момент, с которого начинает течь гарантийный срок (п. 1 ст. 677 ГК). Такое право подтверждается п. 25 постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда от 19.09.2012 № 6 «О некоторых вопросах рассмотрения дел, возникающих из договоров строительного подряда».

При отсутствии указания в договоре подряда момента, с которого начинает течь гарантийный срок, применяются основные правила и действуют положения п. 5 ст. 677 ГК, а именно: гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполнения работы был принят или должен был быть принят заказчиком. 

Обнаружение недостатков в период гарантийного срока

Согласно п. 52 Правил № 1450 при выявлении строительных работ ненадлежащего качества в период гарантийного срока оформляется дефектный акт на гарантийный ремонт. Форма дефектного акта, а также порядок ее заполнения и применения утверждены постановлением Минстройархитектуры от 17.10.2011 № 48, в редакции от 01.04.2014 № 19.

Так, дефектный акт подлежит применению организациями независимо от форм собственности и подчиненности и составляется в случае выявления в период гарантийного срока строительных работ ненадлежащего качества.

Дефектный акт составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее чем по одному экземпляру для каждой стороны, участвующей в подписании акта.

В случае, когда заказчик не является собственником (владельцем) объекта, дефектный акт составляется собственником (владельцем) объекта с привлечением организации, являвшейся заказчиком в период строительства.

В случае, когда строительные работы ненадлежащего качества выполнялись разными субподрядчиками, дефектные акты составляются в отношении работ, выполненных каждым субподрядчиком.

Важный аспект заключается в том, что дефектный акт является основанием для формирования суммы затрат на устранение дефектов и отнесения ее на расходы (включения в себестоимость) организации, допустившей дефекты.

Для участия в составлении дефектного акта, согласования сроков и порядка устранения дефектов подрядчик обязан направить своего представителя не позднее 5 календарных дней с даты получения письменного извещения заказчика. В случае неявки представителя подрядчика в установленный срок дефектный акт составляется заказчиком в одностороннем порядке и направляется подрядчику для исправления строительных работ ненадлежащего качества.

В составлении дефектного акта, согласовании сроков и порядка устранения недостатков по строительным работам, выполненным субподрядными организациями, участвует представитель субподрядчика.

Гарантийный срок прерывается на время, в течение которого объект не мог эксплуатироваться вследствие выявления строительных работ ненадлежащего качества, за которые несет ответственность подрядчик.

Согласно п. 4 ст. 710 ГК при выявлении в течение гарантийного срока недостатков (отступление от требований, предусмотренных в проектно-сметной документации и в обязательных для сторон ТНПА, а также недостижение указанных в проектно-сметной документации показателей объекта строительства, в т.ч. таких, как производственная мощность предприятия) заказчик (собственник, владелец, пользователь) объекта вправе до истечения указанного срока потребовать от подрядчика устранения недостатков.

Более того, если подрядчик отказался их устранить либо нарушил согласованный срок их устранения, то в соответствии со ст. 61 Закона № 300-З заказчик, собственник (владелец) объекта строительства вправе устранить выявленные дефекты самостоятельно с отнесением на счет подрядчика расходов по их устранению. Размер расходов по устранению дефектов определяется на основании цен, действующих на время выполнения соответствующих строительных работ. 

Обнаружение недостатков до начала гарантийного срока

Возможны ситуации, когда имеется промежуток времени между приемкой выполненных работ и моментом начала гарантийного срока (например, в случаях, когда все акты сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ подписаны сторонами, но акт ввода в эксплуатацию еще не утвержден, или когда стороны в договоре подряда установили отсрочку начала гарантийного срока по причине взаимосвязи с результатами иных работ).

Встает вопрос о том, как поступать, если недостатки выполненных работ выявлены в этот период. По мнению автора, в таких случаях применению подлежат общие нормы, регулирующие ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы, которые установлены ст. 676 ГК.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, либо когда в договоре отсутствует соответствующее условие – непригодность для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законодательством или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 368 ГК).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В данном случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 

Срок предъявления требований, связанных с недостатками

Согласно п. 3 ст. 677 ГК заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Однако срок обнаружения ненадлежащего качества результата работы и срок предъявления требований, связанных с недостатками результата работы (срок исковой давности) (ст. 678 ГК), не тождественны.

Давность по искам о ненадлежащем качестве работы определяется по общим правилам ст. 678 ГК и составляет по требованиям, предъявляемым в связи с ненадлежащим качеством работы по договору подряда, 1 год, а в отношении зданий, построек и сооружений – 3 года.

Правила рассмотрения судебных споров установлены постановлением № 6. Так, при рассмотрении заявления стороны в споре о применении исковой давности экономическим судам следует иметь в виду, что пп. 2 и 3 ст. 678 ГК предусмотрены особенности исчисления начала течения срока исковой давности по искам о ненадлежащем качестве в случаях, если законодательством или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока либо если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям.

Поскольку других особенностей исчисления начала течения срока исковой давности по иным имущественным спорам главой 37 ГК не предусмотрено, то в остальных случаях экономическим судам следует рассматривать заявления о применении исковой давности и, соответственно, исчислять начало течения срока исковой давности по общим правилам.

В силу п. 2 ст. 710 ГК на подрядчика возлагается бремя доказывания наличия причинной связи между недостатками (дефектами), обнаруженными в пределах гарантийного срока, и нормальным износом объекта или его частей, неправильной его эксплуатацией или неправильностью инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащим ремонтом объекта, произведенным самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. 

В случае предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, обнаруженным в пределах гарантийного срока, заказчик в силу пп. 2, 3 ст. 673 ГК вправе ссылаться исключительно на отступления от договора подряда и иные недостатки, которые были указаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку работ, а также на недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки). 

Алеся Пухова, юрист-лицензиат