Статья «Что такое «дизайн-проект»» раздела «Советы дизайнеров»

Автор: Алла Бабай, дизайнер интерьера

Бывает так, что в жизни появляется необходимость изменить пространство вокруг себя. Расширение семьи, переезд в новое жилье, смена обстановки, ребрендинг компании – у всех разные причины, но одна цель. Не всегда получается достичь этой цели самостоятельно, так как требуется много ресурсов: временных, материальных и эмоциональных. Зачастую не хватает опыта и знаний.

Но в современном мире есть возможность найти помощников в этом деле — дизайнера и строителей. Им вместе с заказчиком предстоит решить очень сложную и интересную задачу: создать максимально комфортную обстановку для всех заинтересованных лиц и их гостей.

Задача дизайнера — выполнить дизайн-проект, основываясь на пожеланиях заказчика. Это пакет чертежей и эскизов, по которым производятся строительно-ремонтные работы.

Задачи, которые решаются при проектировании дизайна интерьера

Стилевое решение интерьера.

Это первое, что спрашивает дизайнер. Стиль влияет на выбор конструктивных решений и на декор.

Личностные особенности.Каждый из нас чем-то занят в жизни, имеет свои увлечения, черты характера, которые влияют на образ жизни. Профессия и интересы, рабочий процесс отражаются на зонах в помещении. Так, например, человеку, работающему дома, предоставляется отдельный кабинет или индивидуальное рабочее место.

Эстетика и психологический комфорт для каждого, кто находится в помещении. Выбор цветовой гаммы, выверенные композиции в декоре, выделение главного и расстановка акцентов, оформление личными вещами или внедрение фирменного стиля компании — без всего этого нет «души», а значит, и индивидуальности Психологический комфорт связан с физиологическим. Должна быть возможность подстроить его под нужды разных людей: регулирование освещения, климата, изменение размеров комнаты раздвижными перегородками и т.д. Так создается уют.

Решение функциональных задач интерьера. Обязательно продумывается эргономика, удобство в выполнении повседневных дел, передвижении по помещению. Важно обеспечить достаточную освещенность естественным светом, продумать искусственное освещение, вентиляцию, обогрев и кондиционирование. Управление этими системами должно быть удобным и не вызывать замешательства. Например, заставлять владельца дома или строителей искать конкретные выключатели. И все это проектируется на основании строительных норм и правил.

Безопасность и экологичность интерьера.Здесь имеется ввиду пожаробезопасность, надежность конструкций, правильный выбор материалов, чтобы избежать отрицательного влияния на организм человека. Также надо создать определенный микроклимат в помещении. Отчасти в этом помогут комнатные растения и технологические новинки рынка, которые очищают и увлажняют воздух.

Экономические вопросы. Если изначально определиться с примерным (а бывает и абсолютно точным) бюджетом, дизайнер подбирает используемые конструкции, отделку и декор соответствующих категорий.

Это проще, чем задумать вавилонскую башню, а в итоге при недостаточном финансировании жить в недостроенном доме или квартире.

Грамотно выполненный дизайн-проект позволяет незначительно поменять обстановку после завершения ремонта, совершенствовать некоторые зоны при возникновении новых потребностей, заменить отделку без вреда для идеи. А про налаженный рабочий процесс в недостроенном офисе можно вообще забыть. Также в дизайн-проект входят спецификации материалов и оборудования, они упрощают процесс комплектации объекта.

Что входит в состав дизайн-проекта

Все вышеупомянутое отражается в проекте, поэтапно согласовываются чертежи и эскизы. На выходе у заказчика будет полный комплект чертежей для реализации замысла. В пакет входят обмерочные чертежи, планы расстановки мебели, осветительного, сантехнического, вентиляционного оборудования, монтажные чертежи, планы и развертки с раскладкой отделочных материалов, сопроводительная документация. Заказчику выдается на руки несколько экземпляров — для него и строителей.

Перед строителями стоит задача выполнить полный перечень строительных работ согласно проекту. С дизайн-проектом разговор со строителями принимает более конструктивный характер.

Создание дизайн-проекта и его дальнейшая реализация – это сложный, но очень интересный процесс, в котором можно наделать много ошибок, не будучи специалистом в нужной области. В современном мире так происходит во всех сферах. Без соответствующей подготовки лифтер не может делать операции на сердце, так же, как и врач танцевать в балете. Но стоит пройти весь путь от бетонных стен до готового комплекта чертежей с поддержкой специалиста, чтобы поскорее достичь желанной цели – обновленный интерьер, удобный, эстетически привлекательный, а самое главное – индивидуальный.

———————-

Если вы профессионально занимаетесь дизайном интерьера, читайте также:/p>

Анкета для заказчика дизайн-проекта

Алгоритм работы дизайнера с клиентом

Идеальная стоимость дизайн-проекта: 4 решающих фактора

Как составить договор на дизайн-проект интерьера

необходимость или лишняя трата денег и времени?

Что такое дизайн-проект и для чего он так необходим? Что конкретно входит в это понятие? Можно ли сэкономить на проекте и обойтись без него? На эти и другие вопросы мы постараемся в полной мере ответить в данной статье, чтобы развеять все сомнения по этому поводу.

Итак, дизайн-проект – это не просто план расстановки мебели или 3d-визуализация. Это способ максимально быстро и без лишних затрат создать тот самый интерьер, который будет радовать своим внешним видом, продуманностью и чрезвычайным комфортом.

Профессиональный дизайнер никогда не возьмётся за ремонт без доскональной проработки проекта. При этом обязательно будут учитываться следующие нюансы:

• особенности всех инженерных систем и потребность в них в каждом отдельном помещении (сюда относят сантехнику, электрику и т.д.),
• площадь объекта и возможность расширения или разграничения пространства в тех или иных комнатах,
• стиль жизни, черты характера и личные пожелания каждого члена семьи,
• бюджет, заложенный на преображение квартиры.

Опытный дизайнер сможет не только принять во внимание все эти факторы, но и выдержит единый стиль помещения, наиболее подходящий к основной задумке и удовлетворяющий предпочтения всех проживающих в квартире людей.

Еще статьи по теме: Ремонт коттеджа. Этапы работ.

 

Для чего необходим готовый дизайн-проект?

 

Во-первых, дизайн-проект — это уникальная возможность увидеть объёмную модель интерьера квартиры и своевременно оценить, соответствует ли эта картинка вашим ожиданиям. Одновременно с визуальным удовлетворением любопытства вы получаете шанс всё изменить прямо здесь и сейчас ДО начала ремонтных работ, что существенно сэкономит время и деньги, а также сбережёт вас от возможных разочарований.

Во-вторых, дизайн-проект — это наилучший способ повысить эффективность и безопасность проведения ремонтных работ. Это достигается за счёт предоставления в проекте не только 3д-модели интерьера помещения, но и технической документации. Она включает в себя схемы систем кондиционирования, электрической и водопроводной сети, а также планировки помещения с указанием несущих конструкций. Согласитесь, такая информация является не просто важной для проведения ремонта, но и зачастую жизненно необходимой для дальнейшей эксплуатации жилья.

В-третьих, ваш проект будет продуман до мельчайших деталей! А это значит, что у вас не возникнет проблем с недостатком выключателей или светильников, с избыточным количеством ненужных розеток или с необходимостью подключения удлинителей и т.п. Не говоря уж об эстетической составляющей.

Смотрите также статью: 10 ошибок при ремонте и дизайне.

 

Этапы создания дизайн-проекта:

 

Создание дизайн-проекта – это целый комплекс последовательных действий, состоящий из нескольких этапов:

1. Проведение замеров и составление плана инженерных коммуникаций.
2. Составление технического задания вместе с заказчиком.
3. Утверждение плана помещения с учётом возможной перепланировки — необходимого сноса и возведения стен и проёмов.
4. Работа дизайнера над стилевым решением интерьера и создание 3d-модели.
5. Предоставление заказчику технической документации: схемы всех инженерных систем, план сноса и возведения конструкций, схему расположения розеток и осветительных приборов, план расстановки мебели, список необходимых строительных материалов с указанием их количества и т. п.
6. Авторский надзор дизайнера за проведением ремонтных работ. Этот этап позволяет не допустить ошибок со стороны рабочей бригады, для которых зачастую профессиональный дизайн-проект – не более чем красивая картинка. Также на этом этапе выполняется комплектация проекта – дизайнер подбирает материалы, мебель и сантехнику. При этом появляется возможность получить существенные скидки от партнеров.

Также читайте: 7 веских причин сделать ремонт с дизайнером.

Стоит ли отказываться от дизайн-проекта в целях экономии?

 

Большинство из нас, разглядывая шикарные интерьеры квартир в каталогах и модных журналах, мечтает жить также красиво, как на страницах глянца. Зачастую нам кажется это слишком дорогим удовольствием, но не все задумываются о том, что именно при заказе профессионального дизайн-проекта, их мечта с лёгкостью может оказаться явью.

Опытному дизайнеру не составит труда создать проект интерьера, рассчитанного как на неограниченный, так и на весьма скромный бюджет. Но в любом случае квартира будет идеальной именно для вашей семьи и обязательно стильной, уютной и функциональной.

Итак, решено! Проект нужен. Но с кем работать? Читайте здесь: Как выбрать дизайнера интерьера?

Кроме того, благодаря своевременно созданному проекту, вам не придётся переплачивать за лишний или неподходящий отделочный материал, наматывать километры в поисках обоев необходимого оттенка, а также страдать от недостаточного количества розеток и световых приборов после окончания ремонта. Грамотный дизайнер всё это заранее предусмотрит в проекте, тем самым лишит вас возможности «ломать голову» над выбором оттенка дивана и избавит от двойных затрат на покупку нужных стройматериалов.

Таким образом, вывод напрашивается только один: не стоит экономить на дизайн-проекте, пусть лучше дизайн-проект поможет вам сэкономить на предстоящем ремонте без ущерба для его конечного результата.

Услуги| Студия дизайна интерьеров TB.

Design в Москве| Дизайн-проект, авторский надзор, комплектация и консультация дизайнера

Дизайн-проект интерьера

Строительно-отделочные работы

Авторский надзор

Комплектация

Декорирование

Дизайн-проект интерьера

От 4 800 ₽ /кв.м от 2-х месяцев

Дизайн-проект — это набор документации, на основании которой проводятся все работы по реализации: строительные и оформительские. Готовый проект – полноценное «руководство к действию» для строителей, смежных организаций и управляющего закупками.

Состав Дизайн-проекта

Концепция интерьера в формате 3D или объемных коллажей

Рабочие чертежи: планы, разрезы, развертки, узлы

Смета по чистовым материалам, оборудованию, мебели и предметам декора

Чертежи и схемы заказных изделий по эскизам студии

Разработка проекта производится до начала строительно-отделочных работ на Объекте.

Над вашим объектом будет работать слаженная команда специалистов:

• Дизайнер в ответе за «красоту». Он проведет с вами анкетирование, чтобы узнать все пожелания относительно объекта, разработает концепцию интерьера.
• Архитектор отвечает за техническую грамотность. Он создаст планировочное решение, начертит все планы, узлы и развертки и интегрирует в дизайн сложные инженерные системы. В дальнейшем он будет вести авторский надзор.
• Руководитель проекта – глава проектной команды. Он всегда на связи, отвечает непосредственно перед заказчиком за результат работы студии, лучше всех разбирается в вопросах бюджетирования и будущей реализации.

Строительно-отделочные работы

Стоимость работ: от 20 000 ₽ /кв.м

Стоимость черновых материалов: от 12 000 ₽ /кв.м

Строительно-монтажные работы – это совокупность всех монтажных, отделочных и финишных работ, по итогу которых бетонная коробка превращается в уютный дом. Мы используем только сертифицированные строительные материалы, а наши бригады проходят строгий отбор.

Состав Строительных работ:

Черновые работы:

демонтаж, возведение перегородок, разводка сетей, заливка стяжки

Чистовые работы:

укладка доски, малярные работы, установка лепнины и плинтусов

Финишные работы:

навеска светильников и предметов декора, установка сантех приборов

Погрузочно-разгрузочные работы

и приемка доставок на объекте

Мы выполняем полный комплекс строительно-отделочных работ по интерьеру.

Каждый месяц мы сдаем заказчику все выполненные работы, включая скрытые. Отчет о произведенных закупках черных материалов ведется в google таблице, к которой есть доступ и у студии, и у заказчика. Можно быть абсолютно уверенным, что в процессе строительных работ не вылезет неприятных вопросов и неожиданностей.

Авторский надзор интерьера

Стоимость авторского надзора: от 40 000 ₽ месяц

Авторский надзор – комплекс услуг, необходимых для грамотной реализации утвержденного дизайн-проекта. Ведущий дизайнер выезжает на стройку раз в неделю, при необходимости – чаще. Контролирует соответствие строительных работ положениям проектной, рабочей и сметной документации. В рабочее время находится в постоянной связи со строительной бригадой и готов оперативно реагировать на возникающие технические сложности или отступления от проекта.

Надзор в дизайне интерьера:

Планирование хода ремонтных работ совместно с руководителем строительства

Контроль за реализацией Дизайн-проекта на основании чертежей Рабочего проекта

Оперативное внесение корректировок и доработок в Дизайн-проект в случае необходимости (например, при вскрытии ранее невидимых элементов в результате работ по демонтажу)

Консультирование прораба и Заказчика по всем вопросам, связанным с реализацией Дизайн-проекта

Согласование выкрасов, монтажной раскладки и плитки вживую

Подбор и координация подрядчиков из смежных областей

Отчеты о посещениях объекта предоставляются в электронном виде.

Студия TB.Design готова произвести все строительно-отделочные работы силами своих бригад, но по настоянию заказчика мы готовы работать с его строителями.

Комплектация интерьера

Создание сметы: от 90 000 ₽

Смета – это финансовая карта проекта. Неточность на дату выпуска не превышает 5%. В смете учтено абсолютно все, от правильного запаса по плитке до дверных стопоров и стоимости логистики, а также наглядно видны скидки, предоставляемые студией на все группы товаров.

Комплектация интерьера под ключ: 12% от суммы закупок

Комплектация — это работа с закупками всего необходимого для реализации Дизайн-проекта. Услуги комплектации интерьера значительно сокращают время на подбор и приобретение чистовых материалов, предметов мебели, оборудования и декора и гарантируют их своевременную доставку на объект, а также позволяют упорядочить расходы на ремонт.

Комплектация дизайн-проекта включает:

Выезды на интерьерный шоппинг с Заказчиком

Увязка графика закупок с план-графиком строительных работ, оптимизация поставок на объект

Поиск оптимальных поставщиков и подрядчиков под имеющиеся задачи, по критерию цена/качество и исходя из опыта студии

Производство закупок товара в качестве агента Заказчика. Отчет по произведенным закупкам. Отчетность и ведение документооборота

Отслеживание бюджета проекта в формате план-факт

Контроль закупки. Проверка счетов и предложений. Логистика, приемка товара на объекте, прием монтажа изделий, работа с рекламациями

Оплата услуги комплектации дизайн-проекта интерьера ежемесячная, по факту отчета о произведенных закупках.

Декорирование интерьера

Стоимость услуги декорирования: от 75 000 ₽ в месяц + % от стоимости товаров

Декорирование – работа, направленная на доведение внешнего облика интерьера до совершенства. Декоратор выезжает на объект и в салоны с заказчиком, занимается подбором элементов, закупками и приемом монтажей на объекте, а также самостоятельно расставляет элементы декора в готовом интерьере.

Декорирование дома включает:

Создание схематичных коллажей по декору на основании фотографий реализованного интерьера

Подбор предметов декора. По необходимости работа с искусством, винтажем и антиквариатом

Выезды на интерьерный шоппинг с Заказчиком. Посещение галарей, выставок, шоурумов, «живой» подбор элементов декора

Производство закупок товара в качестве агента Заказчика. Отчет по произведенным закупкам в электронном виде, отслеживание бюджета

Контроль закупки. Проверка счетов и предложений. Логистика, приемка товара на объекте, прием монтажа изделий, работа с рекламациями

Развеска и расстановка предметов декора на объекте, создание декоративных композиций

Декорирование – это финальный «штрих» в создании интерьера.

К подбору и закупке предметов декора нужно приступать, когда все остальные работы в доме (строительно-отделочные, комплектация, монтажи) практически завершены. Работы по декорированию относятся исключительно к предметам декора, таким как текстиль, ковры, книги, арт-объекты и антиквариат, посуда, растения, вазы и мелкий декор. Прочие покупки, такие как мебель, освещение, техника, отделочные материалы, осуществляются в рамках услуги Комплектации интерьера.

Мы с удовольствием интегрируем ваши предметы декора в интерьер.

Милые сувениры, привезенные из поездок, или доставшиеся от бабушки антикварные часы как раз формируют атмосферу уюта вашего дома, делая интерьер действительно индивидуальным, а не просто «картинкой из журнала».

Дизайн-проект: что важно учесть? |ДЭФО

В наши дни офисное пространство быстро меняется, становясь все более мотивирующим и гибким. Новые задачи офиса рождают интерьерные и мебельные тренды. Дизайнеры по всему миру трудятся над созданием “умной” среды – лучшего места для реализации глобальных бизнес-задач. Независимо от того, планируется ли у вас расширение офиса, переезд или обустройство офиса с нуля – вас ждет непростой и захватывающий процесс по созданию грамотного дизайн-проекта!

Что такое дизайн-проект?

Это виртуальный образ вашего будущего офиса, визуализация конечного результата. Создание дизайна интерьера – первый и самый важный шаг к успешной реализации проекта. По сути это стратегическая организация идей, процессов и имеющихся ресурсов для достижения поставленной цели. Грамотный дизайн-проект офиса помогает:

• избежать ошибок на этапе планировки;
• спланировать сроки работ и бюджет;
• создать условия для внедрения инноваций;
• привлечь и удержать талантливых сотрудников в штате компании.

Этапы работы над проектом

Поскольку комплексная планировка офиса – это сложный и многоэтапный процесс, учитывающий как стилистику и дизайн, так и технические нормативы, многие компании предпочитают заказывать данную услугу у специалистов. При обращении за дизайн-проектом к профессионалам, заказчик экономит время, получает комплексный план действий для обустройства офиса “под ключ”. Обычно создание дизайн-проекта состоит из двух этапов:

1. выполнение предварительных эскизов;
2. создание 3D-макета помещения.

Эскиз – это план офиса с учетом необходимого количества рабочих мест и других функциональных зон, с продуманной системой зонирования.

3D-макет – то, что обычно называют дизайн-проектом: трехмерная цветная картинка, которая позволяет наглядно представить будущий офис. Каждый этап работ согласовывается с клиентом, поэтому перед созданием 3D-макета дизайнер может предложить несколько вариантов планировки на выбор.

Более детальные этапы дизайн-проекта включают в себя:

• разработку концепции проекта;
• планировку/перепланировку помещения;
• подбор отделочных материалов;
• подбор офисной мебели;
• подбор аксессуаров.

Что важно учесть при создании дизайна офиса?

Задачи офиса и профиль компании

Обычно концепция проекта начинается с клиента. Мечта об эффективном пространстве, которое вписывается в имеющийся бюджет, постепенно обрастает списком конкретных пожеланий и требований к офису, которые должны быть реализованы. В итоге рабочая среда может нести имиджевую функцию, быть отражением корпоративной культуры, гибко трансформироваться под меняющиеся потребности, создавать необходимые барьеры или, наоборот, способствовать коммуникациям – все зависит от конкретных задач.

Особенности помещения

При создании плана офиса и расстановки мебели важно учитывать геометрию помещения, расположение окон и дверей, имеющихся розеток. При аренде помещений под офисы лучше выбирать нейтральную цветовую гамму стен, потолка и пола – в такой интерьер проще добавить нужные акцентные цвета.

Бизнес-процессы

Компании переходят к более сложному, прогрессивному способу взаимодействий и процессов, для которых нужны гибкие рабочие пространства. Например, комната отдыха в современном офисе становится больше, чем просто местом для релакса – она способствует общению, творчеству и поощряет спонтанность. Также каждая деталь интерьера должна работать на достижение конкретных целей: размер столов, высота перегородок, количество систем хранения и мебели под технику и пр.

Санитарные нормы и комфорт сотрудников

Количество сотрудников в офисе и расположение столов должно соответствовать утвержденным нормативам. Например, между стеной и столом должно быть минимум 70 см, а проходы между столами – минимум 55 см (в зависимости от потока людей). При этом всегда нужно стремиться к увеличению минимально допустимых расстояний между столами и увеличению свободного пространства в офисе – с целью комфорта и безопасности в новых условиях.

Зонирование

Весь офис можно поделить на две большие зоны – это front-office и back-office. Для фронт-зона большее значение имеет представительская функция, имидж и удобство размещения гостей. Бэк-офис непосредственно задействован для внутренних процессов, а удобство его организации напрямую влияет на эффективность работы сотрудников. В дизайн-проекте зонирование офиса может выполняться с помощью цветовых акцентов, офисных перегородок и экранов, различных мебельных решений.

Эргономика пространства

Продуманный интерьер учитывает комфорт каждого сотрудника во время его работы и перемещений по офису. Важное значение имеет хорошая шумоизоляция, особенно в офисах открытого типа. Хорошая эргономика рабочего места может уменьшить вероятность травм, сохранить здоровье и даже поднять моральный дух. Подробнее – в статье “10 советов для хорошей эргономики офиса”.

Стиль, цветовая гамма

Стиль офиса обычно отражает сферу деятельности и ценности компании, а цветовая гамма офиса – это то, что может вдохновить на творческое мышление, улучшить настроение, оказать успокаивающее или, наоборот, стимулирующее действие. Подробнее – в статье “Психология цвета в интерьере”.

Освещение

Уже на этапе ремонта и обустройства офиса не забудьте позаботиться о хорошем освещении в офисе. Для этого желательно задействовать несколько источников света (дневной свет, потолочные споты, светильники на рабочих местах). Кстати, лаконичные конструкции мебели (как в серии Smart Metall) визуально увеличивают количество света в интерьере.

Дизайн офиса & Тенденции

Чтобы оставаться на вершине в условиях конкурентной среды, важно следить за тенденциями в мире офисного дизайна, быстро реагировать на изменения и совершенствовать условия труда. Эти вопросы помогут вам создать качественный дизайн-проект:

1. О чем офис должен рассказывать моим партнерам и клиентам?
2. Какое поведение сотрудников я хочу поощрять? Хочу ли я поощрять прозрачность и командный дух?
3. Как я могу обеспечить конфиденциальность, когда это необходимо?
4. Что, если некоторые люди часто работают из дома?
5. Как я могу сделать пространство более гибким?
6. Есть ли у меня удобные места для общения и отдыха сотрудников?

Если вы хотите сэкономить время на планировании, получить помощь в выборе и гарантированно получить эргономичный и функциональный офис – доверьтесь экспертам, закажите бесплатный дизайн-проект офиса в ДЭФО.

Дизайн-проект квартиры

Сразу после покупки квартиры, как только уляжется радость от обладания собственными квадратными метрами, перед владельцем встают новые задачи, требующие решения. Как все обустроить внутри? Как сделать ремонт современно и недорого? Часто хозяин квартиры в мечтах видит себя гордо открывающим двери первым гостям: гости в благоговейном трепете восхищаются тонким вкусом хозяина и его удивительными способностями в проведении ремонта. По факту случается так, что после окончания ремонтных работ у хозяина дергается глаз, а внутреннее убранство квартиры не имеет ничего общего с тем, что печатают в модных журналах. Чтобы не погрязнуть в сомнительной авантюре под названием косметический ремонт, и выбраться из нее с минимальными потерями, специально обученными людьми была придумана такая вещь, как дизайн-проект квартиры.

Дизайн-проект квартиры – что это?

Вопреки представлениям непосвященных людей, дизайн-проект — это не картинка с мебелью. Точнее, картинка с мебелью там тоже есть. Но это не единственная функция проекта. Он объединяет большое количество направлений ремонта, начиная с выстраивания визуального ряда в соответствии с пожеланиями клиента и заканчивая взаимодействием с ремонтной бригадой (если вы покупаете дизайн-проект «под ключ»).

Заказав дизайн-проект в креативном агентстве, на выходе вы получите толстую папку с документами. В ней вы найдете все, что нужно для того, чтобы ремонт протекал ненавязчиво и динамично. Это и расстановка мебели, и подбор стиля, в котором будет сделан ремонт, цветовая гамма и общая концепция. Вы увидите, как будет выглядеть ваша квартира после ремонта задолго до его окончания. Визуализация 3D поможет понять, насколько жизнеспособны ваши задумки и что из себя представляет окончательный вариант интерьера.

Помимо красоты для тех, кто «любит глазами», дизайн-проект порадует дотошных технарей с инженерным складом ума. Потому что специалист произведет все необходимые расчеты – качества освещения с учетом высоты потолка, длину проводки и расположение выключателей, количество плитки и длину полимерной трубы для водопровода или отопления. Расчетливые счетоводы-бухгалтеры тоже найдут отдушину в проекте: в нем рассчитана стоимость материалов и работ. Интроверты и социопаты вздохнут с облегчением при мысли о том, что им нет необходимости посещать десятки магазинов и искать нужные вещи. Трудяга-дизайнер указывает в проекте, где дешевле и удобнее всего купить те или иные отделочные материалы или мебель. И возможно даже организует небольшую скидочку, так как закупается регулярно и в больших количествах. Но эта опция не включена в основной пакет по умолчанию, так что поинтересуйтесь у своего специалиста, не поможет ли он вам получить скидку в строительных гипермаркетах.

В общем, дизайн-проекты несут одну сплошную пользу и даже позволяют прилично сэкономить. И не только на материалах. Людям, которые доселе с ремонтом не сталкивались (а это большинство новоиспеченных хозяев), не имеют ни малейшего представления о том, насколько ремонт сложен и непредсказуем. Сложная логистика и организация процесса под силу не каждому человеку. Нужно оптимально и без простоев организовать все виды отделочных работ, покупку и доставку материалов, мебели. При заказе отделочных материалов необходимо закупить столько, сколько нужно и еще чуть-чуть на случай брака или ошибки. Нужно всегда иметь про запас несколько вариантов помимо основного, потому что могут случиться форс-мажоры (да в общем-то они случаются почти всегда) и тогда в кратчайшие сроки придется выходить из ситуации.

Все это и многое другое берет на себя дизайнер. Степень его вовлеченности и нагрузку, которую он несет в каждом проекте оценить может только тот, кто однажды сам занимался глобальным ремонтом. Те, кто пару раз в жизни переклеивал обои, в категорию опытных ремонтников не входят.

Как создается дизайн-проект

Чтобы вы понимали, как происходит процесс создания дизайн-проекта, мы расскажем об этапах, которые проходят тоненькие листы бумаги перед тем, как стать пухлой книгой и попасть в руки к хозяевам квартиры.

Самое первое, что делает дизайнер — просит план квартиры. Обычно он остается после регистрации сделки купли-продажи у новых хозяев. План – основа основ дизайн-проекта. Он будет вам встречаться много раз, но в разных обличиях. То обвешанный электрическими проводами, то разлинованный проектом теплого пола, а то и разрисованный диванами и шкафами. На плане дизайнер соотносит приведенные размеры с фактическими. Иногда они могут отличаться на несколько сантиметров. Казалось бы, что за печаль в таких цифрах? Но даже при незначительных на первый взгляд ошибках купленный кухонный гарнитур может не влезть в отведенное ему место, а диван перегородит единственный проход в комнату. Поэтому дизайнер еще раз обмеряет все необходимые элементы квартиры и проставляет на плане полученные замеры. На этом плане также отмечаются все существующие коммуникации – отопление, водоснабжение, водоотведение, электрика.

После замеров дизайнер проводит долгие беседы с заказчиком. Тема бесед – определить, что ему (заказчику) нужно. На этом этапе составляется техническое задание по проекту – каким должен получиться результат. Часто владельцы квартир и сами до конца не понимают, чего они хотели бы видеть по итогам работы. Задача дизайнера – раскрыть всю широту возможностей современных материалов, огромный выбор существующих стилей и приемов. Клиент потенциально может захотеть то, о чем ему пока неизвестно. Поэтому дизайнер обозначает вехи на этом сложном пути. Когда заказчик определяется с направлением, дизайнер сужает круг поиска. Зачастую дизайнер улавливает направление и желаемый стиль, и предлагает определенные решения, которые точно подойдут собеседнику. В целом задача этапа – понять желания клиента.

На этом этапе обсуждается стиль, цветовое решение и варианты меблировки. Рисуются эскизы и 3D макеты, чтобы у хозяина квартиры сложилось полное представление о том, как будет выглядеть его квартира после ремонта. Здесь же принимается решение о необходимости сноса ил воздвижения стен, перегородок. Возможна перепланировка или изменение каких-либо других конструкционных особенностей. Обычно дизайнер на предварительном этапе предоставляет несколько концепций для выбора, а в дальнейшем уже работа ведется с той, которая пришлась по душе заказчику. На готовых макетах уже продумана система освещения и способ раскладки плитки. Да-да, неопытные новоселы даже не задумываются о том, насколько важен этот пункт. Плитка на полу часто представляет собой геометрический узор. Сколько и какой плитки надо купить, чтобы графика располагалась на полу симметрично, и при этом не осталось слишком много отходов от купленного материала? А плитка в санузле? Там тоже есть свои нюансы и очень важна раскладка. Опытные плиточники выстраивают рисунок так, чтобы сантехника располагалась удачно между плитками, сохраняя общий рисунок. Потолок и пол во всей квартире проектируются также на этом этапе. Здесь же эргономично, красиво и функционально уже расставлены розетки и выключатели.

После того, как клиент примет художественные работы – внешний вид квартиры, расстановку мебели, освещение и прочие детали, начинается работа над технической частью проекта. Это трудоемкая часть, требующая внимания и усердия. Помимо недюжинного интеллекта дизайнеру необходимо быть в курсе цен и мест обитания нужных стройматериалов. Именно сейчас происходит расчет количества всех необходимых составляющих для ремонта. Формируется представление о том, какая сумма необходима для того, чтобы купить все необходимое для ремонта.

Составляется смета работ, которые необходимо выполнить. С указанием очередности и примерной стоимости. В проекте приведены все необходимые для работы расчеты и указания. Даже не самая высококвалифицированная рабочая бригада по приведенным данным сможет создать требуемое. В случае, если планировались снос или возведение перегородок, в технической документации есть четкие расчёты и параметры всех необходимых действий.

На этом этапе работу с дизайнером в общем-то можно прекратить и делать все самостоятельно с учетом всех данных в дизайн-проекте рекомендаций. И это уже будет существенно легче, чем если бы вы все делали с нуля самостоятельно. Но есть еще дополнительная опция – авторский надзор проекта. Заключается в том, что специалист контролирует работу на всех этапах. Начиная от черновых работ по выравниванию полов и стен, и заканчивая закупкой обоев и мебели. Авторский надзор подойдет тем, у кого нет времени и знаний для того, чтобы контролировать весь рабочий процесс. Еще один значительный плюс надзора заключается в том, что дизайнер держит в голове всю картину целиком. Его опыт позволяет определить, на каком этапе и что идет не так, чтобы вовремя внести правки в ремонт и не отклониться от желаемого результата. Самостоятельный контроль неопытного человека может привести к тому, что задуманное будет невозможно осуществить, потому что на одном из подготовительных этапов были допущены грубые ошибки. И тогда придется выпутываться из ситуации своими силами, или снова платить специалисту для того, чтобы привести систему в годное состояние.

Основные страхи и заблуждения, связанные с покупкой дизайн-проекта

Теперь мы развеем все страхи, которые возникают у обычного человека и мешают ему воспользоваться услугами дизайнера. Многие из них имеют корни в предубеждениях и весьма далеки от реальности. Судите сами:

Дизайнер – это пафосный человек, живущий в своем мирке и предлагающий для реализации нереальные и неудобные проекты. Вероятнее всего это заблуждение пришло к нам после просмотрев недель высокой моды. Часто представленные коллекции не функциональны, не практичны и мягко говоря, очень на любителя. Но поскольку создатели одежды – тоже дизайнеры, их слава перекочевала и к дизайнерам интерьеров.

Кроме того, дизайнеры – люди творческие, а соответственно ранимые и обидчивые, поэтому с ними сложно общаться и еще сложнее достичь договоренности. Конечно, все мы разные люди. Тонких, ранимых и обидчивых хватает и среди банковских служащих, и среди продавцов гипермаркетов. Но вы же все равно ходите в банк и в магазин? На самом деле, помимо творческой составляющей у дизайнера еще должен быть технический склад ума и аналитическое мышление. Поэтому дизайнеры в основном четко понимают поставленную задачу, реализуют её максимально близко к пожеланиям клиента. Вообще цель дизайнера не в удовлетворении своих амбиций и желаний, а в том, чтобы интерьер попал в точку в соответствии с ожиданиями заказчика. Финансовая составляющая – тоже важный вопрос для любого человека, который за свою работу хочет получить деньги. Поэтому дизайнер, заинтересованный в заработке, слышит и исполняет пожелания клиента. Все остальное – миф и предубеждения.

Дизайн-проект – это очень дорого и доступно только хорошо обеспеченным людям. Вовсе нет. Вы можете заказать у дизайнера отдельно любой из этапов дизайн-проекта. Например, только расчет материалов или только визуальный ряд. Правильный расчет материалов позволят вам сэкономить, не покупая лишнее и не возвращаясь в магазин два раза (постоянно оплачивая доставку). Часто дизайнер позволяет воспользоваться собственной скидкой. Которая у него почти наверняка есть, ведь за его плечами не один готовый проект, и во всех строительных магазинах он уже практически свой человек. Также вы сэкономите при работе с отделочными бригадами, потому что вы точно знаете, сколько должна стоить такая работа и что в нее входит. Вам не навяжут дополнительных услуг и не поднимут ценник, так как весь фронт работ оговаривается заранее.

Обычно дизайнеры работают по установленной ставке. Она рассчитывается, исходя из количества квадратных метров декорируемой площади. И чем больше площадь, тем меньше сумма за квадратный метр.

Дизайнер выбирает только самые дорогие предметы интерьера и мебель. Совершеннейшая неправда. Перед тем, как начать работу, дизайнер и заказчик оговаривают сумму, превышать которую они не могут. И специалист работает исходя из этих вводных данных. Стильный интерьер можно создать, даже не обладая большими финансовыми возможностями. А вот самостоятельно испортить помещение очень легко. Даже если в квартиру было куплено все самое дорогое и модное.

Предостережения

Если вы все-таки решились на дизайн-проект квартиры, соблюдайте несколько нехитрых правил, чтобы этот эксперимент закончился для вас удачно:

• обязательно заключайте договор с дизайнером! В договоре максимально четко и понятно распишите обязанности сторон, размер вознаграждения, желаемый результат и сроки его реализации.
• не оставляйте в договоре формулировку «дизайн под ключ». Это понятие очень растяжимое, и каждый в него вкладывает что-то свое. Лучше пошагово опишите, какой итог должен получиться после завершения всех работ.
• согласуйте письменно, сколько раз клиент может просить вносить правки в проект, и какие это будут правки. Это защитит и вас от непредсказуемых трат, и дизайнера от лишней работы.
• осознавайте, что нарисованный проект и конечный результат скорее всего будут отличаться друг от друга, и это нормально. Важно, чтобы различия были не критичными.
• уточните, входит ли декорирование помещения в проект. Некоторые дизайнеры берут за эту услугу дополнительную плату.
• обязательно просите у дизайнера портфолио. Чем больше у него работ, тем больше шанс, что ваше совместное приключение закончится хорошо. Попробуйте проверить, действительно ли это работы дизайнера, или скопированные плоды трудов европейских специалистов.
• если цена дизайнера за квадратный метр занижена, внимательно читайте предлагаемый договор. Скорее всего, куча нужных вещей не оговорена в документе и будет предлагаться за отдельную плату.

Заключение

Как бы то ни было, ремонтные работы сравнимы со стихийным бедствием. С дизайнером или без, в любом случае этот процесс оставит неизгладимый след в вашей памяти. А супруги, которые пережили совместный ремонт, могут вообще считать себя очень крепкой парой, которой не страшны никакие невзгоды. Мы же рекомендуем надеяться на лучшее, но быть готовыми ко всему. В конце концов, когда в процессе ремонта и создание интерьера вашей мечты что-то пойдет не так, просто спросите себя – действительно ли я не смогу с этим жить? Если сможете, то отнеситесь к недостаткам философски. В конце концов ремонт – это самое время впустить в себя дзен и научится справляться со стрессами буквально в полевых условиях.

Василиса Иванова

ᐉ Что такое дизайн-проект, что в него входит и сколько это стоит.

Дизайн-проект дома — это комплексный подход разработки внешнего вида интерьера с учетом его функциональности для Вашей семьи.

Есть три стадии разработки дизайн проекта:

1. планировочные решения,
2. эскизы комнат, 3D моделирование,
3. чертежи для строителей (робочий проект)

На стоимость Вашего проекта влияет уровень сложности его изготовления.

Разные стилевые решения требуют разной загруженности дизайнера и соответственно стоят по разному. Стоимость дизайн-проекта начинается от 15$ за м2.

Конкретную стоимость мы можем назвать после встречи с Вами и обсуждения Ваших пожеланий.

Внимание — первый выезд на объект БЕСПЛАТНЫЙ.

Разработка дизайна интерьера к готовому проекту дома:

Разработка дизайна по изготовленным нами проектам домов может стоить дешевле.

Ориентировочною стоимость дизайна интерьера к конкретному проекту дома можно посмотреть в каждом конкретном проекте, закладка »дополнения’ .

Популярные вопросы по дизайн проекту от наших клиентов:

Вопрос №1.

Можно ли заключать отдельные договора по конкретным этапам а не один «глобальный» ? И сколько какой этап стоит?

Ответ:

Конечно можно. Мы работаем так чтоб Вам было удобно.

Поэтапная стоимость:

• Планировочные решения —  30 % от стоимости проекта интерьера.
• Цветные эскизы и 3D моделирование — 60% от общей стоимости.
• Разработка рабочих чертежей — остальные 10%.

Каждый последующий этап может выполнятся при наличии предыдущего.

Вопрос №2.

Какой же перечень чертежей в проекте дизайна интерьера?

Ответ:

В зависимости от конкретного помещения этот состав может изменятся.

В обязательном порядке должны быть:

1. Точный план детально отмеренного помещения.
2. План-схема изменений в планировке. Какие стены демонтируются а какие возводятся
3. Схема размещения мебели.
4. План-схема используемых напольных покрытий.
5. План размещения телого пола. (если планируется).
6. Схема элементов дизайна потолка.  (выступы, карнизы, перепады в уровне)
7. Электрическая план-схема расстановки светильников.
8. Электрическая план-схема расположения выключателей и розеток.
9. План-схема расположения сантехприборов.
10. Детальные развертки по подключению сантехники.

Вопрос №3.

Есть ли услуга выезда и консультации дизайнера непосредственно на объекте? И сколько она стоит?

Ответ:

Да, есть. Встреча с дизайнером на объекте и двухчасовая консультация по всем интересующим Вас вопросам стоит 250 грн.

Вопрос №4.

Выполняете ли Вы авторское сопровождение на стройке? Если да то какая стоимость?

Ответ:

Да выполняем.

В стоимости разработки дизайн-проекта включен:

• Выезд дизайнера на объект по запросу заказчика или прораба — 4 раза в процессе реализации.
• корректировка рабочего проекта согласно изменений которые могут возникнуть после демонтажа (если это требуется),
• консультации по телефону с заказчиком или ответственным прорабом (в разумных пределах),
• Участие и консультации в заказе материалов для отделки, окон, дверей, сантехники… В некоторых магазинах есть «профессиональные» скидки.

Если этого не достаточно, то дополнительные выезды оплачиваются из расчета 250 грн за выезд.

Обратите внимание на «бонус-услуги» от наших дизайнеров:

После выполнения отделки для Вас мы можем поучаствовать в дальнейшем декорировании.

Мы облегчим Вам подбор:

• Декоративных аксессуаров в разные помещения, 
• Настенной графики и ее нанесении,
• Картин и рисунков,
• Декоративных фонтанов, скульптур… 
• Скатертей, покрывал, подушек…
• Сервизов и посуды,
• Жалюзи, гардин и штор, 
• Качественного постельного белья, 
• Светильников и электрической фурнитуры.

Стоимость декорирования зависит от Вашего задания.

Всю информацию по дизайну смотри тут

Звоните сейчас и мы Вам поможем сделать Ваш дом и удобным и красивым!

🔑 Дизайн-проект квартиры: виды, этапы, нюансы

Прошли времена, когда мы решали сделать ремонт, шли и покупали нужные отделочные материалы. Уже потом оказывалось, что всё немножечко не так, как хотелось бы, а всё из-за отсутствия чёткого планирования. Чтобы ремонт потом не вызывал неприятных воспоминаний, нужно в первую очередь сделать дизайн-проект квартиры. В сегодняшнем обзоре редакции HouseChief.ru мы расскажем, что такое дизайн-проект и из чего он состоит.

Хотите такой же красивый интерьер? Тогда придётся постараться и составить дизайн-проект

Читайте в статье

Необходимость дизайн-проекта

Составление дизайн-проекта позволяет увидеть, как будет выглядеть ваше жильё после ремонта. При помощи специальной программы вы можете увидеть, как оптимально расставить мебель, где лучше всего установить осветительные приборы, какую отделку использовать и многое другое. Благодаря этому можно избежать большинства типичных ошибок, сэкономить время и деньги. Дизайн-проект также позволяет составить подробную смету и контролировать выполнение всех видов работ на каждом этапе.

Дизайн-проект позволит увидеть, как будет выглядеть дом или квартира после ремонта

Виды дизайн-проектов

Дизайн-проект представляет собой пакет большого количества различных документов, планов, эскизов и чертежей. Как правило, неспециалисту такое не под силу, и поэтому для получения квалифицированной помощи большинство людей обращается к дизайнерам интерьеров. Только профессионал сможет составить проект, в котором будет учтено всё до мелочей. При обращении в специальную студию вам предложат на выбор несколько вариантов дизайн-проектов, которые отличаются по сложности исполнения и стоимости. Рассмотрим самые основные виды: стандартный и полный.

Дизайн-проекты по сложности бывают разными

Проект «Стандарт»

Стандартный проект простой и экономичный, включает в себя базовый пакет документов с чертежами, которые необходимы будут специалистам при прокладке различных коммуникаций, отделке и т. д. Отличительная черта данного вида проекта заключается в том, что он не содержит чётких указаний по прокладке коммуникаций, установке мебели и т.д. В «Стандарт» входит:

Часть базового проекта

Полный проект

Данный вид дизайн-проекта более детальный, чем «Стандарт», и представляет собой пошаговый план работ с подробной визуализацией каждого элемента в интерьере. В полном проекте представлены подробные чертежи прокладки и расположения всех инженерных коммуникаций, план укладки кафельной плитки, схемы монтажа электропроводки и прочие технические нюансы. Также указываются виды и точные названия брендов отделочных материалов, фактура, цвет и прочие характеристики.

Фактически полный дизайн-проект является подробным и полным руководством для специалистов, которые будут осуществлять ремонтные и строительные работы. Точное следование ему позволит избежать проблем, доработать и необходимости дополнительно покупать отделочные материалы из-за неверно выполненных расчётов. Однако следует сказать, что даже наличие полного дизайн-проекта не дает гарантии качественного выполнения работ.

Полный дизайн-проект с объёмной визуализацией

Дизайн-проект: что в него входит

Как мы уже говорили, дизайн-проект является практически руководством для специалистов по проведению строительных, ремонтных или отделочных работ. Теперь рассмотрим, из чего конкретно он состоит.

Дизайн-проект – практически подробное руководство проведению ремонта квартиры

Техническое задание

Для того чтобы дизайнер чётко представлял себе, чего именно хочет заказчик, очень важно сразу обсудить все его пожелания и уже на их основе разработать техническое задание. В нем детально описывается помещение, подлежащее ремонту, пожелания по цвету и текстуре материалов, а также предпочтения всех членов семьи. После составления технического задания и окончательного согласования всех вопросов заказчик ставит на нём свою подпись, и только после этого дизайнер может переходить к следующему этапу работы над проектом дизайна интерьера.

Техническое задание для ремонта ванной комнаты

Комментарий

Ирина Розенштейн

Дизайнер студии «Уютный Дом»

Задать вопрос

«Именно на этапе составления технического задания осуществляется примерная смета ремонта или перепланировки.

«

Замеры и анализ

Нельзя начинать и проводить ремонт, особенно если он предусматривает демонтаж, перенос стен или полное их удаление, без проведения необходимых замеров помещения. На этом этапе специалист измеряет площадь пола и потолка, оконные и дверные проёмы, а также высоту и длину стен в нескольких точках. Эти замеры позволяют выявить перепады высоты потолков, неровности стен и пола, а также геометрию проёмов. Фиксация всех дефектов способствует их грамотному устранению во время ремонтных работ и определению необходимых строительных и отделочных материалов.

Схема замеров помещения кухни

Выбор стиля

После того как сделаны замеры, можно переходить к выбору стилевого решения. Основываясь на предпочтениях заказчика, дизайнер может предоставить ему несколько разных вариантов будущего интерьера, выполненных на бумаге или в специальной программе 3D визуализации. Также используются фотографии различных готовых проектов. Таким вариантом визуализации клиент может более доступно объяснить дизайнеру свои пожелания или идеи.

Выбор стилевого решения и визуализация

К сведению! От стилевого направления интерьера во многом зависит выбор отделочных материалов, мебели и бытовой техники.

Общая планировка

Общее планирование является этапом подготовительной работы, который часто отнимает довольно много времени. Дизайнер составляет несколько различных вариантов планировки помещений, местоположения коммуникаций и сантехнического оборудования. После того как учтены все пожелания и исправления, а заказчик всё одобрил, составляется окончательный план предстоящих ремонтных и отделочных работ.

Схема расположения сантехники в квартире

Комментарий

Ирина Розенштейн

Дизайнер студии «Уютный Дом»

Задать вопрос

«При разработке плана принимаются не только учитывать личные предпочтения и пожелания заказчика. Дизайнер в своей работе должен также руководствоваться ГОСТами, СНиП и прочими нормами и требованиями.

«

Выбор отделочных материалов и цветового решения

После того как составлена общая планировка помещений, коммуникаций и выбрано стилевое решение интерьера, наступает этап выбора отделочных материалов. Именно от стиля зависит, будет ли использована обычная шпаклёвка или венецианская штукатурка, пластиковые или натуральные деревянные панели, плитка или линолеум и т.д. Также в соответствии с выбранным стилем подбирается и цветовое решение интерьера.

Выбор цветового решения в дизайн-проекте

Расстановка мебели

Как и в случае с общим планированием, вариантов расстановки мебели в разных помещениях может быть несколько. После того как заказчик утверждает план расположения мебели, он подписывается и служит дальнейшим руководством для строителей и отделочников. Схема расстановки должна быть достаточно подробной, поскольку она служит для дальнейшей укладки плитки, линолеума, ламинированной или паркетной доски, создания ниш, демонтажа или установки межкомнатных перегородок с указанием ширины, высоты и глубины. Также план расстановки мебели необходим, если предусматривается устройство многоуровневых конструкций: потолочных или напольных.

Схема расстановки мебели

Планировка коммуникаций

Важным этапом при разработке дизайн-проекта является планировка различных коммуникаций. И вот здесь, кстати, пригодится, план расстановки мебели, бытовой техники и сантехнических приборов, поскольку в таком случае легко будет рассчитать места монтажа электроприборов, светильников, газовых плит, вентиляции, водонагревателей и т.п. Также это поможет при установке тёплых полов.

План водоснабжения квартиры

Важно! Данный этап составления дизайн-проекта важен, поскольку без него приостановятся дальнейшие ремонтные и отделочные работы.

Планировка нестандартных элементов обстановки и декора

При разработке проекта необходимо учитывать наличие в интерьере нестандартных конструкций: ниш, арочных проёмов, встроенной мебели, различных полок и т.п. Они обязательно должны быть точно отображены на отдельных чертежах. Это позволит обеспечить более точное исполнение задуманного и получение желаемого результата.

План арочного проёма в квартире

Создание эскизов и 3D визуализация проекта

После того как решены вопросы со строительными и черновыми работами, размещением мебели, техники и прокладкой коммуникаций, можно приступать к разработке отделки. Для того чтобы иметь полное представление о будущем виде жилья, на основе заранее одобренных стилистических коллажей создаются эскизы. Их можно сделать от руки или в специальной программе для визуализации проектов.

Одним из завершающих этапов по разработке дизайн-проекта является использование трехмерной визуализации интерьера. Преимущество использования специальных программ заключается в том, что с их помощью можно в мельчайших деталях рассмотреть любое помещение с разных ракурсов и при различной степени освещённости. При создании трёхмерных изображений используются все предварительно согласованные планы и чертежи.

От эскиза до объёмной визуализации проекта

Разработка рабочей документации и составление сметы

Завершающим этапом разработки дизайн-проекта является составление рабочей документации, в которой указываются все строительные и отделочные материалы, предметы мебели, коммуникации и осветительные приборы. Уже на основании этой документации производится расчёт сметы. В результате заказчик получает на руки довольно внушительный пакет документов, в который входит:

• сводная ведомость для каждого помещения, где указан подробный список всех используемых строительных и отделочных материалов, их приблизительная стоимость, а также адреса поставщиков;
• сводная ведомость с перечислением мебели, элементов декора и осветительных приборов;
• подробные чертежи и схемы выполнения строительных и отделочных работ, перепланировки, прокладки электропроводки, розеток, выключателей, а также монтажа нетипичных конструкций;
• эскизы и 3D визуализация;
• смета с указанием примерной стоимости всех видов строительных и отделочных работ, используемых материалов и адресов магазинов.

Пример сметы в дизайн-проекте квартиры

Авторский надзор

Как правило, если вы пользуетесь услугами профессионального дизайнера, то на него возлагается осуществление авторского надзора. Что это такое? Во время выполнения строительных и отделочных работ часто возникают различные вопросы, которые может решить и при этом не отклониться от общей концепции дизайна будущего интерьера только автор данного проекта. На него же возлагается контроль строителей, проверка качества выполняемых работ, сверка прокладки коммуникаций в соответствии с утверждённым планом, а также помощь при выборе отделочных материалов. Строгое следование дизайн-проекту и авторский надзор позволит получить ожидаемый результат.

Авторский надзор позволяет вносить изменения без ущерба для общей концепции проекта

Нюансы самостоятельного составления дизайн-проекта квартиры

Можно, конечно, сделать дизайн-проект квартиры самостоятельно полностью или взять на себя часть работ. Если всё же вы решили выбрать путь дизайнера, то вам следует знать некоторые тонкости этой профессии. Конечно, почитав несколько статей, вы не станете профессионалом, поскольку для этого нужно иметь талант и проучиться несколько лет, но следуя нескольким простым рекомендациям вполне можно разработать и воплотить в жизнь собственный дизайн-проект своей квартиры.

Не стоит сразу начинать с креатива. Сначала делаются максимально точные замеры помещения. При расхождениях в высоте и ширине стен стоит сразу же удалить обнаруженные дефекты. Далее промерьте все имеющиеся проёмы, разметьте места установки розеток, выключателей, а также входы водопроводных и канализационных труб.

При самостоятельном создании дизайн-проекта начинать нужно не с эскизов

После этого можно приступать непосредственно к разработке дизайн-проекта. Сделать эскизы и чертежи можно по старинке, карандашом на бумаге, или при помощи специальной компьютерной программы для визуализации. Если вы решили сделать проект на бумаге, то воспользуйтесь тетрадным листом в клетку, где одна ячейка будет равна 10 сантиметрам. Делайте всё точно и постоянно сверяйтесь с реальными размерами. На плане должны быть отражены все имеющиеся преимущества и недостатки существующей планировки квартиры, а также размещение розеток, выключателей и инженерных коммуникаций.

Простой обмерочный план на тетрадном листе

Теперь можно приступать к выбору мебели, сантехники и отделки. Для планировки расстановки мебели нужно обязательно знать её габариты. Расстановку мебели, бытовой техники и сантехнических приборов нужно проводить в том же масштабе, что и весь план.

После этого можно переходить к подбору отделочных материалов. Чёткий и грамотно составленный дизайн-проект, как это было описано выше, поможет определиться с требуемым количеством нужных материалов. На плане можно распределить место для укладки плитки или ламината, какая краска или обои будут использоваться для отделки стен.

Теперь можно наслаждаться полученным результатом

Несколько слов в завершение

Как вы уже убедились, дизайн-проект – крайне необходимая вещь при ремонте квартиры, если, конечно, хотите получить желаемый результат. Он поможет проследить преображение вашего жилья на всех этапах – от черновых и отделочных работ до расстановки мебели и бытовой техники. Также с помощью дизайн-проекта можно рассчитать необходимое количество отделочных материалов, оборудования и составить смету расходов. Надеемся, наша статья была для вас полезна, и вы оцените её.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? Поддержите нас и поделитесь с друзьями

Как управлять дизайн-проектом ?. Вы творческая команда, изучающая… | by Ruchi Goel

Когда вы думаете об управлении проектом, вам приходит на ум базовый контрольный список:

Источник: https://project-management.com/project-management-checklist/

Перед тем, как начать с проектом у вас должны быть ответы на них, для плавного продвижения проекта. Но это планирование, распределение ресурсов и определение сроков — это еще не конец. Скорее это знаменует начало накрытия стола для ужина.Первоначальные планы меняются по мере реализации проекта. Изменения неизбежны. Изюминка рецепта управления заключается в том, как вы справляетесь с этим изменением. Включение эволюционирующих изменений без перегрузки определяет хорошее управление проектом.

Когда дело доходит до управления дизайн-проектами, частота и вероятность изменений и исправлений еще выше. Как дизайн: « планирует создание продукта или услуги с целью улучшения человеческого опыта в отношении указанной проблемы.”

В соответствии с приведенным выше определением, дизайн имеет прямое отношение к человеческому опыту. Предположения и планы часто отходят на второй план, когда речь идет о человеческом опыте. Все может пойти не так в любое время. Чтобы быть готовым к тому же, жизненно важна хорошая стратегия управления.

Краткое изложение бизнес-требований

Понимание и документирование требований клиентов требует большого внимания. Этот шаг заложил основу для будущих шагов и успеха проекта. По словам Мелвина Симпсона

«Я буду слушать, что говорит клиент, но также подробно разбираюсь в том, что он действительно хочет и в чем нуждается — каковы реальные цели, где болевые точки, каковы приоритеты?»

Когда вы хорошо знаете требования, вы можете сделать шаг вперед и приступить к планированию и составлению чертежей.

Определите цели, бюджет и команду

После того, как вы узнаете ожидания и цели клиента, теперь вы можете определить цели для их выполнения. Что надо сделать? Как это нужно делать? Какой уровень творчества требуется? Кроме того, вам необходимо распределить ресурсы и назначить членов команды и / или членов команды, занятых неполный рабочий день. Каждому должно быть ясно, в чем заключается его роль, как им нужно двигаться вперед, кто все работает на полную ставку, каковы ограничения ресурсов (выделите время).

Сузить варианты и варианты выбора

Может быть несколько путей, ведущих к целям, но у вас нет времени экспериментировать и проверять их все.Вам нужно искать 1 или 2 наиболее подходящих варианта и ограничиваться только ими. Это поможет вам направить свои действия и предотвратит ненужные траты времени и других ресурсов. Хорошо организованная стартовая встреча — отличный способ добиться этого.

Установите прогнозную временную шкалу

Связывание целей с временными шкалами важно для поддержания дисциплины. Разбейте свои цели на задачи и подзадачи и определите крайний срок для каждой мелкой задачи. Это дает два преимущества: одна задача остается в центре внимания независимо от ее приоритета.Во-вторых, это делается вовремя. Я согласен, что гибкость также необходима из-за практических обязательств. Но набор прогнозируемых сроков дает вам и вашей команде полную картину того, что нужно делать и к каким срокам. Это поддерживает чувство срочности.

Установите открытые каналы связи

Чтобы команда разработчиков могла эффективно сотрудничать, важно, чтобы на пути общения не было препятствий. Все возможные каналы связи должны быть открыты и всегда доступны для всех.Творчество не может быть привязано к рабочему графику. Лучшие идеи могут поразить вас в любое время, и если вы их пропустите, то все пропадет. Так что общение и обмен должны быть гладкими.

Выполнить, проверить и уточнить

Этап настроен, теперь время его действия. Вам и вашей команде необходимо объединить усилия, чтобы выполнить намеченный план. Сам по себе этап выполнения состоит из нескольких этапов (черновой набросок — каркас — прототип — реальный продукт). И каждая фаза может иметь несколько итераций. Для каждой итерации на каждом этапе важна обратная связь.Затем предыдущая итерация уточняется на основе обратной связи в предстоящих итерациях. Проверка вашей работы на каждой итерации не дает вам пойти по неверному пути и заставляет исправлять ошибки, когда они по-прежнему экономичны.

Одна из наиболее частых проблем для дизайнеров — большое количество повторяющихся файлов, загромождающих место на компьютере. Если вы столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем вам использовать специальное приложение для Mac — Duplicate File Finder от Nektony. Это приложение было разработано специально для поиска дубликатов файлов на Mac.Это поможет вам быстро удалить повторяющиеся файлы, папки и даже похожие фотографии с вашего Mac.

Анализ эффективности и методологии улучшения

Создание хорошего процесса необходимо, но не менее важно оценивать его на каждом этапе. Всегда есть возможности для улучшения. И вы сможете уловить слабые стороны вашего текущего процесса, только если вы достаточно бдительны, чтобы определить и принять их. Устранение минимумов заставляет вас достигать новых максимумов в каждом успешном проекте.

Не существует единого точного процесса, подходящего для всех команд. Некоторые модификации очевидны, но эти шаги могут стать хорошей отправной точкой для выработки стратегии и планирования вашего следующего дизайн-проекта. Чтобы она была управляемой и находящейся под контролем в каждый момент времени.

Агентство по дизайну | Project Zero

За последнее десятилетие возродился интерес к созданию вещей, а не к простому их потреблению, и тема создания вышла на поверхность в национальных и глобальных дискуссиях об экономике, предпринимательстве и образовании.Будь то в школах, внешкольных учреждениях, библиотеках или музеях, интерес к предоставлению возможностей и пространств для творчества стал повсеместным. Этот возобновленный интерес к производству стал известен как движение производителей — растущий интерес к обмену опытом и обучению у других, работая своими руками в междисциплинарной среде, сочетающей в себе различные инструменты и технологии. Обучение, ориентированное на создателей, также становится все более популярным — молодые люди (и учителя, и родители в равной степени) имеют больше возможностей создавать, взламывать, переделывать и возиться с различными материалами в школьных или общественных местах с помощью дизайнерского мышления и инженерные программы и Maker Faires.Такой подход к обучению требует новых подходов к размышлениям о педагогике, а также обновленных подходов к обучению на основе данных в классе.

При поддержке фонда Abundance Foundation, Agency by Design (AbD) — это многолетняя исследовательская инициатива, запущенная в 2012 году для изучения перспектив, практик и педагогических приемов обучения, ориентированного на создателей. Благодаря этой работе мы определили расширение прав и возможностей производителя — чувствительность к разработанным размерам объектов и систем, а также склонность и способность формировать свой мир путем строительства, переделки, перепроектирования или взлома — как ключевой результат ориентированного на производителя обучающий опыт.Основываясь на беседах с преподавателями в среде обучения, ориентированной на производителей, AbD создала основу для обучения, ориентированного на производителей, которая включает в себя три основные способности производителя: внимательно присматриваться, исследовать сложность и находить возможности. Чтобы поддержать эту структуру в различных средах преподавания и обучения, исследовательская группа AbD разработала набор программ мышления и ресурсы для преподавателей, которые были пилотно протестированы и усовершенствованы в сотрудничестве с группой учителей в Окленде, штат Калифорния.Сегодня эти инструменты и идеи продолжают использоваться учителями Окленда, а также педагогами по всему миру, которые изучают основы Project Zero в своих классах и через онлайн-курс AbD в Гарвардской высшей школе образования. Текущая работа Agency by Design сосредоточена на разработке документации и инструментов оценки, которые разработаны с учетом среды обучения, ориентированной на производителей, и построены на проектных концепциях расширения прав и возможностей производителей, восприимчивости к дизайну и трех способностей производителей: внимательно присматриваться, исследовать сложность и найти возможность.

Agency — Design Текущая работа направлена ​​на разработку документации и инструментов оценки, которые разработаны с учетом среды обучения, ориентированной на производителей, и построены на концепциях проекта : расширение прав и возможностей производителя , чувствительность к дизайну и три возможности производителя: приглядываясь , исследуя сложность и находя возможность . Основные вопросы, которыми руководствуется эта работа, включают:

• Как учащиеся могут сделать очевидными свою способность внимательно вглядываться, исследовать сложность и находить возможности?
• Как учителя могут качественно измерить успеваемость учащихся в рамках этих трех основных способностей производителя? и
• Как мы можем сотрудничать со студентами и преподавателями для разработки набора практической документации и инструментов оценки, наиболее подходящих для расширения возможностей производителей?

Консультанты по проектированию проектов — Домашняя страница

North Embarcadero

Визионерский план

Компания

Project Design Consultants (PDC) была выбрана, чтобы возглавить команду на этапе I плана North Embarcadero Visionary.Проект включал подготовку строительной документации для сдвига Харбор-Драйв на восток, чтобы создать 100-футовый променад между улицами Е и В, и улучшение Западного Бродвея от железнодорожных путей до Харбор-Драйв, чтобы создать «Большой зал», ведущий к гавани. План по преобразованию западной набережной в центре Сан-Диего был масштабным мероприятием, в котором участвовало Объединенное энергетическое управление (JPA) трех агентств. PDC тесно сотрудничала с JPA, в которое входили порт Сан-Диего, Civic San Diego и город Сан-Диего.

Этот громкий проект позволил PDC внести свой вклад в то, что в конечном итоге предоставит Сан-Диего набережную мирового класса. Фаза I стоимостью 24 миллиона долларов — первая из серии проектов, которые в конечном итоге завершат дальновидный план стоимостью более 200 миллионов долларов, оживив залив между улицами Лорел и Маркет.

Подъем плотины Сан-Висенте

PDC предоставила геодезические и инженерные услуги водному управлению округа Сан-Диего на их втором акведуке, ведущем к проекту туннеля трубопровода Сан-Висенте, и проекту строительства плотины.Эти проекты состояли из 12-мильной, 108-дюймовой диам. трубопровод в туннеле диаметром 120 дюймов, гидроэлектростанция, насосная станция, 2 портала и 3 участка вертикальных стволов, 100-футовый вертикальный подъем плотины и расширение зоны действия водохранилища, а также подъездные дороги.

Компания

PDC выполнила GPS-съемку 1-го порядка, топографическую съемку и аэрофотосъемку, проектирование полосы отвода и услуги по преобразованию данных ГИС для нового 12-мильного туннеля трубопровода и проектов возведения плотин.Проект строительства трубопровода и дамбы потребовал приобретения R / W от более чем 100 владельцев. Компания PDC выполнила все исследования полосы отвода и документацию для нового трубопровода и увеличенной площади водохранилища. PDC также имеет контракт с Управлением по проведению изысканий по мере необходимости.

Обновление генерального плана Солана-Бич

Project Design Consultants (PDC) находится в процессе подготовки Фазы I обновления Генерального плана Солана-Бич, которая включает элемент землепользования, элемент обращения и элемент жилья.Проект Элемента землепользования включает описание целей и политики, направленных на содействие устойчивому развитию. Намерение состоит в том, чтобы стимулировать новые разработки, которые призваны способствовать использованию альтернативных видов транспорта; предоставить лучшие возможности для отдыха; внедрять методы зеленого строительства; максимизировать эффективность использования воды и энергии и сокращение отходов; улучшить качество воды; и поощрять использование возобновляемых источников энергии.

Полное руководство по управлению проектами веб-дизайна (2021)

Клиентские проекты — это кровь вашего бизнеса.Как партнер Shopify, разработчик или маркетолог, важно развивать технические навыки, которые помогут вам предоставлять качественную работу своим клиентам. Но чем крупнее и сложнее становятся ваши проекты, тем важнее развивать навыки управления проектами веб-дизайна.

Легко сосредоточиться на достижении результатов проекта и улучшении своих технических навыков. Но если вы когда-нибудь пропустили крайний срок, забыли связаться с заинтересованным лицом проекта или столкнулись с нарушением рабочего процесса, вы знаете, что своевременное и организованное выполнение работы часто имеет не меньшее значение для клиентов.Фактически, управление проектами может иметь решающее значение между довольными клиентами с повторяющейся работой и разочарованными клиентами из-за медленного роста бизнеса.

Вот почему мы создали это руководство. В нем мы расскажем вам о пяти областях успешного управления проектами веб-дизайна и разработки.

• Как максимально эффективно использовать методологии управления проектами
• Как управлять заинтересованными сторонами и рабочими процессами
• Как использовать возможности повторяемых шаблонов
• Как управлять бюджетом проекта и делать клиентов счастливыми
• Как закрыть проект после запуска

Опытные партнеры Shopify и разработчики делятся своими мыслями и тактическими знаниями о том, как адаптировать лучшие практики управления проектами к вашим проектам веб-дизайна и разработки.Это руководство поможет вам создать повторяемые процессы, чтобы сэкономить время, укрепить отношения с вашей командой и клиентами и, в конечном итоге, расширить свой бизнес.

Приступим.

Часть 1: Что такое управление проектами веб-дизайна?

Итак, что такое управление проектами, когда речь идет о проектах веб-дизайна и разработки? Проще говоря, это способ организации и управления временем и ресурсами, необходимыми для успешного завершения клиентского проекта в срок.

«Управление проектами — это уникальный баланс между поддержанием контроля и гибкостью», — говорит партнер Shopify и веб-разработчик Селсо Уайт, основатель цифрового агентства Celso White LLC.

«Управление проектами — это уникальный баланс между сохранением контроля и гибкостью».

«В конце концов, вы хотите поддерживать хорошие отношения с клиентом, а это означает гибкость в соответствии с потребностями его бизнеса».

Хорошее управление проектами веб-дизайна учитывает множество факторов, в том числе:

• Цель проекта
• Тип проекта, над которым вы работаете
• Количество заинтересованных сторон и членов команды
• Количество времени, которое у вас есть на выполнение проекта

Когда дело доходит до теории и практики управления проектами, нужно многое раскрыть, поэтому давайте разберемся немного подробнее, начав с определения истинной цели проекта вашего клиента.

Определите истинную цель проекта вашего клиента

Вы никогда не захотите сразу приступить к проекту, не получив сначала четкого понимания того, чего в конечном итоге хочет достичь клиент.

Независимо от того, создаете ли вы новый интернет-магазин, переносите ли вы текущий бизнес вашего клиента на новую платформу или создаете пользовательское приложение, которое предоставит их интернет-магазину специфические функции, эффективное управление проектами начинается задолго до того, как фактически начнется работа.

«Эффективное управление проектом начинается задолго до фактического начала работы».

Поощряйте вашего клиента конкретизировать, чего он хочет, а также , почему он этого хочет. Когда вы поймете истинную цель вашего клиента, вы сможете организовать свой проект вокруг нее и не отвлекаться на ненужные функции и функции.

«По мере развития идей подумайте, как заставить их работать в рамках вашего первоначального объема. В некоторых случаях это может означать отказ от других функций или дополнительную плату », — говорит Селсо.«Будьте с энтузиазмом относитесь к развитию проекта, но также очень четко представляйте, как новые идеи влияют на масштаб».

Если ваш клиент описывает то, что он хочет, расплывчато, например: «Мне нужен красивый веб-сайт, который будет привлекать клиентов», разберитесь в сути дилемм электронной коммерции ваших клиентов с помощью техники 5 Whys. Помимо того, что вы можете точно определить, чего хочет ваш клиент, «5 почему» также могут помочь вам определить, можно ли выполнить то, что они хотят.

Убедитесь, что вы (и ваш клиент) предельно ясно понимаете цель проекта, иначе вы рискуете предоставить результаты, которые ваш клиент не сможет использовать или недоволен, потому что они ожидали другого решения.

Как только вы определитесь с целью вашего проекта, обязательно включите ее в контракт с клиентом. Научиться составлять контракт с фрилансером — отличный способ защитить себя и своего клиента, когда дело доходит до управления ожиданиями, сроками, платежами и результатами.

4 методологии управления проектами для веб-дизайна и разработки

После того, как вы и ваш клиент согласовали конечные результаты и сроки проекта в вашем контракте, продолжайте работу над проектом, приняв методологию управления проектами, которая работает для вашей команды и целей проекта.Несмотря на то, что существует множество структур планирования, мы выделим четыре, которые доказали свою эффективность при управлении проектами веб-дизайна и разработки.

1. Канбан

В этом шаблоне доски Kanban от Asana проще управлять рабочими запросами, организовывать рабочие процессы, планировать дорожные карты продукта, ставить цели и задачи и легко обнаруживать узкие места.

Заметка для энтузиастов, обратите внимание: метод управления проектами Канбан — это очень наглядный, упрощенный способ управления рабочими процессами проекта.Канбан зародился в японском автомобилестроении и позже был адаптирован в сфере разработки программного обеспечения. Канбан поощряет руководство со стороны всех участников проекта, что приводит к тесному сотрудничеству в команде.

Используя доску канбан, все участники могут видеть прогресс проекта и узкие места, а также могут намеренно установить лимит незавершенной работы, который не позволяет им работать над слишком большим количеством задач одновременно.

Элементы канбана, в частности, канбан-доска, можно найти во многих других стилях управления проектами, таких как Scrum, и существует множество онлайн-инструментов управления проектами, использующих канбан-доски в качестве ключевой части рабочих процессов проекта, таких как Trello, Asana и Доски проектов GitHub.

Канбан полезен независимо от того, насколько вы опытны в качестве менеджера проекта, и может использоваться отдельными лицами с одним клиентом или более крупными командами с несколькими заинтересованными сторонами в каждой учетной записи клиента.

2. Проворный

Agile-процесс использует стратегию итеративного планирования, которая может быть такой же детальной, как и проверка кода. Источник изображения: Atlassian Agile Coach.

Agile-процесс использует спринт-подход, при котором результаты проекта разбиваются на несколько спринтов или «циклов». С упором на гибкость и сотрудничество, методология Agile полезна для проектов веб-дизайна и разработки, требующих большого количества итераций и взаимодействия.

Этот метод позволяет как отдельным участникам, так и заинтересованным сторонам быстро реагировать на изменения, потому что вместо того, чтобы предполагать, что ваши конечные сроки останутся такими, как прогнозировалось, вы заранее планируете изменения, применяя стратегию итеративного планирования.

Вместо того, чтобы выделять завершение более крупных результатов, таких как полный веб-сайт или приложение, итеративное планирование включает более частые этапы, которые учитывают сроки выполнения второстепенных задач проекта, таких как дизайн отдельных страниц, каркасы и многое другое.

Поскольку эти более мелкие задачи складываются в более крупные вехи, ваш прогресс можно использовать для повторного прогнозирования и корректировки вашего расписания по мере необходимости.

Гибкий процесс дает заинтересованным сторонам — клиентам и членам команды — лучшее представление о статусе проекта, потому что у вас будет больше возможностей выявлять красные флажки, пока проект находится в стадии реализации. Кроме того, вы получите дополнительное преимущество, показывая клиенту, что работа выполняется в режиме реального времени.

Вам также могут понравиться: 3 ключа к эффективному удаленному управлению для дизайнеров UX.

3. Водопад

Диаграмма Ганта — один из самых известных инструментов, когда дело доходит до традиционного управления проектами, где все сроки, результаты и задачи представлены в виде водопада. Создайте свою собственную диаграмму Ганта, используя шаблон плана проекта веб-дизайна от GanttPRO. Управление проектами

Waterfall — это линейная последовательная методология, при которой задачи в рамках проекта должны быть выполнены до начала следующего. Это более жесткий подход к управлению проектами, поскольку он был разработан в производственной и строительной отраслях.Все требования должны быть изложены и определены с самого начала проекта.

Хотя он менее гибкий, чем Agile, он по-прежнему является хорошим вариантом для проектов веб-дизайна и разработки, потому что это простая методология, показывает прогресс в достижении основных этапов и требует подробной документации и четкой концепции. Эти элементы рабочего процесса заставляют все заинтересованные стороны (включая ваших клиентов) понимать конечные результаты и сроки.

4. Скрам

Фреймворк Scrum в значительной степени полагается на сильное командное общение и рабочие спринты.Источник изображения: Scrum.org.

Идеально подходящая для больших или более продвинутых команд, среда Scrum может помочь командам работать чаще, а также поддерживать согласованность действий всех заинтересованных сторон на протяжении всего процесса создания.

В спринтах продолжительностью от одной до четырех недель команды встречаются ежедневно на 15-минутную встречу, на которой каждый член команды отвечает на три вопроса:

• Что ты делал вчера?
• Что ты будешь делать сегодня?
• Что-то мешает вашему прогрессу?

Вместо простого обновления статуса эти вопросы помогают поддерживать связь, видимость и подотчетность на протяжении всего проекта.«Скрам-мастер» — это менеджер проекта, ответственный за помощь участникам в устранении любых препятствий. В более крупных командах обычно есть возможность выделить для этой роли товарища по команде.

«Обычно мы используем методологии Scrum, так как многие наши проекты включают в себя множество движущихся частей», — говорит Ребекка Уорсли из агентства Rainy City, партнера Shopify. «Для нашей команды действительно важно знать, над какими задачами им предстоит работать и когда необходимо соблюдать сроки, чтобы они могли эффективно распоряжаться своим временем.”

Сделайте так, чтобы методика работала на вас

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или управляете собственным цифровым агентством с полным спектром услуг, когда дело доходит до выполнения любой работы с клиентом, есть универсальная правда: сложные проекты с несколькими заинтересованными сторонами по своей сути более рискованны, потому что есть много движущихся частей. Управление своим временем, ресурсами и ожиданиями клиентов — это одновременно наука и искусство.

«Сложные проекты с несколькими заинтересованными сторонами по своей сути более рискованны, потому что в них много движущихся частей.«

Партнер

Shopify Ким Каррутерс и ее команда в eChic, специализированном цифровом агентстве, не придерживаются какой-то одной конкретной методологии управления проектами, потому что не смогли найти ни одного стиля, приложения или программного обеспечения, которые поддерживали бы их предпочтительный рабочий процесс.

«Я думаю, что фраза« великолепная солянка »может быть лучшим описанием нашего подхода к управлению проектами», — говорит она. «Раньше мы использовали Basecamp и Harvest. Теперь мы создали нашу собственную систему (интегрированную со Slack, электронной почтой и Xero), так как мы не смогли найти ничего, что хорошо справлялось бы как с большими проектами, так и с небольшими исправлениями, а также позволяло бы управлять ими прямо из продаж. вплоть до выставления счетов и расписаний.Мы по-прежнему используем Git для управления кодом ».

Независимо от того, полагаетесь ли вы на одну конкретную методологию управления проектами или на их сочетание, найдите время, чтобы поэкспериментировать и убедиться, что способ управления проектами соответствует конкретным потребностям вашей команды и работы.

И, если вы найдете методологию управления проектами, которая вам особенно подходит, подумайте о том, чтобы получить сертификат для себя или своего товарища по команде.

Grow Volume 3: Создание прибыльного бизнеса в области веб-дизайна

Получите бесплатную копию Grow Volume 3: Building a Profitable Web Design Business, отправленную на свой почтовый ящик.

Если вы введете свой адрес электронной почты, мы также будем отправлять вам маркетинговые электронные письма, связанные с Shopify. Вы можете отказаться от подписки в любое время. Примечание: руководство не будет рассылаться по электронной почте на основе ролей, например info @, developer @ и т. Д.

Наши виртуальные винтики крутятся.

Обратите внимание, что доставка нашего электронного письма
на ваш почтовый ящик может занять от
до 15 минут.

Часть 2: Эффективное управление проектами веб-дизайна

Точно так же, как улучшение вашего ремесла требует приверженности развитию ваших технических навыков, создание среды, благоприятной для творческой и новаторской работы с клиентами, требует развития сильных навыков управления проектами.

Эффективные менеджеры проектов не работают изолированно — управление проектами предполагает тесное сотрудничество и требует постоянного и четкого взаимодействия между вами, вашими товарищами по команде и клиентами.

Вот пять стратегий, о которых следует помнить, когда вы начинаете — и выполняете — клиентский проект.

1. Устанавливайте и оправдывайте ожидания клиентов

Установление и соответствие ожиданиям клиентов уравновешивает то, что клиент хочет, с тем, что вы можете реально предоставить.

«Успех проекта зависит от того, насколько хорошо вы устанавливаете и оправдываете ожидания», — говорит веб-разработчик Селсо.«Работая с членами команды, убедитесь, что они понимают свои обязанности и то, как от них ожидается выполнение и общение на протяжении всего проекта. Обращаясь к клиентам, убедитесь, что они понимают, что вы будете делать, и в какие сроки вы это сделаете ».

Как только эти базовые ожидания установлены, постоянно думайте о том, как сделать все возможное, — говорит Селсо.

«Когда вы делаете все возможное, проект превращается из просто успешного в незабываемый опыт для клиента.”

Когда вы делаете все возможное, проект превращается из просто успешного в незабываемый опыт для клиента.

Celso White, Celso White, LLC

Один из самых простых способов определить ожидания клиента — это встреча с заинтересованными сторонами.

Как организовать стартовую встречу

Стартовая встреча — отличная возможность собрать всех участников проекта одновременно, чтобы все понимали, о чем идет речь, чего от них ждут и каковы будут результаты.

Перед тем, как назначить стартовую встречу, необходимо сделать несколько шагов. Для начала обязательно подготовьте всю необходимую документацию, в том числе:

Заблаговременно убедитесь, что у всех заинтересованных сторон есть самая последняя документация, чтобы они могли ее просмотреть и подготовиться к стартовой встрече с вопросами.

Нет двух абсолютно одинаковых проектов, но создание шаблонной повестки дня для стартовых встреч может помочь вам быстро заполнить пробелы при запуске нового проекта.Вот образец шаблона повестки дня, который вы можете адаптировать к своим проектам.

Шаблон повестки дня вступительного собрания

• Введение — Все участники проекта (имя и роль в проекте)
• Проект — Обрисовать проблему и предлагаемое решение
• Объем работы — Чем занимается ваша команда, а чем не занимается
• Рабочий процесс — Распределение задач, результатов и этапов
• Роли — Кто за что отвечает
• Совместная работа — Стиль, каденция и формат
• Следующие шаги — Как команда продвигается вперед
• Вопросы и ответы — Возможность задать вопросы всем заинтересованным сторонам

Все должны покинуть стартовую встречу с четким пониманием того, что происходит и за что они несут ответственность.Установив ожидания с самого начала, вы сможете избежать путаницы в дальнейшем в проекте.

В зависимости от размера вашей команды и проекта, подумайте о проведении внутренней стартовой встречи команды перед стартовой встречей с вашим клиентом, чтобы все члены команды могли задавать вопросы и понимать свои роли и обязанности.

2. Назначьте специального менеджера проекта

Один из наиболее эффективных способов согласовать заинтересованные стороны и обеспечить выполнение проекта — назначить специального менеджера проекта.Этот человек будет основным связующим звеном между вашей командой и клиентом.

Для этого мы рассмотрим всего несколько причин, по которым выделенный менеджер проекта может помочь в ваших проектах, бизнесе и отношениях с клиентами.

Специализированный менеджер проекта может помочь вам в развитии вашего бизнеса

Ребекка из агентства «Рейни Сити» говорит, что может быть трудно избавиться от всех обязанностей, особенно когда вы строите свой бизнес с нуля.

«Я немного помешан на контроле над проектами, поэтому вначале я делал ВСЕ — даже загружал продукты для клиентов.Но я понял, что оставаться таким означало, что я не смогу развивать компанию ».

Наем специального менеджера проекта часто является естественным следующим шагом по мере роста вашей команды и бизнеса.

«Вначале я был единственным, кто занимался каждым этапом проекта, от консультирования до проектирования, настройки и поддержки. Это заняло много времени и вызвало у меня много стресса, — говорит Тран Фу, основатель агентства электронной коммерции Meowcart.

По мере того, как Meowcart привлекала больше клиентов, а команда выросла до четырех сотрудников, включая менеджера проекта, Фу считает, что теперь стало легче браться за большее количество проектов.

«Я работал фрилансером четыре года, прежде чем основал свою компанию, поэтому у меня нет большого опыта в управлении множеством проектов одновременно. Но наш руководитель проекта в сочетании с такими приложениями, как Trello, позволяет мне выполнять работу и обсуждать прогресс с командой ».

Для небольших команд рассмотрите товарища по команде, у которого самые глубокие отношения с клиентами

Сохранение небольших проектных групп по замыслу может означать, что поначалу может не быть четкого руководителя проекта. В этих случаях роль менеджера проекта обычно выпадает на человека, у которого наиболее развитые отношения с клиентом.

Celso — цифровое агентство, состоящее из одного человека, которое регулярно работает с подрядчиками, чтобы он мог браться за более крупные и сложные проекты.

«Обычно над проектом работают только я и дизайнер, — говорит Селсо. «Небольшой размер нашей команды упрощает сотрудничество с клиентами и интеграцию с их командой во время проекта. Я обращаюсь к разным дизайнерам в зависимости от их навыков и интересов ».

Когда Селсо является лицом его бизнеса, руководство всеми проектами означает, что он может выстраивать и поддерживать прочные отношения с клиентами на протяжении всего проекта.Но с немного более крупными командами определение подходящего менеджера проекта означает рассмотрение уникальных ролей и обязанностей каждого члена команды.

Ким и ее команда в eChic предпочитают полагаться на графического дизайнера проекта, чтобы управлять отношениями с клиентами и, в конечном итоге, реализовать проект.

«Дизайнер имеет самые глубокие отношения с клиентом из-за интерактивного характера процесса проектирования. Развитие индивидуальных отношений является ключом к тому, чтобы сделать процесс положительным для клиента.”

Ким говорит, что система управления проектами ее команды основана на философии, согласно которой каждый несет ответственность за свои собственные задачи и просто нуждается в помощи в запоминании и расстановке приоритетов. Один товарищ по команде каждую неделю проводит проверку, чтобы убедиться, что результаты в срок. Если кто-то попадает в ловушку, этот человек говорит, и команда бросается на помощь.

«Ключевой подход системы — дать возможность каждому члену команды выполнить свою часть работы и убедиться, что полученный опыт положителен для клиента.”

Если человек, который имеет самые прочные отношения с клиентом, не обладает самыми надежными навыками управления проектами, поощряйте его развивать эти навыки в рамках своего профессионального развития. Коммуникация и организация — два самых важных навыка, которые необходимы менеджеру проекта веб-дизайна для решения более крупных и сложных проектов с течением времени, и это может быть прекрасной возможностью для роста одного из членов вашей команды.

Вам также может понравиться: 9 советов по найму субподрядчика по веб-дизайну.

Чем занимается руководитель проекта?

Итак, что на самом деле делает руководитель проекта? Специализированные менеджеры проектов часто тратят меньше времени на работу с проектом и больше времени на работу с над проектом. Это помогает обеспечить согласованность действий заинтересованных сторон и подотчетность за их результаты, сохраняя при этом открытость, постоянство и прозрачность коммуникации.

«Специализированные менеджеры проектов часто тратят меньше времени на работу над проектом и больше времени на работу над проектом.«

На высоком уровне руководители проектов несут ответственность за следующее.

1. Предотвращение и обозначение ползучести осциллографа и деформации элемента

Когда клиент просит вас сделать больше, чем указано в вашем контракте, это называется смещением объема работ. Это может повлиять на проекты, увеличив бюджет, сроки и многое другое.

В ходе проекта изменения неизбежны, поэтому важно понимать, когда запрос сильно повлияет на масштаб проекта, а когда это небольшое изменение, которое не повлияет на сроки или бюджет.Очень важно заранее установить границы с вашими клиентами, чтобы убедиться, что вы не выполняете дополнительную работу, которая не была согласована в первоначальном объеме проекта.

Посмотрите наше видео о том, как бороться со сползанием прицела, чтобы узнать больше о его причинах и способах его предотвращения.

Руководители проектов активно управляют риском увеличения объема работ до того, как это неизбежно произойдет .

Ползание объема часто может сопровождаться так называемым «сползанием функций» (или «featuritis»), которое случается даже с наиболее организованными менеджерами проектов и командами.Проект может быстро раздуться из-за слишком большого количества приложений или элементов дизайна, когда клиент не уверен в том, чего он хочет, неправильно понимает объем работы или имеет нереалистичные ожидания относительно того, что он нанял вас для создания.

«Люди склонны рассматривать проект как« полностью технический », — говорит Ким из eChic. «Мы должны четко указать, будем ли мы настраивать электронную почту, заниматься SEO, освещать цифровой маркетинг, создавать логотип, делать графический дизайн или просто выполнять техническую сборку веб-сайта.”

Если у вашего клиента развивается «фатурит», противоядием является открытое общение, пересмотр ожиданий и ссылка на условия вашего контракта. Как только вы и ваш клиент определитесь с объемом работ, вы можете приступить к планированию графика проекта. См. Наш раздел о создании надлежащих контрактов.

2. Составление графиков проекта

Известная поговорка «если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу», как никогда уместнее, чем при запуске нового проекта.Практически каждая методология управления проектами использует ту или иную форму планирования для управления работой.

Создание подробного рабочего графика позволяет разделить проект на управляемые рабочие процессы в зависимости от типа задачи, например:

• Веб-дизайн
• Копирайтинг
• Front-end разработка
• Backend разработка
• Управление клиентами и коммуникация
• Любые другие области, связанные с потребностями и целями вашего конкретного проекта

Создание подробного расписания рабочего проекта может помочь вам разбить проект на рабочие процессы, задачи, этапы и результаты.Графики обратной работы также могут помочь вам определить затраты, связанные с каждой задачей.

Начиная с конечного результата проекта, такого как приложение или веб-сайт вашего клиента, а затем разделение работы на фазы или рабочие процессы, которые складываются в более мелкие результаты или этапы, может помочь вам и вашей команде отслеживать каждую задачу, которую необходимо решить. завершенный. Намного проще устанавливать крайние сроки для задач, потому что они представляют собой управляемые фрагменты гораздо более крупного результата.

Имея четкое представление о том, как настроить процесс управления проектами, вы можете перейти к стратегиям сотрудничества и коммуникации.

Если вы хотите узнать больше о расписании, прочтите наше руководство по расписаниям проектов для веб-дизайнеров.

3. Содействие сотрудничеству и обмену информацией в рамках проекта

Одним из самых полезных инструментов менеджера проекта является программное обеспечение, которое помогает ему отслеживать задачи, более крупные результаты и ключевые этапы проекта. Выбор правильных инструментов для совместной работы и коммуникации означает, что вам в первую очередь необходимо иметь четкое представление о том, как работает ваша команда и какие инструменты помогут вам и вашим клиентам оставаться организованными и оставаться на связи.

Существует множество вариантов программного обеспечения для управления проектами и коммуникации, которые помогут вам и вашей команде оставаться согласованными и неуклонными на протяжении всего проекта. Вот лишь некоторые из десятков приложений и платформ, доступных на рынке:

Для общения команды и заинтересованных сторон:

• Slack — для асинхронного обмена мгновенными сообщениями. Лучше всего подходит для быстрых разговоров и обновлений.
• WhatsApp — мобильное приложение для асинхронного обмена мгновенными сообщениями. Лучше всего подходит для командных чатов и телефонных звонков.
• Google Meet — для личных видеоконференций. Лучше всего подходит для презентаций и клиентских чатов.
• Масштабирование — для личных видеоконференций. Лучше всего подходит для командных обсуждений, сложных разговоров и обратной связи.
• Skype — для личных видеоконференций и телефонных звонков. Лучше всего подходит для клиентских чатов и обмена отзывами.

Для сотрудничества и итераций в области проектирования и кодирования:

• Figma — для командных совместных дизайнерских проектов. Лучше всего подходит для любой работы с пользовательским интерфейсом и пользовательским интерфейсом, включая проектирование, прототипирование и генерацию кода.
• GitHub — для совместного использования кода с контролем версий. Лучше всего подходит для совместной итерации и разработки кода.
• Кортеж — для удаленного парного программирования. Лучше всего подходит для удаленных команд, использующих операционную систему Apple.

Для совместной работы в команде и управления задачами:

• monday.com — для полной интеграции ваших проектов с экосистемой бизнес-операций, включая магазин Shopify вашего клиента. Лучше всего подходит для команд, которым требуется интеграция большого количества приложений для оптимизации рабочих процессов.
• Wrike — для полного управления проектами и контроля версий. Лучше всего подходит для больших команд с несколькими заинтересованными сторонами.
• Асана — для целостного управления проектами. Лучше всего подходит для управления рабочим процессом, создания отчетов и автоматизации повторяющихся задач.
• G Suite — для полностью интегрированной цифровой рабочей среды. Лучше всего подходит для команд, которые предпочитают работать в облаке.
• Basecamp — для организации асинхронного взаимодействия с управлением задачами. Лучше всего подходит для групп, которые не обращаются к электронной почте, у которых есть клиенты в разных часовых поясах или которые работают только удаленно.
• Trello — для управления задачами в стиле Канбан. Лучше всего подходит для команд, создающих повторяемые рабочие процессы.

После того, как вы выбрали правильные инструменты в соответствии с вашими потребностями, предоставьте всем заинтересованным сторонам доступ к инструментам для общения в команде и управления задачами, которые вы регулярно используете, чтобы оставаться на связи и оптимизировать свою работу.

Команда Ребекки из агентства Rainy City использует Trello для организации своих проектов. Создавая повторяемый шаблон для своих проектов, они разбивают рабочий процесс на фазы и отслеживают важную документацию, необходимую на каждом этапе проекта.Такой уровень организации также экономит время, а это означает, что им не нужно начинать с нуля каждый новый проект.

Команда Ребекки в Rainy City Agency создает повторяемые шаблоны рабочих процессов в Trello, чтобы оставаться организованными на протяжении всего проекта.

На высоком уровне команда разбивает проекты на категории и фазы:

• Общая информация — Ярлыки проектов, крайний срок запуска, анкета для адаптации клиентов, краткое описание проекта и документ Scrum
• Контрольные списки— Контрольный список дизайна, настройка и завершение внешнего магазина (настройки темы, индивидуальная настройка), параметры настройки и завершения внутреннего магазина, а также любой недостающий контент
• Этап 1 — Дизайн страниц, загрузка продуктов, навигация (настройка и изображения), логотипы и изображения в социальных сетях, коллекции (баннеры и квадратные изображения) и первый полный черновик в редакторе.
• Этап 2 — Изменения дизайна, требования к разработке и установка приложений
• Этап 3 — QA-тестирование, проверки SEO и перенаправления, а также ссылка в нижнем колонтитуле (т. Е.е. «Построено агентством Rainy City» )

Под руководством менеджера проекта клиентские проекты становятся менее стрессовыми и приносят больше радости, потому что вы можете тратить свое время на размышления на более высоком уровне, например, на то, как улучшить свои рабочие процессы и развивать свой бизнес, вместо того, чтобы беспокоиться о том, что работа делается вовремя.

«Я все еще участвую в делах (возможно, слишком много), но я действительно пытаюсь поддержать команду и вмешиваюсь только в том случае, если они застревают или нуждаются в совете», — говорит Ребекка.«Наш менеджер проектов работает с нами уже почти год, и приятно иметь возможность передавать важные задачи и знать, что они в надежных руках!»

4. Планирование регулярных «проверок состояния здоровья»

После того, как вы настроили рабочий процесс и все заинтересованные стороны поняли свои роли и обязанности, отслеживать ход выполнения проекта станет намного проще, так как вы сможете легче прогнозировать препятствия и адаптироваться к ним.

Запланируйте регулярные проверки статуса с вашей командой и сеансы обратной связи с вашим клиентом в качестве ключевых этапов вашего расписания.Эти «проверки работоспособности» дадут вам определенное время, чтобы сообщить вашей команде или клиенту о любых проблемах, которые могут повлиять на ход вашего проекта.

Вот несколько ключевых моментов, на которые следует обратить внимание во время проверки работоспособности:

• Объем: Изменились ли какие-либо результаты с момента начала работы над проектом или с момента последней регистрации?
• График: Реализуется ли проект по плану?
• Бюджет: Пропорциональны ли затраты поставленным результатам?
• Качество: Удовлетворены ли все заинтересованные стороны качеством результатов на сегодняшний день?
• Заинтересованные стороны: Изменились ли какие-либо роли, обязанности или заинтересованные стороны?
• Риски: Есть ли у кого-нибудь проблемы? Кто-нибудь предвидит возможные препятствия?

Однако важно помнить, что если возникнет что-то срочное или вы заметите проблему, которая может сорвать проект до следующей запланированной проверки, вы как руководитель проекта обязаны немедленно сообщить об этом, чтобы сохранить проект согласован и идет по графику.

Если возникнет что-то срочное, обязательно:

• Оповестить заинтересованных сторон
• Назначьте встречу для решения проблемы, если она требует обсуждения
• Убедитесь, что все находятся на одной странице

Чрезмерное общение всегда лучше, чем недостаточное общение.

3. Получите мнение заинтересованных сторон на раннем этапе

Вам необходимо точно знать, кто будет активно участвовать в проекте и каковы обязанности каждого.Это также относится к вашей команде, подрядчикам и заинтересованным сторонам клиентов. Вовлечение правильных заинтересованных сторон в процесс планирования может иметь большое значение между проектом, который идет по плану, и тем, который разваливается.

«Вовлечение правильных заинтересованных сторон в процесс планирования может иметь значение между проектом, который идет по плану, и тем, который разваливается».

Ваши товарищи по команде — одни из самых важных ваших заинтересованных сторон. Они являются экспертами в предметной области, на которых вы будете полагаться при выполнении большей части работ по проектированию, разработке или обеспечению качества вашего проекта.Их идеи помогут вам определить, какие требования и сроки являются реалистичными, а также помогут определить функции или возможности, которые вы могли упустить.

«Поскольку наши проекты разделились на три фазы: дизайн, разработка и контроль качества, мы осознали необходимость в отдельном менеджере проекта для каждого клиента», — говорит Шашват Сваруп, основатель быстрорастущего цифрового агентства Marmeto. «Роль руководителя проекта была решающей».

По мере роста Marmeto команда, процессы и структуры развивались органически.Цифровое агентство с полным спектром услуг теперь назначает руководителей проектов на основе их опыта работы с конкретным доменом или клиентом.

«Это помогло нам существенно сократить сроки реализации проекта», — говорит Шашват. «Кроме того, у нас есть руководители отделов, которые со временем оттачивали свои навыки и обладают опытом в соответствующих областях».

Независимо от того, есть ли у вас выделенный менеджер для каждого клиентского проекта или нет, поддерживайте постоянное и открытое общение на ранних этапах процесса управления проектами.

Это позволит вам подтвердить, есть ли у каждого товарища по команде пропускная способность для работы над вашим проектом в рамках предложенного графика. Серьезные проблемы с балансировкой рабочих нагрузок часто возникают из-за плохой внутренней коммуникации, что чаще наблюдается в больших командах, у которых одновременно работает несколько клиентских проектов.

«Серьезные проблемы с балансировкой рабочих нагрузок часто возникают из-за плохой внутренней коммуникации, что чаще наблюдается в больших командах, у которых одновременно работает несколько клиентских проектов.«

Не забудьте также найти и связаться со всеми заинтересованными сторонами на стороне вашего клиента. Убедитесь, что вы точно знаете, кто одобряет какие области проекта и к кому вам нужно обращаться за отзывами и активами, такими как фотографии, копии или рекомендации по бренду.

Ключевая идея: собрать мнение команды на стартовом собрании

Привлекайте заинтересованные стороны к процессу создания проекта с самого начала. На стартовом собрании вашей команды обсудите предлагаемые функции, сроки и тип (и количество) требуемых ресурсов.Попросите конструктивную обратную связь, чтобы выявить любые потенциальные риски или поделиться новыми идеями.

Такое командное сотрудничество позволяет выявлять потенциальные конфликты, в результате чего график проекта и рабочий процесс являются реалистичными для вашей команды. и удовлетворяют ожидания вашего клиента.

По мере того, как вы составляете свой график, вот шесть вопросов, которые помогут сохранить согласованность вашей команды на протяжении всего процесса управления проектами веб-дизайна:

1. Кто отвечает за каждый результат?
2. Кто является контактным лицом по каждому результату?
3. Кто поможет устранить препятствия?
4. Какие проблемы, которые вы видите, могут замедлить работу команды?
5. Есть ли какие-то инструменты, которые вам нужны, но которых нет?
6. Есть вопросы по клиенту?

Как только ваша команда будет согласована и утвердит ваш план, вы почувствуете себя более уверенно, представляя его своему клиенту, зная, что его детали точны, ясны и реалистичны.Это избавит вас от ненужных изменений в дальнейшем в проекте.

В нижней строке? Не думайте, что вам нужно работать изолированно в качестве менеджера проекта — ясное и последовательное общение является ключевым моментом. Ваш подход будет адаптирован к вашей команде и проекту. Регулярное сотрудничество и общение помогут предотвратить проблемы на более позднем этапе проекта и доставят вашему клиенту положительный опыт.

В центре внимания: рабочий процесс управления проектами веб-дизайна агентства Rainy City

• Назначьте первую встречу с клиентом.Цель состоит в том, чтобы понять их болевые точки и понять, как мы можем помочь.
• Создайте подробное предложение и техническое задание (SOW), охватывающее все, что клиент хочет достичь в рамках проекта.
• Отправьте клиенту анкету для адаптации — попросите его заполнить как можно больше или меньше деталей на данном этапе.
• Сядьте с менеджером проекта, чтобы проинформировать их о заметках с первой встречи, объеме и объяснить все, что не ясно из предложения и SOW.
• Составьте документ Scrum, который описывает обзор проекта и разделяет список задач между членами команды. Этим занимается руководитель проекта.
• Настройте доску Trello для всего проекта с учетом уникальных требований проекта, а также стандартного процесса, применяемого для всех проектов. Это также делает руководитель проекта.
• Составьте творческий бриф для дизайнера UX.
• Настройте серверную часть веб-сайта (если это для нового магазина или для миграции платформы).Пока это выполняется, дизайнер также приступает к работе.
• Создайте карту сайта и отправьте ее дизайнеру.
• Построить каркасы для ключевых страниц: дом, товар, коллекция, корзина.
• Отправьте макеты клиенту для обратной связи перед началом полного проектирования.
• Создавайте в первую очередь макеты для мобильных устройств: домашняя страница, страница продукта.
• Отправьте эти макеты заказчику перед тем, как приступить к работе над остальными проектами. (Обычно перед утверждением макетов проводится один-два раунда обратной связи).
• Создавайте утвержденные макеты, пока дизайнер работает над вспомогательными страницами.
• Разделите любую работу по разработке на задачи и поручайте разработчикам после того, как файл темы будет полностью настроен, а проекты будут утверждены и созданы. Разработчику, отвечающему за проект, будет дан крайний срок выполнения каждой задачи.
• Отправьте эти изменения в разработку группе обеспечения качества (QA) для полной проверки и тестирования.
• Отправьте в отдел контроля качества для полной проверки, как только все проекты будут построены.
• Отправьте клиенту окончательные комментарии и изменения, как только QA будет доволен.
• Запланируйте дату запуска, когда клиент будет доволен.

4. Обработка сбоев в рабочем процессе

То, как вы справляетесь с нарушениями рабочего процесса, может иметь решающее значение между тем, чтобы проект продолжал идти по графику или зависал, оказывая влияние на другие проекты на ходу.

Когда клиент перестает отвечать или товарищ по команде неожиданно не может выполнить свою работу в срок, бывает сложно решить, как лучше действовать.Но эти сбои в рабочем процессе случаются, поэтому важно быть готовым и действовать быстро. Мы расскажем о двух типичных проблемах и о том, как заранее подготовиться к сбоям в рабочем процессе:

Что делать, если клиент перестает отвечать

Когда клиент перестает отвечать, это может вызвать серьезные задержки в остальной части его проекта, а также в других проектах, над которыми работает ваша команда. Перенести работу может быть сложно, если клиенты не могут предоставить ключевые активы, обратную связь или указания.

Вот что делать, если ваш клиент перестает отвечать.

а. Немедленно свяжитесь с нами

Если клиент не указал, что он будет недоступен в течение определенного периода времени, не ждите, чтобы связаться с ним и обсудить любые задачи или результаты проекта, за которые он несет ответственность. Если у вас настроен более неформальный канал связи, например канал Slack в проекте, попробуйте сначала пройти по этому маршруту в качестве мягкого напоминания, прежде чем расширять общение по электронной почте или звонкам.

«Важно проявлять гибкость в рамках разумного», — объясняет веб-разработчик Селсо. «В тот момент, когда вы заметите отсутствие связи, обратитесь к клиенту напрямую, чтобы понять первопричину. Основная причина предоставит много контекста и поможет вам понять, что делать дальше ».

Вот сценарий, который вы можете адаптировать к своим потребностям:

Не отвечает клиент — скрипт мягкого напоминания:

Привет, [имя клиента]. Надеюсь, у тебя отличный день.

Любая информация о том, когда мы можем ожидать получения вашего [[feedback / deliveryrable / asset / etc.]? Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.

Спасибо!

[Ваше имя]

г. Держите тон вежливым и полезным

Важно поддерживать дружеский и профессиональный тон общения с клиентами. Разочарование может проявиться в письменной переписке, поэтому уделите минуту, чтобы просмотреть свою копию или написать сценарий, прежде чем приступить к разговору с клиентом.

Владелец агентства

Ребекка Уорсли говорит, что лучший подход — оставаться вежливым, счастливым и услужливым.

«Спросите:« Могу ли я чем-нибудь вам помочь, чтобы сдвинуть этот проект с мертвой точки? » Мы действительно хотим, чтобы у вас была возможность указать дату запуска ».

Вот еще один сценарий, который вы можете адаптировать к своим потребностям:

Не отвечающий клиент — сценарий электронной почты для дальнейших действий:

Привет [имя клиента],

Надеюсь, у тебя все хорошо. Мы заметили, что с момента нашего последнего разговора прошло [# дней / недель]. Мы стараемся изо всех сил продвигаться вперед по [клиентскому проекту], однако нам нужны ваши [обратная связь / результат / актив / и т. Д.], чтобы перейти к следующему этапу проекта.

Можем ли мы чем-нибудь вам помочь, чтобы вернуться в нужное русло? Мы действительно хотим приблизиться к вашей первоначальной дате запуска.

Бест,

[Ваше имя]

г. Действуйте согласно пункту о ролях и обязанностях в вашем контракте

Этот шаг — последнее средство, но, к сожалению, некоторым клиентам нужно напоминать, что они согласились со сроком, и их участие необходимо для продолжения проекта.

Если вы добавили «пункт о приостановке» или проект «плата за закрытие», и оговоренное количество времени прошло, несмотря на ваши напоминания, пора действовать в соответствии с положением о ролях и обязанностях в вашем контракте.

Не отвечает клиент — сценарий пункта паузы:

Привет [имя клиента],

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Поскольку с момента последнего подключения прошло [# дней / недель], и мы не получили ответа на два предыдущих письма, мы, к сожалению, больше не можем продолжать работу над вашим проектом.Прошло [X дней] с момента нашего последнего напоминания о том, что ваши [результаты / отзывы / утверждения / платеж] подлежат оплате.

Согласно нашему контракту, сейчас действует пункт о приостановке, и мы не будем продвигаться вперед в это время. Если вы хотите изменить расписание, [укажите подробные сведения о том, как изменить время для вас и / или вашей команды].

Если вы больше не желаете продолжать проект путем изменения графика, плата за уничтожение в размере [X долларов или X процентов] подлежит оплате в полном объеме [XX дата] через [предпочтительный метод оплаты].

Свяжитесь с нами, если у вас возникнут трудности с перебронированием или возникнут вопросы.

С уважением,

[Ваше имя]

Имейте в виду, что то, что представляет собой «неотзывчивый клиент», уникально для вашего графика и проекта. Кроме того, установление разумных ожиданий в отношении коммуникации в начале проекта может защитить и вас, и вашего клиента от ожидания немедленного ответа каждый раз, когда возникает вопрос или обратная связь. Например, рассмотрите возможность включения в контракт того, что на запросы обратной связи будут даны ответы в течение 48 часов в течение рабочей недели.

Резюме: ваши действия будут действовать, когда клиент перестает отвечать

1. Обратитесь прямо сейчас
2. Выберите наиболее подходящий тип общения, при котором сложные мысли и идеи могут быть лучше всего переданы (электронная почта, телефон, видеочат и т. Д.).
3. Сохраняйте тональность и профессионализм
4. Четко сформулируйте, что вам нужно от них и когда продолжать реализацию проекта
5. Укажите, что произойдет, если вы не получите ответа к установленному сроку.
6. Включите положение о ролях и обязанностях в свой контракт
7. При необходимости отложить проект; взыскать невыплаченные платежи

У большинства клиентов добрые намерения.Предполагайте, что они имеют в виду хорошие намерения, и выполните следующие действия, чтобы решить любые потенциальные проблемы с общением.

Что делать, если товарищ по команде или подрядчик не может выполнить свою работу вовремя

«Редко, когда товарищ по команде не может предоставить свои результаты в срок», — говорит основатель цифрового агентства Шашват. Но важно подготовиться, чтобы другой товарищ по команде мог заменить его по мере необходимости.

«Поскольку у нас есть обширная рабочая документация, в отсутствие одного из членов команды другой начинает с того места, где остановился», — говорит он.

Может быть сложно прикрыть подрядчика или товарища по команде в короткие сроки, поэтому вот три быстрых шага, которые вы можете предпринять, чтобы быстро справиться с этим нарушением внутреннего рабочего процесса.

1. Общайтесь со своей командой

Вы уже проверили свою команду, поэтому маловероятно, что у вас есть товарищ по команде или подрядчик, который вас просто привидел. Но даже в этом случае постарайтесь связаться с товарищем по команде, который неожиданно ушел с работы. Сообщите своей команде (не разглашая личные данные товарища по команде), что в план проекта внесены изменения, и вам придется внести коррективы.

2. Повторно оценить и переназначить

Пересмотрите текущую рабочую нагрузку вашей команды, чтобы увидеть, можно ли отложить что-либо, пока ваш товарищ по команде не вернется. Если это не вариант, передайте задачу или результат другому товарищу по команде, который имеет аналогичный опыт в предметной области. Обязательно поделитесь с ними рабочим процессом, любыми инструментами и важной документацией, чтобы они могли быстро приступить к работе.

3. Сообщите клиенту, если будут задержки

Если невозможно немедленно переназначить работу и будет задержка в графике проекта, немедленно сообщите об этом, чтобы вы могли изменить ожидания и решить любые проблемы, которые могут у них возникнуть.

Прозрачность здесь является ключевым моментом. Даже если вы знаете, что не сможете уложиться в первоначальный срок, честно скажите, какие шаги вы предпринимаете и чего они могут от вас ожидать. Чем более активны и честны вы, тем больше ваш клиент оценит это и будет уважать вас. Последнее, что вы хотите сделать, — это попытаться что-то скрыть (или произвести такое впечатление), а затем удивить клиента частично готовым или поспешным результатом, который не соответствует ни одному из ваших стандартов.

Резюме: ваши действия действуют, когда товарищ по команде не может выполнить поставку в срок

1. Поговорите со своей командой, чтобы узнать, кто может прикрыть человека, который не может выполнить свою работу вовремя.
2. Переоценить рабочую нагрузку команды. Что можно отложить или перенести?
3. Передайте работу другому товарищу по команде — поделитесь с ним любой соответствующей документацией или частично завершенными результатами.
4. Сообщите своему клиенту, если будут задержки или смена контактного лица — всегда держите его в курсе.

Как заранее подготовиться к сбоям в рабочем процессе

Всегда гораздо сложнее понять, как справиться с нарушением рабочего процесса, если вы находитесь в самом его центре.Активно готовясь к задержкам и сбоям, вы укрепляете уверенность своей команды в том, что они могут справиться со всем, что произойдет, и уменьшаете риск любых серьезных срывов графика проекта.

Владелец агентства

Ребекка говорит, что самая распространенная проблема, с которой она и ее команда сталкивается, — это ожидание активов и копий от клиентов. Поэтому она обязательно дает клиенту список всего, что ей нужно во время адаптации к проекту. Это позволяет ей устанавливать разумные сроки для получения этих активов.Без этих мер неотзывчивые или медленные клиенты могут сильно повлиять на желаемую дату запуска.

Вот четыре шага, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что вы сможете справиться с нарушением рабочего процесса без серьезных последствий для всего проекта.

1. Включите в свой контракт или предложение пункт, описывающий роль и обязанности каждой заинтересованной стороны

Важно включить в контракт или предложение пункт, в котором излагаются роль и обязанности вашего клиента по проекту, а также последствия невыполнения этих обязательств.Четко определите, что представляет собой «нарушение рабочего процесса», чтобы и клиенты, и товарищи по команде понимали, что им нужно делать и когда.

«У нас есть примечание в первоначальном предложении о том, что происходит в случае, если клиент не отвечает». — говорит Ким из цифрового агентства eChic. «Мы останавливаем часы на всех активных результатах. Затем мы определяем процесс перезапуска, сроки и, при необходимости, переоцениваем стоимость проекта ».

Веб-разработчик Селсо говорит, что пытается принять как можно больше превентивных мер, чтобы избежать сбоев в рабочем процессе.Как и Ким, Селсо также включает в свои контракты пункт, в котором говорится, что, если клиенты не отвечают, проект будет приостановлен, и он пересмотрит график в соответствии со своим графиком. Это важно независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или работаете в более крупном агентстве.

2. Задокументируйте свой прогресс и сделайте некоторые дубликаты

Надежные описания ролей, документация по рабочему процессу и простые для понимания шаблоны могут иметь решающее значение в продвижении проекта или его распаде, когда вы сталкиваетесь с нарушением рабочего процесса.

Сделайте все возможное, чтобы каждый в команде имел хотя бы практическое представление о роли другого человека, чтобы они могли сделать все возможное, чтобы поддержать этого человека, когда это необходимо.

«Мы очень внимательно следим за тем, чтобы у каждой роли была резервная копия», — говорит Ким. «Каждый должен документировать прогресс выполнения своей задачи в нашей системе управления проектами, чтобы другой человек мог выполнять открытые задачи с минимальными помехами для клиента».

3. Настройте программное обеспечение для управления проектами, чтобы помечать результаты как «подверженные риску»

Если ваше программное обеспечение для управления проектами не делает это автоматически, установите напоминание за несколько дней до срока сдачи на тот случай, если какие-либо второстепенные задачи могут быть выбраны для спринта до крайнего срока.

Используйте возможности отслеживания и встроенные напоминания своего программного обеспечения для управления проектами, чтобы регулярно делиться обновлениями статуса проекта, чтобы все заинтересованные стороны оставались согласованными и информированными. В этом примере показано, как Asana отслеживает прогресс проекта.

«Наш процесс управления заданиями выдает предупреждения, если задача отстает или не выполнялась, а еженедельная сводка поднимает флажки, если есть что-то, что может упасть из строя», — говорит Ким.

Добавляя эти растяжки и предупреждения, вы усиливаете дополнительную защиту своей команды и проекта.

4. Оставьте место для маневра между задачами проекта

Чтобы избежать чрезмерных усилий, особенно во время праздников или периодов занятости, Ким говорит, что она и ее команда тщательно составляют график и оставляют небольшой промежуток между задачами и проектами, чтобы у них было время и силы для решения любых проблем.

«Учет сложности текущей работы, предстоящих школьных каникул и общего психического здоровья команды помогает нам убедиться, что мы делаем правильные вещи для наших клиентов и нашей команды», — говорит Ким.

Просмотрите свои прошлые проекты, чтобы увидеть, на выполнение каких задач или результатов исторически требовалось больше времени, чем первоначально прогнозировалось. Затем установите крайние сроки для внутренней команды раньше, чем презентации клиентов, чтобы у вашей команды было время рассмотреть и внести окончательные изменения перед отправкой вашей работы.

Поскольку Селсо работает с небольшой группой подрядчиков, он планирует групповую проверку результатов по крайней мере за два дня до того, как они представят свою работу клиенту.

«Это не только вселяет в нас уверенность в соблюдении сроков, но и поражает количеством деталей, которые вы можете отрегулировать за эти два дня, которые улучшают качество вашей работы», — говорит он.

Резюме: Ваши действия по профилактической подготовке к сбоям рабочего процесса

1. Включите в договор пункт о нарушении рабочего процесса
2. Документируйте свой прогресс, используя шаблоны и пошаговые инструкции, где это возможно, в том числе, где найти ключевую информацию и ресурсы в вашей общей файловой системе
3. Настройте программное обеспечение для управления проектами, чтобы заранее предупредить вас, если ожидаемый результат может быть задержан
4. Помните о приближающихся праздниках или загруженных периодах и избегайте избыточного бронирования в это время
5. Добавьте свободу действий между ключевыми результатами или проектами, чтобы избежать эффекта домино из-за любых задержек проекта

Теперь, когда вы знаете, как справляться с обычными сбоями в рабочем процессе, изучение того, как лучше всего общаться, — одна из самых важных вещей, которые вы должны сделать, чтобы стать экспертом в управлении проектами веб-дизайна.

5. Общайтесь регулярно и четко

Ключ к успешному проекту — и здоровым отношениям с клиентами — это прозрачное и четкое общение между участниками проекта и его заинтересованными сторонами.

Спросите себя: «Как мне избавиться от жаргона?» и «Как мне убедиться, что все точно понимают, что нам нужно и чего мы хотим?»

Здоровые отношения с клиентами зависят от открытого и последовательного общения.

Что значит быть прозрачным

Быть по-настоящему прозрачным — значит делиться всеми обновлениями с вашей командой и клиентом, даже если эти обновления не обязательно положительные.Держите всех в курсе об изменениях в направлении проекта или о том, когда под угрозой находятся вехи.

Полная прозрачность помогает снизить риск повторения неэффективных задач или процессов, снижает вероятность дублирования ваших усилий и помогает активно управлять ожиданиями клиентов.

Стандартные статусные встречи — лучшее место для обмена хорошими новостями и проблемами. Эти встречи могут варьироваться от личных (при условии, что ваш руководящий орган сказал, что это безопасно в отношении COVID-19), до телефонных звонков, видеозвонков или даже электронной почты.Оптимальный формат для вашей ситуации будет зависеть от вашей близости к клиенту и его уровня вовлеченности в проект.

Основатель агентства

Шашват говорит, что он и его команда планируют обзорные звонки с клиентами еженедельно, каждые 10 дней или на каждом этапе, в зависимости от потребностей клиента или сложности проекта.

«Мы стараемся дать им четкую информацию о ходе проекта с помощью наглядных пособий», — говорит он. «Но это еще не все. Мы тоже время от времени заходим для приветствия между вехами.Мы поддерживаем связь и следим за тем, чтобы клиента всегда слышали ».

Держите клиентов в курсе о ходе выполнения проекта и напоминайте им о приближающихся сроках или этапах. Независимо от того, как вы решите делиться обновлениями, убедитесь, что ваши сообщения ясны и лаконичны, чтобы не потерять ключевую мысль.

Резюме: Ваши действия по установлению и поддержанию прозрачной связи

1. Избавьтесь от жаргона — используйте простой язык в каждом документе, электронной почте и при телефонном звонке.
2. Согласуйте тип стиля общения и ритма, который подходит вам, вашему клиенту и вашей команде
3. Поддерживайте постоянную коммуникацию — регулярно обновляйте статус своего клиента и команды
4. Поощряйте клиента и команду задавать вопросы, когда они чего-то не понимают
5. Продемонстрируйте свою работу — используйте наглядные пособия и по возможности предоставьте демонстрационные материалы.

Примите (и ожидайте) перемены

В идеальном мире все ваши веб-проекты будут идти по плану.Но реальность такова, что неопределенность и изменения являются частью каждого проекта: результаты могут быть отложены, приоритеты могут быть скорректированы, а клиенты могут изменить свое мнение.

Даже если вы работаете над работой, похожей на то, что вы делали раньше, существует множество переменных, которые меняются в зависимости от должности, и почти нет двух клиентов, брендов или цифровых проектов, которые будут идентичными.

Если вы научитесь принимать и ожидать перемены при управлении клиентскими проектами, это поможет вам стать более активными и подготовленными.В каждом проекте, за который вы беретесь, продолжайте искать возможности для улучшения рабочих процессов, автоматизации процессов и создания стратегических резервов в ваших системах.

Таким образом, то, что когда-то было серьезной проблемой, теперь становится небольшим неудобством.

Часть 3: Шаблоны и ресурсы для упрощения рабочих процессов

Нет двух абсолютно одинаковых проектов. Но это не значит, что вы не можете упростить рабочий процесс, автоматизируя или используя шаблоны как можно большего числа процессов.Таким образом, вы можете сосредоточиться на веб-дизайне и разработке, которые у вас лучше всего получаются. Они также известны как стратегические операционные процедуры или стандартные операционные процедуры (СОП).

В этом разделе мы делимся некоторыми шаблонами и ресурсами, которые сэкономят ваше время и энергию на каждом клиентском проекте — от ключевых документов до программного обеспечения для планирования и средств коммуникации. Используйте эти документы, шаблоны и ресурсы, чтобы помочь сохранить ваш проект организованным и правильным, а также сделать ваших клиентов счастливыми.

Ручной ввод данных — это утомительное занятие и определенно не лучшее использование вашего времени. Вам следует создавать шаблоны для документов, которые вы регулярно используете, которые вы можете пересматривать и адаптировать для каждого проекта, а не переписывать множество разделов с нуля каждый раз, когда вы работаете с новым клиентом или начинаете новый проект.

Вот пять ключевых документов, которые помогут определить ожидания и защитить вас от неожиданных сюрпризов при работе с клиентами, а также помогут вам развиваться еще быстрее.

1. Проектное предложение

Этот шаблон предложения по веб-дизайну от PandaDoc излагает все условия и процессы проекта в удобном формате для заполнения полей, который можно адаптировать к вашему бизнесу и потребностям клиента.

Отправьте клиенту предложение по проекту, которое должно быть прямым, четким и легко читаемым. Изучение того, как создать предложение, — отличный способ продать вашим потенциальным клиентам ваши услуги. Это также может задать тон продуктивным и позитивным рабочим отношениям с вашим клиентом.

Хотя вы можете создать свой собственный шаблон предложения по проекту в Документах Google или на своем компьютере, программное обеспечение шаблонов предложений может гарантировать, что вы включите правильную информацию для проекта без повторного ввода каждого раздела.

Ознакомьтесь с пятью приложениями-шаблонами предложений, которые помогут вам начать работу:

1. Qwilr
2. Предложить
3. PandaDoc
4. Nusii
5. Bidsketch

2. Техническое задание

Этот интерактивный шаблон рабочего задания от Better Proposals описывает каждую область проекта, связанную с конечными результатами, но , а не , включает раздел о том, почему клиент должен работать с вами, потому что он уже решил, что хочет работать с вами.

Техническое задание (SOW) приходит после или вместо этапа предложения, когда ваш клиент уверен, что он хочет работать с вами. Этот документ и предложение частично пересекаются с одним ключевым отличием: он основан исключительно на том, что вы можете предоставить клиенту, а не на том, почему клиент должен работать с вами над проектом.

Курт Эльстер из агентства Shopify Plus Ethercycle рекомендует, чтобы ваш SOW включает:

• Информация о вашем клиенте, включая историю компании и соответствующую отраслевую информацию
• Проблема, которую они хотят решить, с указанием конкретных деталей, которые они выделили, например, процент роста, которого они хотят достичь.
• Решение, которое они вам предложили
• Работа, которую вы будете выполнять, чтобы помочь клиенту решить его проблему, с указанием результатов
• Исключения, в которых четко указано, что не входит в объем проекта .
• Как вы будете оценивать успех, включая показатели, и какие результаты вам не доступны
• График выполнения основных этапов и полного завершения проекта, начиная с момента подключения клиента до момента запуска.
• Информация об инвестициях и платежах клиента — убедитесь, что ваш клиент точно понимает, за что он платит, с полной разбивкой по проекту, если это возможно, и сроками платежа в рассрочку.
• Гарантия производительности, необязательное заявление, в котором описывается качество вашей работы, а также связанные с этим вопросы, такие как политика возврата денежных средств

3.Краткое описание дизайна

Краткое описание проекта — это простой документ, в котором излагаются все детали проекта. Загрузите бесплатный шаблон краткого описания дизайна, который мы создали для вас ниже. Источник изображения: Smartsheet.

Подобно техническому заданию, краткое описание проекта представляет собой документ, в котором подробно описывается объем проекта, важные детали клиента и проекта, а также описывается общий рабочий процесс проекта. Он задает тон проектам, помогая вам управлять ожиданиями клиентов.

Краткое описание твердого дизайна включает следующие разделы:

• Имя клиента, название проекта, номер должности (если применимо) и дата
• Профиль компании
• Обзор проекта
• Цели и задачи
• Целевая аудитория
• Требования к конструкции
• Ключевые участники проекта (имена и контактные данные)
• Бюджет и график (для каждого оплачиваемого результата)
• Любая дополнительная важная информация

Написание брифинга по дизайну поможет держать ваши проекты в области веб-дизайна в нужном русле, а ваш клиент будет согласован с самого начала.Вы можете скачать бесплатный шаблон брифинга по дизайну, который мы создали для вас ниже.

Ресурсы для развития навыков

Получите бесплатную копию шаблона краткого описания дизайна, отправленную прямо на ваш почтовый ящик.

Если вы введете свой адрес электронной почты, мы также будем отправлять вам маркетинговые электронные письма, связанные с Shopify. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

Наши виртуальные винтики крутятся.


Обратите внимание, что доставка нашего электронного письма
на ваш почтовый ящик может занять от
до 15 минут.

4. Контракт

Подробный контракт — это юридически обязательный документ, в котором подробно описываются сроки оплаты, объем работ, сроки и обязанности по обслуживанию.

«Он служит конечной точкой отсчета на протяжении всей жизни проекта», — говорит внештатный веб-разработчик Селсо.

Обязательно проявите должную осмотрительность при составлении контракта. Любой шаблон бизнес-контракта, который вы используете, сначала должен быть рассмотрен юристом, имеющим опыт работы в вашей отрасли и регионе (ах), в котором вы работаете.

«Контракт — это защита как для вас, так и для клиента», — добавляет Селсо. «Должен быть документальный след соглашений и решений, и контракт является основой этого бумажного следа».

В этом случае вместо использования шаблона контракта обратитесь к юристу, который поможет вам составить индивидуальный контракт, чтобы защитить вас и ваш бизнес.

5. Формы приема проекта

Формы приема заявок на участие в проектах могут быть отформатированы как многостраничная анкета для адаптации, которую Ребекка из агентства Рейни Сити рассылает своим клиентам.Эти формы позволяют предварительно отсеивать потенциальных клиентов и собирать важную информацию, которая вам понадобится для их проекта, например, об услугах, которые им интересны, их основных бизнес-задачах и основных контактных лицах.

Формы приема заявок на участие в проекте являются частью процесса проверки клиентов. Вы можете создать свою форму, встроить ее в страницу контактов на своем веб-сайте, и она будет делать эту работу за вас снова и снова. Или вы можете отправить его своему клиенту в рамках процесса адаптации клиента.

Чем больше информации предоставляет ваш клиент заранее, тем больше вы понимаете его бизнес, потребности, бюджет и цели.Форма заявки на участие в проекте должна включать такие поля, как:

• Имя клиента
• Контактная информация клиента
• Фирменное наименование
• URL веб-сайта (если применимо)
• Какие из ваших услуг им интересны?
• Краткое описание своего бизнеса
• Самые неотложные бизнес-задачи
• Бюджет
• Все, чем они хотят поделиться

Формы приема проектов могут помочь заложить основу для беспрепятственного процесса приема клиентов, который вы можете повторить независимо от того, в каких услугах нуждается ваш клиент.В зависимости от характера вашего проекта, возможно, нет необходимости или целесообразно отправлять каждый документ вашему клиенту. Но, гарантируя, что у вашего клиента есть краткое описание результатов проекта, обязанностей, сроков, цен, условий оплаты и коммуникационных ожиданий, он задает тон вашим рабочим отношениям и снижает риск как для вас, так и для вашего клиента.

Вам также могут понравиться: Формы сборки на Shopify: Как использовать Liquid для создания надежных форм для тем Shopify.

Резюме: Ваши действия по упрощению рабочего процесса с использованием шаблонов и СОП для управления проектами веб-дизайна

1. Экономьте время и силы, создавая серию шаблонов, которые можно повторно использовать для различных проектов с небольшими изменениями.
2. Помните, что некоторые документы, такие как предложение или техническое задание, могут использоваться как взаимозаменяемые, в зависимости от ваших потребностей.
3. Получите юридическую консультацию о типе проектного контракта, который вы должны использовать для вашего региона, и о том, что вы должны включить — никогда не используйте шаблон контракта, который вы найдете в Интернете.

Отличные шаблоны и СОПы держат ваши проекты в курсе

Создание плавных рабочих процессов с использованием хорошо продуманных шаблонов и СОП может существенно повлиять на успех ваших проектов.Самое приятное то, что вам не придется тратить на них слишком много времени, когда вы найдете формулу, которая работает. Вы всегда можете внести изменения, если что-то перестает работать для вас.

Инвестируйте на раннем этапе в создание систем и организацию рабочих процессов, которые будут обеспечивать выполнение ваших проектов, согласование заинтересованных сторон и удовлетворение клиентов.

В центре внимания: рабочий процесс управления проектами веб-дизайна, партнер Shopify Селсо Уайт

• Начинайте каждый проект с начала работы с клиентом; узнайте их потребности и цели для сайта и представьте команду.На этой встрече определите, кто будет основным контактным лицом в команде клиента.
• Поделитесь полной временной шкалой проекта, в которой подробно описывается, когда будут отправлены результаты, когда запланировать проверки и когда клиенту необходимо отправить активы. Клиенты хотят знать, сколько времени им нужно выделить для обратной связи, создания таких активов, как копии, и участия в проекте.
• Установите линии связи, включая внутренний канал Slack команды и канал с клиентом для неформального общения.
• По мере реализации проекта встречайтесь с клиентом посредством видеозвонков.
• Запланируйте дополнительные презентационные материалы.
• Отправьте результаты по крайней мере за день до презентации, чтобы клиент подготовил любые отзывы и вопросы. Если у них нет времени на подготовку, то вы не можете рассчитывать на подробное обсуждение в презентации, которое приведет к дополнительной встрече для получения дополнительных отзывов.
• Встречи распределяются в зависимости от результатов, поэтому бывают недели, когда нет официального общения с клиентом.В эти недели Селсо может отправить клиенту обновление статуса, чтобы они знали, над чем он работает.

Часть 4: Управление бюджетом проекта

Управление бюджетом проекта — одна из самых сложных частей управления проектом. От бюджета проекта зависит многое, не в последнюю очередь — счастье вашего клиента и ваша прибыль. Принимая во внимание оба эти соображения, успешное управление бюджетом проекта означает, что нужно быть в курсе многих движущихся частей.

В этом разделе мы расскажем, как отслеживать свой бюджет на протяжении всего проекта, от стадии продажи до завершения.Используйте этот раздел в качестве руководства, чтобы ваш бюджет оставался здоровым, а ваши клиенты были довольны на протяжении всего проекта.

Важность бюджета в управлении проектами веб-дизайна

Бюджет — это центральный компонент успешного управления проектом не только потому, что все дело в деньгах — бюджеты также помогают поддерживать остальную часть проекта в рамках. Они определяют время и усилия, которые будут потрачены на проект, и гарантируют, что все заинтересованные стороны понимают объем предстоящей работы.

Существуют кошмарные сценарии, связанные с плохим управлением бюджетом или неверными оценками — среди них потеря ставок, недоплата и серьезные недовольные клиенты.Но если все сделано правильно, бюджет — это инструмент для построения прочных доверительных отношений с вашими клиентами.

На протяжении всего процесса управления проектом постоянное информирование заинтересованных сторон о любых изменениях бюджета позволяет избежать неприятных сюрпризов в конце проекта и гарантирует, что все понимают процесс проекта. Вы также можете подумать о том, чтобы включить в свой контракт раздел о возможном расширении бюджета и о том, как это может выглядеть. Например, если требуется больше часов, как будет взиматься плата с клиента? Есть ли предел дополнительных комиссий?

Возможно, самая важная роль бюджета заключается в его неразрывной связи с объемом проекта.По мере изменения масштабов проекта меняется и его бюджет, а это означает, что тщательное управление бюджетом — одна из ваших сильнейших защит от смещения масштабов.

«Возможно, самая важная роль бюджета заключается в его неразрывной связи с объемом проекта».

Ниже мы подробно расскажем о том, как использовать бюджет для реализации проекта.

Как подготовить бюджет в управлении проектами

Одно можно сказать наверняка об управлении бюджетом: чем раньше вы начнете, тем лучше.На этапах продаж и оценки проекта вы должны вести с клиентом прозрачные и честные беседы о деньгах.

Вот шаги, которые мы рекомендуем вам выполнить.

1. Разберитесь в масштабах проекта

Вы должны начать думать об оценках, как только начнете разговаривать с потенциальным клиентом, — говорит Майк Самими, вице-президент по работе с клиентами в Shopify Partner Syatt, быстрорастущем агентстве электронной коммерции.

«Когда мы разговариваем с новым потенциальным клиентом, нам нужно убедиться, что нужные люди участвуют в этом разговоре во время процесса продаж», — говорит Майк.«Нам нужно убедиться, что у нас есть люди, которые действительно хорошо понимают Shopify как платформу на функциональном уровне, и которые понимают технические аспекты Shopify, чтобы иметь возможность предоставить то, что может потребоваться клиенту, и чтобы мы могли оценить, какой бюджет может быть. будь для этого проекта ».

По словам Шашвата, большинство клиентов цифрового агентства Marmeto ожидают предоплаты.

«Это понятно, учитывая конкурентный характер этой отрасли. Однако в более чем 90 процентах случаев работа, выходящая за рамки, подкрадывается из-за отсутствия ясности и технических ноу-хау со стороны клиента », — добавляет он.

Без четкой связи на начальном этапе может быть сложно оправдать любые дополнительные расходы, связанные с созданием настраиваемого веб-сайта, который представляет собой сочетание базовой темы Shopify, дополнительных приложений и дополнительных настроек.

«Каждый дополнительный продукт или услуга требует единовременных или (потенциально) повторяющихся ежемесячных затрат. Клиенты, как правило, не понимают последствий добавления индивидуализированной функциональности, а также стоимости каждого элемента », — говорит Шашват.

Привлекая к разговору о продажах людей, которые хорошо знакомы с платформой, вашей работой и инструментами, которые вы используете, вы получите четкое представление о том, что это повлечет за собой на более раннем этапе графика проекта.Это позволит вам делать более точные прогнозы относительно того, каким будет весь объем проекта, и, следовательно, лучше оценивать свой бюджет.

Ключевой момент: обязательно определите ограничения вашего клиента

Если ваш клиент знает, какую цель он хочет достичь с помощью своего проекта, вы можете помочь ему определить его самые большие ограничения. Обычно это время и бюджет. Выявление влияния этих ограничений на раннем этапе поможет вам составить реалистичный бюджет.

Однако может быть очень сложно определить масштаб проекта, когда ваши клиенты сами не уверены, что повлечет за собой этот объем. Для тех клиентов, которые менее знакомы с тем, что они ищут, или для тех, кто не знаком с влиянием ограничений, с которыми они работают, вы можете помочь им двигаться вперед. Если ваш клиент не понимает, чего он хочет, полезно попросить его привести примеры.

«Я всегда спрашиваю о сайтах или других источниках вдохновения, которые есть у этих клиентов, и тогда я могу понять, на что они направлены», — говорит Николас Викторчик, соучредитель и генеральный директор Spently, агентства по разработке приложений для Shopify.«Затем я могу сказать им, что эти проекты находятся в рамках этого размера бюджета, поэтому, если вы хотите что-то сопоставимое, вам понадобится бюджет X.

Поиск примеров того, чего хотят ваши клиенты, поможет вам определить их потребности и лучше управлять их ожиданиями. Если ваш клиент не осознавал объем того, что он просил, это дает прекрасную возможность опираться на ваш опыт и дать ему прагматичный, честный совет. Помогите им определить свои основные бизнес-потребности и MVP, который удовлетворит их в рамках их бюджета.

Вам также может понравиться: Руководство по движению денежных средств в бизнесе для агентств и фрилансеров.

2. Постройте свою оценку

После того, как вы поработали со своим клиентом над определением масштабов его проекта, пора приступить к составлению сметы.

Оценка проекта может быть как простой, так и сложной, в зависимости от требований вашего бизнеса. Однако, как правило, независимо от того, насколько сложна оценка, она будет содержать как минимум следующую информацию:

• Описание: Подробная разбивка каждой задачи, которая требуется для завершения проекта.Это также можно разделить по фазам проекта.
• Время: Примерное количество часов, необходимое для выполнения каждой задачи или этапа.
• Ставка: Ставка выставления счетов членам группы, работающим над каждой задачей или фазой проекта.
• Дополнительные расходы: Дополнительные расходы (например, стоковая фотография).
• Ориентировочная стоимость: Окончательная итоговая ориентировочная цена проекта.

Вот пример того, как может выглядеть оценка:

Шаблон бюджета вашего проекта не обязательно должен быть красивым, чтобы быть эффективным: это таблица Excel.Но он должен включать соответствующие детали как для проекта, так и для задач, которые выполняются.

Хотя то, что мы рассмотрели, представляет собой четкую разбивку того, что клиенты ожидают увидеть в смете, это не поможет вам определить, сколько будет взиматься плата, и не поможет вам, если в будущем, если объем проекта закончится больше, чем ожидалось.

Нет идеальной оценки — на самом деле, есть большая вероятность, что вам придется пересмотреть свою оценку во время проекта. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы снизить риски, связанные с изменением объемов и бюджетов.

а. Использовать исторические свидетельства

Если вы работали над проектами раньше, вероятно, у вас есть более ранние бюджеты, на которые вы можете ссылаться, чтобы составить текущую оценку. Посмотрите на то, что вы цитировали, а также на любые уроки, извлеченные из предыдущих оценок, чтобы не повторять прошлые ошибки.

г. Дайте целостную оценку

Труди Макнабб, соучредитель Shopify Partner Up at Five, цифровой студии дизайна и разработки, подчеркивает важность рассмотрения всей работы, связанной с проектом.Это то, что мы имеем в виду, когда говорим о целостном видении проекта.

«При создании бюджета нужно учитывать нетехническую сторону», — говорит она. «Это включает в себя электронные письма, личные встречи (при условии, что ваш руководящий орган сказал, что это безопасно в отношении COVID-19), телефонные звонки и общее управление клиентом. Вы также хотите вложить эти часы в свой бюджет ».

Не стоит недооценивать время, необходимое для эффективного управления проектом. Смещение объема работ происходит во всех областях проекта, а не только с технической точки зрения.Защитите себя, создав буфер на все время, потраченное на управление людьми и задачами, связанными с проектом.

«Не стоит недооценивать время, необходимое для эффективного управления проектом. Распространение масштабов происходит во всех областях проекта, а не только с технической точки зрения».

Вам также может понравиться: Руководство веб-дизайнера по стратегиям ценообразования.

г. Получите нужную информацию

Рассмотрение целостного взгляда на ваш проект также поможет вам на раннем этапе определить, что вам нужно от клиентов, чтобы хорошо выполнять свою работу.Спросите себя, какая информация вам нужна. Это может включать:

• Руководство по бренду
• Активы
• Контакты для экстренных случаев
• Пароли и / или токены доступа
• Прочие особенности

Наличие этой информации перед началом работы помогает снизить риск задержки проекта в будущем, пока вы ждете, пока ваш клиент вернется к вам.

г. Бюджет на сюрпризы

Наконец, помните, что нет ничего определенного.Добавьте в свой бюджет место для маневра для тех неприятных открытий и неудачных обстоятельств, которые возникают в любом проекте. Это защищает и вас, и клиента, и позволяет вам расслабиться, зная, что вы выделили ресурсы на случай любых неожиданностей.

«Помните, что нет ничего определенного».

3. Управляйте бюджетом

После подписания сметы она становится бюджетом вашего проекта. Теперь вы обязаны следить за тем, чтобы ваша команда и ваши клиенты всегда были в курсе любых изменений.Почему? Потому что четкое и открытое общение о бюджете проекта является ключом к согласованию вас и ваших клиентов.

Вот несколько высокоуровневых передовых практик по управлению бюджетами на протяжении всего проекта.

а. Регулярные заезды хозяина

Обсуждение бюджета (и, следовательно, объема) не должно происходить только тогда, когда есть плохие новости. Вместо этого ваши клиенты могут рассчитывать на регулярный бюджет.

«Мы постоянно проверяем клиентов», — говорит Николас из Spently.«Мы отправляем им скриншоты, мы делимся экранами, мы постоянно запрашиваем отзывы и делаем их частью процесса. Таким образом, мы не дойдем до конца проекта и не покажем им сайт, который не является тем, что они хотели или ожидали … потому что они были частью процесса на протяжении всего пути «.

г. Будьте прозрачны

Майк из Syatt отмечает, что помимо регулярных проверок важно четко общаться, даже если это не так хорошо.

«[Общение] приходит с хорошими и плохими новостями, и мы должны поделиться ими как можно скорее», — говорит Майк.«Нам нужно быть экспертами в области электронной коммерции и быть прагматичными по отношению к нашим клиентам. Общение и прагматическое решение проблем вместе в одной команде действительно помогут нам управлять этим проектом и масштабом ».

Рассчитывайте на неожиданные события в любом проекте. Благодаря открытому и честному общению вы можете работать со своим клиентом, чтобы преодолевать любые препятствия.

4. При необходимости скорректируйте бюджет проекта

Иногда, несмотря на все ваши усилия, изменения бюджета и объема проекта неизбежны.Знание того, как эффективно корректировать бюджет, поможет вам справиться с этими проблемами, когда они возникают. Ниже приведены несколько советов по работе с различными ситуациями, которые влияют на объем проекта и ваш бюджет.

а. При изменении ресурсов

Ресурсы часто меняются на протяжении всего проекта. Это означает, что вам нужно будет пересмотреть масштаб или график проекта. Но есть шаги, которые вы можете предпринять на протяжении всего проекта, чтобы этого не произошло.

Первый — еженедельно проверять ресурсы, потребляемые проектом.Сколько людей над этим работают? Разумно ли используется время? Общий бюджет все еще в рабочем состоянии? Эти еженедельные проверки помогут вам понять, как распределяются ваши ресурсы. Вы также можете запланировать эти проверки как еженедельные напоминания с помощью программного обеспечения для управления проектами.

Эти проверки являются ключевыми, потому что обеспечение разумного и эффективного использования ресурсов вашей команды может помочь сделать дополнительные ресурсы доступными в будущем. Анализ и повторное прогнозирование необходимы для подготовки к неизбежным изменениям приоритетов проекта.

г. Когда клиент запрашивает новую функцию

Клиенты могут и будут запрашивать новые функции в середине проекта. Trudy from Up at Five предлагает посмотреть, как запрошенное изменение влияет на все области проекта, чтобы лучше сообщить клиентам о его влиянии.

«Когда появляется новая функция, которую запрашивает клиент, мы оплачиваем необходимое количество спринтов», — объясняет она. «Это позволит клиенту также знать график и бюджет, который потребуется для завершения этой функции.”

Поскольку вы определили ограничения вашего клиента с самого начала и были прозрачны с ними на протяжении всего проекта, выполнение этих заказов на изменение будет более плавным процессом.

г. Когда ваша оценка была завышена

В конце проекта всегда разумно подумать о своей оценке по сравнению с фактическим результатом. Это не только поможет вам выявить подводные камни и ошибки, чтобы упростить оценку вашего следующего проекта, но также поможет вам понять, не переоцениваете ли вы проектные затраты.

Если вы обнаружите, что редко превышали свои оценки, найдите время, чтобы понять, почему.

Слишком высокие оценки могут означать проигрыш проектных заявок. Вместо этого подумайте о сокращении ваших оценок и бюджета для любых дополнительных ресурсов, которые могут быть использованы для работы с изменениями объема.

Программное обеспечение для управления проектами по бюджету

Отслеживание расходов — это одна из ключевых областей составления бюджета для управления проектами, которую можно отслеживать с помощью многоцелевого программного обеспечения для управления проектами, чтобы упростить процесс выставления счетов.Вот один пример из Easy Projects.

Управление бюджетом требует времени и ресурсов. К счастью, есть множество вариантов программного обеспечения, которые помогут облегчить управленческую нагрузку. Хотя окончательный выбор программного обеспечения зависит от особенностей вашей отрасли, следует учитывать некоторые соображения:

• Управление расходами: В основе хорошего программного обеспечения для управления проектами лежит надежная система, которая легко отслеживает расходы, связанные с проектом. Ищите программное обеспечение, которое отслеживает размер прибыли, оплачиваемые часы и ставки затрат.
• Прогнозирование стоимости проекта: Программное обеспечение для составления бюджета должно помочь вам ввести расходы, персонал, ставки выставления счетов и сравнить текущую пропускную способность и объем проекта с предыдущими заданиями.
• Учет времени: Хорошие варианты программного обеспечения для составления бюджета также включают отслеживание оплачиваемых часов, расписаний и этапов проекта, что упрощает процесс выставления счетов. Некоторые даже будут иметь интеграции, которые подключаются к бухгалтерскому программному обеспечению.
• Отчетность: Четкие отчеты помогут вам всегда быть в курсе, поэтому ищите программное обеспечение, которое предоставляет настраиваемые панели мониторинга и аналитику.

Ознакомьтесь с обзором G2 или сборником Software Advice для получения дополнительной информации о каждой платформе управления проектами. Один из наших любимых вариантов — And.co, который охватывает каждый этап вашего проекта, от предложения до учета времени и получения оплаты.

Резюме: Ваши действия по управлению бюджетом проекта и удовлетворению ваших клиентов

1. Начните думать об оценках, как только свяжетесь с потенциальным клиентом.
2. Узнайте больше об идеях и ограничениях вашего клиента, чтобы установить реалистичный бюджет.
3. Включите в свою смету работу, не подлежащую оплате, например звонки клиентов.
4. Будьте готовы к неожиданным расходам или задержкам.
5. Открыто и регулярно общайтесь со своим клиентом, независимо от того, есть ли у вас хорошие новости или плохие.
6. Найдите программное обеспечение для управления проектами, которое включает ваш бюджет и расходы. And.co — отличная отправная точка.

Вопросы управления бюджетом

Последовательное управление бюджетом на протяжении всего проекта поможет вам не только оставаться на высоте, но и поддерживать отношения с клиентами.Создавая реалистичные оценки, проводя регулярные проверки бюджета и корректируя бюджет по мере необходимости, вы завершите проекты с довольными клиентами и получите важные уроки, которые можно будет использовать в своей будущей работе.

Часть 5: Как закрыть клиентский проект

После того, как вы успешно запустили или представили результаты своего клиентского проекта, может возникнуть соблазн отметить хорошо выполненную работу и перейти к следующему проекту, который требует вашего внимания.

Но без формального процесса закрытия проекта вы рискуете упустить возможность обсудить ключевые детали, что может привести к путанице у клиентов, текущим пересмотрам и даже опасениям по поводу ответственности.

«Без формального процесса закрытия проекта вы рискуете упустить возможность обсудить ключевые детали, что может привести к путанице у клиентов, текущим пересмотрам и даже опасениям по поводу ответственности».

Плавный процесс закрытия проекта помогает предотвратить:

• Отсутствие ключевых результатов
• Неуверенность клиента в отношении результатов, начислений или текущих услуг
• Вопросы ответственности, возникающие из-за неполных результатов, невыполнения договорных обязательств или частичных платежей
• Повторение ошибок или оплошностей в будущих проектах

После того, как вы протестировали и передали все результаты своему клиенту и получили окончательные утверждения, получите четкое одобрение всех заинтересованных сторон.Обязательно ознакомьтесь с проектной документацией, например:

Изучив эти документы, обязательно упорядочите, сохраните и сохраните резервную копию всей проектной документации в безопасном месте на случай, если вам понадобится что-нибудь в будущем.

И, наконец, есть две оставшиеся операции по закрытию проекта, которые помогут вам исправить любые незавершенные дела, извлечь уроки из своего опыта, укрепить отношения с клиентами и построить свой бизнес.

1. Проведите успешную ретроспективную встречу со своей командой

Ретроспективные встречи — это возможность узнать, что прошло хорошо и что можно улучшить в будущих проектах.

Проведение успешной посмертной встречи по проекту — важная часть процесса управления проектом. Это возможность собраться вместе со своей командой, чтобы обсудить:

• Что прошло хорошо
• Какие проблемы возникли
• Остались ли вы в рамках бюджета или нет
• Насколько точны были сроки вашего проекта.
• Какие факторы повлияли на исход
• Качество финального проекта
• Доволен клиент или нет
• Что вы узнали из опыта и что в следующий раз будете делать по-другому

Изучение того, как провести успешную ретроспективную встречу, поможет вам и вашей команде понять, где работают ваши системы управления проектами, а где они могут выйти из строя.

«Мы проводим внутренние встречи и обсуждения после запуска, чтобы посмотреть на динамику проекта и понять ключевые выводы команды», — говорит основатель агентства Шашват. «Мы документируем эти встречи как« уроки на будущее »и делаем все возможное, чтобы избежать повторения ошибок».

Не забывайте выделять достаточно времени для каждой ретроспективной встречи и приходить подготовленными. Заранее поделитесь повесткой дня собрания, кратким описанием дизайна и графиком проекта, чтобы ваша команда имела возможность ознакомиться с деталями проекта и подготовить вопросы и отзывы.

Ваша повестка дня не должна быть очень подробной, но она должна включать следующее:

• Название проекта и заказчик
• Время, дата и продолжительность встречи
• Итоги проекта (ожидания и результаты)
• Итоги (успехи и проблемы)
• Обсуждение заинтересованных сторон (вопросы и ответы, обмен контекстом)

«Наше правило заключается в том, что мы делаем ошибку только один раз», — говорит Ким из eChic. «Если что-то пойдет не так, мы стремимся действовать как пилоты — дело не в том, чтобы обвинять, а в том, чтобы выяснить, почему это произошло, и выяснить, как мы можем усилить наш процесс, чтобы предотвратить повторение этого.”

Ким говорит, что после выявления ошибки ее команда может предпринять следующие шаги для будущих проектов:

• Добавление дополнительной информации к первоначальному предложению для уточнения ожиданий
• Добавление дополнительной задачи в шаблон технического задания
• Обновление проектной документации для более подробного объяснения задачи ответственному лицу
• Проведение группового тренинга о задаче или нарушении связи между заинтересованными сторонами

Подходите к ретроспективным встречам с любопытством, а не пытайтесь обвинить, если что-то пошло не так во время проекта.Сохраняйте конструктивную обратную связь, чтобы встреча стала возможностью для всех участвующих.

После запуска проекта владелица агентства Ребекка и ее команда всегда перепроверяют все, чтобы убедиться, что во время контроля качества ничего не было упущено и все работает нормально.

«Как только вы начнете работать с этим, вы начнете понимать свои процессы более подробно и искать постоянные области для достижения лучших результатов для ваших клиентов», — говорит Ребекка.

2. Offboard: Предоставьте своему клиенту цифровой пакет услуг

Подумайте о том, чтобы подготовить и поделиться пакетом цифровых услуг для вашего клиента, который предоставит рекомендации по его дальнейшим действиям после завершения передачи проекта.Отстранение вашего клиента от работы — это форма поддержки, а удивление и восхищение вашего клиента — отличный способ повысить ценность и продемонстрировать, что вы понимаете любые сохраняющиеся проблемы или опасения.

Пакет цифрового ухода может включать в себя:

• Контрольный список проекта
• Пошаговая инструкция
• Запись тренировки
• Доступ к бесплатным ресурсам, которые клиент может использовать в аналогичных будущих проектах
• Учебное пособие
• Файлы для дизайна

Предоставление пакета цифровых услуг не только поможет вам выделиться как высококлассный профессионал, но также поможет вам найти более информированных и заинтересованных клиентов, которые с большей вероятностью вернутся к вам с повторным бизнесом.Это может быть особенно полезно при работе с клиентами, у которых меньше технического опыта.

Владелец цифрового агентства с полным спектром услуг Селсо Уайт предоставляет клиентам полезные документы и обучение, чтобы настроить их на успех.

«Как только проект запускается, мы немедленно проводим тренинг с клиентом, передаем ему учебное пособие и файлы дизайна», — говорит он. «Важная часть передачи проекта — убедиться, что клиенту комфортно пользоваться своей новой системой и приборной панелью.Мы знакомим их со всеми компонентами, которые они могут обновить, и убеждаемся, что они понимают, какие инструменты будут использовать. Передача — это постепенный процесс. Мы работаем с клиентом в течение нескольких недель после запуска и предлагаем исправления ошибок и обслуживание ».

Передача обслуживания — это постепенный процесс. Мы придерживаемся клиента в течение нескольких недель после запуска и предлагаем исправления ошибок и обслуживание.

Celso White, Celso White, LLC

Когда проект вашего клиента запущен и у него есть поддержка, необходимая для его успеха, вы можете полностью переключить свое внимание на следующий проект.

Резюме: Ваши действия по закрытию клиентского проекта

1. Передать все невыполненные клиентские документы
2. Получить подпись клиента, чтобы подтвердить, что он получил все результаты
3. Запустить проект
4. Сделай счастливый танец
5. Просматривайте, систематизируйте и храните всю проектную документацию
6. Провести ретроспективную встречу для обзора успехов и извлеченных уроков
7. Предоставьте своему клиенту цифровой пакет услуг

Пройдите курс обучения основам управления проектами в Partner Academy

Проверьте свои знания и примените то, что вы узнали сегодня.

Взять курс

Упрощение управления проектами веб-дизайна и разработки

Согласно отчету о глобальном экономическом влиянии Shopify, более миллиона продавцов полагаются на Shopify для развития своего бизнеса, и это число растет. Всегда будет больше проектов и клиентов для обслуживания. Настройка повторяемого, шаблонного рабочего процесса позволяет вам сосредоточиться на оказании влияния на ваших клиентов и развитии вашего бизнеса.

Потратьте время на настройку, а затем улучшение систем управления проектами веб-дизайна.Вы сможете одновременно заниматься более крупными и сложными проектами или просто дополнительными проектами. Эффективное управление проектами дает вам свободу и гибкость, чтобы сосредоточиться на самом важном.

Развивайте свой бизнес с помощью партнерской программы Shopify

Предлагаете ли вы услуги веб-дизайна и разработки или хотите создавать приложения для Shopify App Store, партнерская программа Shopify поможет вам добиться успеха. Присоединяйтесь бесплатно и получите доступ к возможностям распределения доходов, средам предварительной версии для разработчиков и образовательным ресурсам.

Подписаться

Иллюстрации Евгении Мелло

Проект программного обеспечения

| Компьютерные науки

Курс по проектам для пожилых людей предлагается ежегодно с 1987 года. В этой двух семестровой последовательности вы завершите существенный реальный проект, спонсируемый промышленностью, исследовательской организацией, некоммерческой организацией или отделением CU Boulder.

Как работает выбор проекта

1. Спонсоры представляют проектные предложения, включая краткое описание и необязательные наглядные пособия.
2. Студенты рассматривают предложения и разговаривают со спонсорами во время осенней ярмарки проектов.
3. Студенты представляют настройки проекта, которые используются преподавателем для выбора проектов и формирования команд.

Развитие

Начиная сразу после выбора проекта, ваша команда взвесит за и против применения различных вариантов жизненного цикла к вашему проекту. Многие команды будут использовать гибкий подход, структурированный вокруг серии коротких, двух- или трехнедельных итераций разработки программного обеспечения после короткого начального этапа планирования, в то время как другие могут тратить больше времени на оценку требований проекта и планирование своего подхода к разработке.

Каждая итерация разработки включает планирование, разработку и выпуск. На протяжении всего проекта ваши товарищи по команде несут ответственность за организацию, планирование и выполнение своих задач; однако очень важным аспектом каждой итерации является то, что спонсор принимает непосредственное участие в обзоре проекта и обеспечивает обратную связь и руководство.

Документация

В рамках этих итераций в течение года разрабатывается несколько артефактов документации, включая требования, дизайн, план тестирования и документацию как для конечных пользователей, так и для будущих разработчиков.Спонсор проекта детализирует характер документации для конкретного проекта.

Презентации

Ваша команда также проведет несколько презентаций в ходе проекта, кульминацией которых станет демонстрация плаката / демонстрации на выставке Computer Science Expo на последней неделе занятий и финальная демонстрация на сайте спонсора.

Результаты курса

По окончании класса у вас должно быть:

• Понимание разнообразных моделей жизненного цикла программного обеспечения.
• Способность быть активным членом команды разработчиков программного обеспечения.
• Возможность выбрать модель, наиболее подходящую для их проекта, и использовать модель в качестве руководства для совместной работы.
• Способность анализировать и документировать требования к программному обеспечению.
• Способность выполнять как высокоуровневую, так и детальную разработку программного обеспечения, а также возможность создавать связанную письменную документацию.
• Умение находить компромисс между вариантами дизайна.
• Способность выполнять оценку рисков и разрабатывать стратегии снижения рисков.
• Способность ставить и достигать краткосрочных и долгосрочных целей.
• Способность использовать современные инструменты и методы совместной разработки программного обеспечения.
• Способность правильно реализовать и интегрировать компоненты более крупной программной системы, следуя методам, подходящим для среды разработки.
• Возможность выполнять тестирование, включая модульное тестирование, интеграционное тестирование и проверку системы, а также возможность создавать связанный письменный план тестирования.
• Возможность создавать пользовательскую документацию для целевых конечных пользователей программного обеспечения.
• Возможность создать выпуск программного продукта, а также возможность создавать связанные письменные примечания к выпуску.
• Способность эффективно общаться (как в письменной, так и в устной форме) с широким спектром аудиторий, включая других разработчиков, руководство, клиентов и конечных пользователей.

Как эффективно управлять дизайн-проектами | по uxplanet.org

Понедельник.com для продуктовых дизайнеров

Быть продуктовым дизайнером непросто. Необходимость наладить строгий процесс проектирования — одна из общих проблем, с которыми сталкиваются дизайнеры продуктов. Надежный процесс проектирования помогает группе разработчиков достичь двух целей — обеспечить прозрачность проекта и наладить отличное общение между людьми, участвующими в создании продукта. Инструмент, который вы используете для управления дизайн-проектами, имеет решающее влияние на процесс дизайна, потому что этот инструмент, наряду с принципами дизайна, закладывает основу для культуры дизайна.

В этой статье я хочу продемонстрировать, как достичь прозрачности и оптимизировать коммуникацию в компаниях, занимающихся разработкой продуктов, с помощью инструмента под названием monday.com.

Время выхода на рынок (TTM) — это промежуток времени, который проходит от момента создания продукта до его поступления в продажу. TTM — один из наиболее важных показателей для дизайна продукта, и заинтересованные стороны любят задавать вопрос: «Когда вы сможете выпустить этот продукт?» во время самой первой встречи с продуктовой командой.Прозрачность проекта играет решающую роль в том, сможет ли команда отгрузить все в соответствии с планом.

При работе со сложными дизайн-проектами, такими как дизайн веб-сайта или приложения, продуктовые группы представляют весь проект как набор задач. Но как только команды начинают работать над этими задачами, становится трудно понять прогресс, достигнутый командой на данный момент.

Существует два типа прозрачности проекта: вид с высоты птичьего полета (возможность видеть перспективу проекта) и просмотр подробностей (просмотр статуса конкретной задачи).Вот как monday.com помогает нам достичь обеих целей.

Создание доски отслеживания проекта (вид с высоты птичьего полета)

Доска отслеживания проекта — это информационная панель для вашего проекта. Он будет быстро сообщать о текущем прогрессе, и именно это делает этот совет таким замечательным для менеджеров проектов и заинтересованных сторон.

Создать такую ​​доску с помощью monday.com относительно просто. Все, что вам нужно сделать, это просмотреть текущий процесс проектирования и определить его этапы. Например, вы можете указать следующие этапы для разработки своего мобильного приложения:

• Проведение исследования пользователей и анализа конкурентов
• Создание прототипа приложения
• Разработка функционального продукта
• Создание целевой страницы или продукта
• Собрать и проанализировать отзывы первых пользователей.
Доска отслеживания проекта — это высокоуровневая дорожная карта для вашего проекта.

Как видите, каждая фаза может иметь статус. Например, «Работа в процессе», «Готово» или «Застрял». Последний статус полезен, если у вас есть препятствия, мешающие выполнить задачу. Самое замечательное в этом подходе состоит в том, что у вас будет построчное разбиение того, куда направляются усилия вашей проектной команды, так что и вы, и ваши клиенты будут иметь представление о проекте с высоты птичьего полета.

Создание досок для разных команд (подробнее)

Дизайн — это командный вид спорта.Крупномасштабные проекты создают несколько разных команд дизайнеров, разработчиков, специалистов по продажам и маркетингу. Для каждой команды важно создать низкоуровневую доску задач, которая будет использоваться для общения с членами команды о том, что им нужно делать ежедневно, чтобы запустить проект вовремя. Если доска отслеживания проекта, которую мы обсуждали выше, представляет собой общий обзор проекта, эта доска представляет собой низкоуровневую доску, содержащую еженедельные задачи.

Например, для дизайнеров эта доска будет содержать такие задачи, как создание визуального дизайна, создание руководств по стилю и т. Д.У этого подхода есть несколько преимуществ:

• Вы видите, что нужно сделать каждому члену команды для выполнения задачи. Вы видите текущие статусы для каждой задачи и видите, как задачи низкого уровня соотносятся с глобальными целями.
• Расставить приоритеты задач легко. Вы можете обсудить объем задач с командой и установить надлежащий приоритет на основе отзывов вашей команды.

В зависимости от объема проекта вы можете создавать еженедельные, ежемесячные или квартальные планы. Доска в приведенном ниже примере позволяет вашей команде просматривать задачи на каждую неделю.

Командная доска для дизайнеров

Как я уже упоминал выше, дизайн продукта — это совместная деятельность, и члены команды должны работать вместе, чтобы достичь глобальной цели — выпустить продукт на рынок. Статус задачи одного командного игрока часто зависит от времени выполнения задачи другого члена команды (т.е. разработчики ждут, пока дизайнеры завершат разработку пользовательского интерфейса). Используя monday.com, можно поместить свои задачи на временную шкалу и посмотреть, как они соотносятся друг с другом.

Возможность увидеть, когда будет готова конкретная область, поможет вам улучшить процесс проектирования прототипа-сборки-проверки. Таким образом, вы можете запланировать отдельные действия, такие как прототипирование, разработка и тестирование удобства использования, в соответствии с графиком.

Визуальная шкала времени имеет интересный побочный эффект — она ​​мотивирует членов команды усердно работать для достижения результатов. Видеть значит верить. Когда вы видите, что другие люди зависят от вас, вы не только понимаете ценность своей работы, но и будете более мотивированы выполнять свои задачи вовремя.

monday.com позволяет каждому в команде визуализировать время до завершения с помощью своих «графиков».

Зацикливание заинтересованных сторон на своем прогрессе

Когда заинтересованные стороны не имеют достаточно информации о текущем прогрессе или хотят узнать больше о том, как идут дела, они отправляют электронные письма с заголовками типа «Просто хочу проверить, что происходит». С monday.com им не нужно этого делать, потому что вы можете поделиться с ними доской для отслеживания проектов (пригласив их на доску в качестве гостей).Клиенты смогут отслеживать прогресс и обмениваться файлами.

Этот подход также значительно упрощает получение отзывов о вашей работе. Вместо того, чтобы пересылать материалы проекта по электронной почте, вы можете попросить клиентов просмотреть ваш дизайн и предоставить обратную связь в контексте. Создайте задачи типа «Просмотрите X» и назначьте их клиенту. Это отличный способ собрать отзывы о вашем дизайне и поделиться ими со всей командой.

Многие люди в индустрии разработки продуктов говорят, что вам нужно много работать, чтобы достичь своих целей.Это правда, но работа должна быть сосредоточена на создании надежных артефактов дизайна и кода без ошибок, а не на решении рутинных операций по управлению задачами. Такие инструменты, как monday.com, делают управление проектами увлекательным и приятным процессом. Но что еще более важно, они экономят нам много времени, которое мы можем инвестировать в разработку продукта.

Статья написана в сотрудничестве с monday.com

Управление дизайн-проектами

В Linear мы решаем задачи дизайна в приложении, а дизайнеры и инженеры тесно сотрудничают при создании функций.Процесс проектирования может показаться несовместимым с типичной практикой управления проектами. Трудно предсказать, как будет выглядеть дизайн в начале проекта, не говоря уже о том, чтобы оценить, когда он будет готов. Вот несколько способов, которыми мы подходим к проектированию проектов, которые помогают нам найти баланс и эффективно работать вместе.

Проверка проблемы

Первая задача проектирования любого проекта — понять и проверить проблему. Иногда проблема ясна и проста, например, построить экран.Иногда проблема неясна или плохо определена и требует некоторого исследования перед внедрением. Это особенно часто встречается при получении запросов функций от клиентов или команд, которые работают вне продукта. Пользователи попросят вас создать особую функцию X, чтобы решить их проблему Y. Отдел продаж может подтолкнуть вас к созданию функции X, чтобы удовлетворить запрос клиента. Однако их X обычно определяется их восприятием проблемы и ограничивается их пониманием того, как можно изменить продукт для ее решения.Задача дизайна — исследовать поверхностные проблемы, чтобы найти первопричину, а затем устранить ее. Для дизайнера наиболее важным шагом является проверка того, что проблема действительно существует и является правильной проблемой, которую нужно решить.

В Linear мы много разрабатываем и исследуем, играя с продуктом. Команда разработчиков регулярно рассматривает запросы функций, которые поступают от пользователей через модальное окно Help + Feedback или в общедоступном сообществе Slack. Мы будем обсуждать их как команду в Slack или по линейному вопросу, если это функция, которую мы планируем реализовать.Мы также инвестируем в составление подробных спецификаций проекта для каждой функции, прежде чем создавать что-либо, что заставляет нас тщательно продумать проблему.

Стадия исследования

Как только проблема прояснена, пришло время изучить различные варианты дизайна. Мы создаем задачу в Linear под названием «Изучить проекты» и оставляем ее в проекте как задачу-заполнитель.

На этом этапе важно свободно изучить решение и не судить, возможно ли что-то, вписывается ли что-то в вашу дизайн-систему или вообще является хорошей идеей.Плохие идеи — естественный шаг в творческом процессе, они могут помочь прояснить ваше мышление и даже показать, почему что-то еще лучше. В зависимости от проблемы исследование может занять несколько часов или несколько дней. Он будет включать в себя отчасти исследования, чтобы изучить передовой опыт и найти вдохновение, а отчасти — эксперименты с опциями в Figma. Небольшая функция может потребовать нескольких дублей с разными пользовательскими интерфейсами. Более крупная функция может пойти в нескольких направлениях, прежде чем вы найдете то, что вам нравится, обычно после того, как вы получите отзывы от других.

Посмотрите демонстрацию дизайна Figma от Карри: Linear 2020.12, страница выпуска

Использование обратной связи для руководства

После некоторого первоначального исследования вы должны получить отзывы и реакцию от других людей, начиная с ваших товарищей по команде. Наблюдайте, как они реагируют. Когда они говорят что-то о дизайне, не обращайте внимания только на то, что они говорят, но спрашивайте их, почему они это сказали. Вы должны получить обратную связь, пока все еще исследуете, поэтому не беспокойтесь о деталях и полировке. Если люди оставляют вам отрицательный отзыв, не воспринимайте это как признак того, что направление обязательно плохое, а сосредоточьтесь на том, чтобы понять, почему.Возможно, вы идете в правильном направлении, но текущая версия не совсем правильная или не соответствует их пониманию проблемы. Найдите пробелы в своем дизайне или истории, а затем заполните их.

При получении отзывов о дизайне чередуйте обзор всего проекта и сбор комментариев по конкретным деталям. Людям часто бывает трудно дать хороший отзыв сразу по обоим вопросам, и легко уйти в бесполезные моменты, если запросы на обратную связь не сфокусированы. Установите ожидания и дайте людям знать, какой тип обратной связи вам будет полезен.

Выбор направления

В конце концов вам нужно будет выбрать направление для дизайна. Более конкретное направление может занять несколько часов или дней, и, по крайней мере, вы захотите получить внутреннюю обратную связь в дизайне, включая инженеров, которые будут создавать эту функцию.

На этом этапе вы должны лучше понимать, какие ресурсы вам нужно создать, и уметь составить список конкретных задач проектирования. Подмости для решения есть, даже если детали могут измениться.Вы должны составить список элементов дизайна, на которых нужно сосредоточиться, и выполнять их одну за другой. Пометить что-то выполненным приятно, и это может помочь вам сосредоточиться на следующей задаче, даже когда вы работаете над общим дизайном, так что вы не будете слишком сильно крутить колеса.

Окончательное решение и отдельные детали должны быть проинформированы инженерами. Они смогут указать на технические ограничения и обсудить с вами альтернативы. Это также хорошая практика, которая дает инженерный контекст и более глубокое понимание проблемы, которую они решают, и упрощает совместную работу.

Передача проекта и инжиниринга

Мы получаем много вопросов о том, как мы осуществляем передачу в Linear между проектными и инженерными группами. Мы работаем совместно на протяжении всего процесса разработки и реализации проекта и начинаем работать вместе, когда пишем спецификацию проекта. Мы работаем в проектных группах, и в команде всегда есть дизайнер для любых функций, ориентированных на пользователя. Мы храним задачи проектирования и разработки в одной команде в Linear, но они создаются как задачи, решаемые отдельно.Дизайнер оформляет собственные вопросы. Инженеры регистрируют свои проблемы. Для всего, что требует совместной работы, мы будем использовать подзадачи, чтобы разделить проектные и инженерные задачи.

Как мы работаем в Linear: процесс проектирования Карри

Я лично боролся с такой системой задач раньше, как дизайнер. Проектирование чего-либо часто кажется целостным, и его трудно разбить на конкретные задачи. После того, как вы измените одну часть дизайна, вы можете захотеть изменить что-то еще. В начале также много неизвестного, поэтому может быть сложно планировать заранее.

В целом, как компания, мы используем проекты для организации работы при создании функций. После того, как мы напишем спецификацию проекта, первой задачей дизайна обычно является «изучение дизайна», когда я просто использую некоторое время (от дня до недели), чтобы изучить различные направления и варианты и выяснить части дизайна. Затем поделитесь ими с командой для обратной связи. Я часто вставляю экраны Figma или просто скриншоты в линейные комментарии и @ упоминания людей, от которых мне нужна обратная связь. Адриен любит делиться видео с Loom в дополнение к размещению ссылки на Фигма и дает краткий обзор изменений и того, о чем он хочет получить обратную связь.